Наверх
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека
16+
+7 (812) 570-38-11 Пн.-Пт.: 09:00-17:00 Обед: с 13:00 до 14:00

вопрос-ответ


Добрый день. В Калининской районе многоквартирный дом заражен муравьями. Вы занимаетесь дезинфекции квартир?Или можете написать телефон городской сэс СПБ (не частники).

Уважаемая Александра!

По существу поставленного Вами вопроса, сообщаю:

Рыжий домовой муравей (Monomorium pharaonis) - общественное животное, живущее в гнездах семьями. Селится в помещениях с температурой не ниже +20°С. Ведет ночной образ жизни.

В случае необходимости (перенаселённость колонии, обработка инсектицидами или др. неблагоприятные факторы) происходит расселение и поиск новых мест обитания, при этом муравьи мигрируют как внутри здания (из одной квартиры в другую), так и по подземным коммуникациям в соседние дома.

Муравьи повреждают сладости, фрукты, масляные, мясные и многие другие продукты. Насекомые питаются разнообразной пищей, но предпочитают белковую - жидкую и полужидкие органические вещества. Без пищи и воды насекомые погибают на 3 - 5 сутки.

Семьи муравьев в помещениях находятся в недоступных местах - под кафельными плитками, в межэтажных перекрытиях, под досками пола, линолеумом, за дверными коробками, в подоконниках, в электрической арматуре. Их можно найти в бумагах, белье, горшках комнатных растений, чемоданах, продуктах питания и т. д.

В особо запущенных случаях рекомендуется вызвать специальную бригаду для полной химической обработки дома.

Александра, мы советуем Вам обратиться к специалистам, имеющим необходимую квалификацию, оборудование и препараты. Например, АО «Станция профилактической дезинфекции» (http://www.profdez.ru), которая работает в нашем городе более 75 лет. Её филиал расположен и в Калининском районе, телефон 542-57-80.

Если, Вы соберётесь самостоятельно проводить дезинсекционные мероприятия, то обратитесь в магазин «Дезсредства» по адресу 4-я Советская улица, дом 32, где Вам дадут консультацию и необходимые рекомендации по применению всем имеющимся препаратам. В этом случае, чтобы избавиться от этой напасти Вам и жителям дома необходимо набраться терпения и дружно и последовательно проводить рекомендуемые мероприятия.

На вопрос отвечал заведующий паразитологическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Шапарь Александр Олегович (тел. 766-58-89) 

Тема: Паразитология
Александра
25.09.2017
Здравствуйте!Мне нужно сделать новую печать на 28 странице ЛМК то, что я "аттестован по специальности пищевой промышленности". Все медицинские обследования были сделаны в августе. Что мне потребуется для того, чтобы мне поставили эту печать?

Уважаемый Тимур!

Вы можете пройти профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию в любом удобном для Вас по расположению  филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Адреса, телефоны, а также порядок прохождения данного профилактического мероприятия  указаны на нашем сайте 78centr.ru /раздел «Личные медицинские книжки».

Профессиональная гигиеническая подготовка   проводится в день обращения по предлагаемым методическим материалам с консультацией специалистов. Аттестация проводится после прохождения гигиенической подготовки в форме собеседования или тестового контроля при наличии результатов пройденного медицинского осмотра в полном объеме для работников пищевых производств.

На вопрос отвечала и.о.заведующего организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Библина Татьяна Леонидовна (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Салихов Тимур
25.09.2017
Здравствуйте, в какой срок банк обязан дать ответ на письменную зарегистрированную претензию? Претензия подана в офисе банка. Спасибо.

Уважаемая Валентина Петровна!

Согласно п. 4 ст. 1 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ) установленный Законом № 59-ФЗ порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Согласно ст. 12 Закона № 59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Деятельность банков в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 26.07.2017) "О банках и банковской деятельности". Указанный закон не устанавливает порядок и сроки рассмотрения обращений граждан.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Анисимова Валентина Петровна
25.09.2017
Купил планшет в подарок на день рождения. Модель не понравилась. Обменять на другую модель магазин отказывается. Правомерно ли это?

Уважаемый Сергей Иванович!

Сообщаем Вам, что согласно ст. 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (далее - Перечень). Согласно п. 11 Перечня не подлежат обмену или возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая вычислительная техника.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Петров Сергей Иванович
25.09.2017
Добрый день! В 2005м году нашей семьей был начал процесс оформления перегородки в коммунальной квартире, где проживают 2 семьи (включая нашу). Были собраны все необходимые документы (кадастровый паспорт, технический пасрорт, проект квартиры и письменное заключение о соответсвии квартиры нормам СЭС). Процесс оформления перегородки не был закончен, тк соседка не дела своего согласия. Скажите пожалуйста, какоы срок действия данного письменного заключения СЭС ? Могу ли я подать письменное заключение СЭС, полученное в 2005м году, сейчас в 2017м? Заранее больщое спасибо.

