Наверх
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
16+
+7 (812) 570-38-11 Пн.-Пт.: 09:00-17:00 Обед: с 13:00 до 14:00

Полезная информация для потребителей

 

9 ноября 2017 года - Всемирный день качества!

Об организации с 26 июня 2017 г. по 10 июля 2017 г. тематического консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей при оказании туристических услуг по телефонам «горячей линии»

Государственный доклад "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году"

Памятка "Порядок взаимодействия коллекторов и потребителей"

Памятка "Потребительские права в цифровую эпоху"

Памятка "Управление многоквартирным домом"

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей! 15 марта 2017 г. будет проведена акция «День открытых дверей для потребителей»

"Горячая линия" с 06 по 20 марта 2017г. к Всемирному дню защиты прав потребителей

О результатах деятельности консультационных центра и пунктов по защите прав потребителей по актуальным вопросам дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и просвещению (информированию) потребителей

15 марта 2017 года - Всемирный день защиты прав потребителей: Права потребителей в цифровую эпоху

Памятка "Особенности оказания услуг подвижной связи в сети связи общего пользования"

Памятка "Особенности продажи мебели"

Памятка "Особенности продажи товаров дистанционным способом"

Памятка "Особенности предоставления медицинскими организациями  платных медицинских услуг"

Памятка "Особенности оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования"

Памятка "Информация о правилах продажи пиротехнической продукции"

Памятка "Порядок оплаты услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств"

Памятка "Особенности оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств"

Памятка "Особенности договора ОСАГО"

Памятка "Особенности КАСКО"

Памятка "Особенности оказания услуг местной телефонной связи"

Памятка "Особенности оказания услуг внутризоновой, междугородной и международной связи"

Памятка "О правилах питания и употребления алкоголя в новогодние праздники"

Памятка "Порядок оплаты коммунальных услуг"

Памятка "В каких случаях возможен перерасчет платы за коммунальные услуги"

Памятка "Особенности продажи товаров по образцам"

Памятка "Особенности продажи непериодических изданий"

Памятка "Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви"

Памятка "Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении"

Памятка " Особенности продажи строительных материалов и изделий"

Памятка "Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

Памятка "Информация о детских товарах"

Памятка "Права и обязанности потребителя при получении коммунальных услуг"

Памятка "Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения"

Памятка "Оказание услуг телефонной связи. Приостановление, изменение и прекращение договора"

Памятка "Правила киновидеообслуживания населения" 

Памятка "Оказание услуг телефонной связи. Порядок и условия заключения договора"

Памятка "Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных"

Памятка "Особенности продажи продовольственных товаров"

Памятка "Особенности продажи товаров бытовой химии"

Памятка "Порядок предъявления и рассмотрения претензий по договору на оказание телематических услуг связи"

Памятка "Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов"

Памятка "Страхование при заключении кредитного договора"

Памятка "Услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом"

Памятка "Продажа билетов на развлекательные мероприятия"

Памятка "Перевозка пассажиров и багажа железнодорожным транспортом"

Памятка "Публичный договор"

Памятка "Услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси"

Памятка "Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров"

Памятка "Особенности продажи животных и растений"

Памятка "Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов"

Памятка "Заключение договора на оказание телематических услуг связи"

Памятка "Что нужно знать об особенностях продажи  ювелирных изделий и  изделий из драгоценных металлов"

Памятка "Порядок предоставления гостиничных услуг"

Памятка «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий»

Памятка «Порядок составления и подачи искового заявления. Как написать иск»

Памятка "Что нужно знать об особенностях комиссионной торговли"

Памятка "Оказание туристских услуг. Внутренний туризм"

Памятка "Мы в ответе за тех, кого приручили!"

Памятка «15 марта Всемирный День Защиты Прав Потребителей «Исключение антибиотиков из продуктов питания»

Памятка "Заключение договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"

Памятка "Права потребителя при продаже оружия, его основных частей и патронов к нему"

Памятка "Оказание услуг общественного питания"

Памятка "ВОЗ. Всемирный день прав потребителей под девизом «Исключить антибиотики из меню» («Campaign to get antibiotics off the menu»)"

Памятка "Любишь путешествовать?"

Памятка "Антибиотики в продуктах питания"

Памятка "Услуги по оказанию регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом"

О результатах деятельности консультационного центра и пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по актуальным вопросам питания населения, в том числе по вопросам качества и безопасности продуктов питания

15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей! В 2016  году  Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом: «Исключить антибиотики из меню»

15 марта 2016 года -  Всемирный день защиты прав потребителей

15 марта 2015 года -  Всемирный день защиты прав потребителей

Памятка "Безопасное участие в долевом строительстве"

Памятка "Законный отдых"

Памятка "Оказание бытовых услуг"

 

 

 

Телефон приемной Центра:
+7 (812) 570-38-11