Уважаемая Марина.

В ответ на Ваш вопрос с сайта от 12.09.2017г. вх. №11329 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (далее Центр) сообщает, что: в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 19 июля 2007 г. N 224 "О санитарно-эпидемиологических экспертизах, обследованиях, исследованиях, испытаниях и токсикологических, гигиенических и иных видах оценок" срок действия санитарно-эпидемиологического заключения на проектную документацию соответствует сроку действия проектной документации;

Экспертное заключение по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы, выданное Вам в 2005г., проводилось на соответствие нормативным документам, которые действовали на тот момент. В настоящее время оценка проводится на соответствие СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (введен в действие с 15.08.2010г.). Таким образом, имеющееся у Вас экспертное заключение не может быть использовано.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Планировка и застройка
Марина
25.09.2017
Добрый день, Я проживаю в многоквартирном доме и сосед из примыкающей квартиры соседнего подъезда периодически громко включает днем музыку. Делает он это днем, но музыка очень громкая и находится и заниматься делами в комнате некомфортно. Что можно с этим сделать? С Уважением, Василий

Указанный Вами источник шума относится к перечню источников, не подлежащих санитарно-эпидемиологической экспертизе (оценке) и измерению, так как согласно действующим Методическим указаниям МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» не оценивается и не измеряется шум, обусловленный: поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории; игрой на музыкальных инструментах, громкой речью, пением; выполнением гражданами каких-либо бытовых работ; обычной жизнедеятельность людей (в том числе шум, проникающий из других помещений) и в ряде иных случаев.

Если шум от соседей (громкая музыка) беспокоит Вас в дневное время, то можно поставить об этом в известность соседа и попросить его уменьшить громкость звучания музыки. Если шум соседей доносится в ночное время суток (в период с 2300 до 700) для привлечения к ответственности соседей Вы можете обратиться в полицию. 

Тема: Защита прав потребителей
Василий
12.09.2017
Добрый день ! Я проживаю по адресу 195221, СПб, улица Замшина , дом 13, квартира 47. Проживаю совместно с женой и 2 детьми, в настоящее время жена беременна 3 ребенком. На первом этаже, в 2 квартирах проживают асоциальные личности (алкоголики), которые постоянно шумят, в подъезде (извиняюсь за прямоту) ходят в туалет, возле почтовых ящиков. Также, постоянно драки, оры, крики. У этих же соседей было 11 собак, сами понимаете какая антисанитария. Сейчас осталось 3 собаки, которые лаят от голода, аж страшно заходить в подъезд. Неоднократно набрасывались на людей и домашних питомце, в том числе и на мою собаку. В подъезде, одна грязь. В результате, по подъезду и в квартиры поползли просто сотни тараканом. Выводить уже просто смысла нет, они ползут и ползут. Также, сам лично видел неоднократно крыс в подъезде, прямо у почтовых ящиков. Сейчас появились блохи у домашних питомцев, которые распространились через алкоголиков, т к он ходят по помойкам и к ним в гости приходят все кому не лень. На все жалобы соседей в правоохранительные органы, результатов не дают, т к никто не хочет этим заниматься. Жилищная контра, тоже не хочет помочь в данной ситуации, хоть и обязаны. Да, так же в квитанции за квартиру написано - уборка лестничной площадки 90 рублей в месяц, но ее никто не убирает, или не хочет. Потому что в подъезде дышать просто не чем. Просто помочь решить проблемы с тараканами и крысами.

Уважаемый Руслан Сергеевич,

Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты,лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, и т.п.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц и т.п. (п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме № 491).

 В соответствии с п. 42 управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 4) установлено право потребителя на качество работы, услуги.

Исполнитель (в данном случае – управляющая организация) обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); повторного выполнения работы (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для решения вопроса в досудебном порядке, Вы вправе обратиться к исполнителю с письменной претензией, указав в ней Ваши требования. Один экземпляр претензии вручается исполнителю, другой остаётся у Вас с отметкой о дате вручения и печатью организации. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением.

В случае отказа исполнителя удовлетворить заявленные Вами требования, Вы вправе обратиться в суд.

Касаемо вопроса содержания домашних животных и шума от соседей сообщаем, что разрешение вопросов, возникающих между физическими лицами, не входит в компетенцию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт – Петербург». Решить спорные ситуации с соседями Вы вправе в порядке гражданского судопроизводства.

По результатам рассмотрения Ваше заявление также перенаправлено в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга, Малоохтинский пр., д.68, лит.А, тел. 576-07-32. Исх.№06-9/1510 от 30.08.17.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33) 

Тема: Коммунальная гигиена
Сорокин Руслан Сергеевич
07.09.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при разработке программы производственного контроля на объекте "Управляющая компания УЖКХ", вид деятельности:управление недвижимым имуществом частных, многоквартирных домах, на какие действующие нормативные документы нужно делать ссылку?

Уважаемый Зубай,

производственный контроль проводится в соответствии с требованиями ст. 32 Закона РФ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" № 52-ФЗ от 30.03.99 г., СП 1.1.1058—01 и СП 1.1.2193-07 "Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий".

При более подробном описании вида осуществляемой Вами деятельности и объектов производственного контроля, специалисты Центра могут оказать консультационные услуги в части разработки программы производственного контроля. Для проведения данных услуг Вы можете обратиться по адресу: улица Малая Садовая, дом 1, контактные телефоны: 570-60-20; 570-37-10.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33) 

Тема: Коммунальная гигиена
Зубай
07.09.2017
Живем в коммуналке 3 х комнатной квартире. одна у пенсионерки. Соседка-пенсионерка всегда сидит только на кухне и готовит всегда что-то вонючее и неприятное. Всегда переваривает протухшее мясо, тухлые продукты с насекомыми + разводит еще своими действиями мышей, скребутся у нее на столе. От нее самой тоже несет несвежестью (по лестничной площадке тоже жалуются на запах) Когда ее нет на кухне - приходится за нее убирать с окна и все вонючее убирать и обязательно проветрить. Чтоб проветрить после нее нужно сначала убрать после нее. У меня есть 2 х летний ребенок. Я мать одиночка. На кухне установлена ванна, нужно малыша купать, но из-за вони желание пропадает и малыш остается не мытым! Куда написать жалобу? или идти в соц защиту?

Уважаемая Мария,

вопросы несоблюдения правил проживания в коммунальной квартире не относятся к компетенции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». По данному вопросу Вы можете обратиться в Управляющую компанию или Жилищное агентство района по месту расположения квартиры.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33) 

Тема: Коммунальная гигиена
Мария
07.09.2017
Добрый день. Проживаю в Колпинском районе. Соседи снизу с недавнего времени стали сдавать квартиру лицам нерусской национальности. Они развели полную антисанитарию. По всему дому поползли тараканы и клопы. Клопы кусают взрослых и детей. Местный ЖЭК и Участковый разводят руками. Говоря о том, что они могут прийти и только проверить законность их нахождения в нашей стране. Повлиять на собственника квартиры никак нельзя. Жить в такой обстановке становиться не возможно. Нашей семьей была вызвана платная служба по обработке помещения от паразитов. Прошла неделя и клопы полезли вновь. Что делать в данном случае? В какие органы бить тревогу?

Уважаемая Татьяна.

по вопросам ухудшения условий проживания в связи с заселением соседней квартиры новыми жильцами и правомерности их заселения Вам  необходимо обратиться  с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию (Малоохтинский пр., д.68, лит.А, тел. 576-07-32), Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах (пр. Юрия Гагарина, д. 55, тел. 727-72-20) и правоохранительные органы. 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Татьяна
07.09.2017
Купил наушники. Через 2 дня обнаружил, что во время занятий спортом (бег, активные движения) внутри наушников слышен стук: то ли плохо закреплен провод, то ли еще что-то подобное. В магазине сказали, мол они все такие (данная модель) и вернуть деньги или обменять на наушники другой модели отказались. Что делать в такой ситуации?

Уважаемый Сергей!

 

Сообщаем Вам, что согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 21, 22 Закона № 2300-1 для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Вы вправе направить претензию продавцу в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения, либо доставить претензию лично в двух экземплярах, чтобы продавец оставил отметку о принятии на Вашем экземпляре).

В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Сергей
07.09.2017
17/07/2017 мной были куплены женские ботинки фирмы Rieker, на упаковке наименование товара обозначено как: "Ботинки женские повседневные", на чеке: "Полуботинки женские", какая-либо информация о сезонности данной обуви на коробке, чеке, буклете отсутствует, в связи с чем я не могу определить начало гарантийного срока. По указанному на чеке номеру телефона магазина никто не ответил. Что можно сделать в данном случае для определения сезонности обуви с целью последующего уточнения гарантийного срока?

Уважаемая Мария!

 

Сообщаем Вам, что согласно ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1) гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Согласно ст. 1 Закона Санкт-Петербурга от 06.06.1997 г. № 97-28 «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга» с учетом климатических условий устанавливаются следующие сроки наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга: зима - с 5 декабря; весна - с 17 марта; лето - со 2 июня; осень - с 12 сентября.

Также согласно ст. 19 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1 требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно ст. 10 Закона № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, а также срок службы или срок годности товаров. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров

Вы вправе направить претензию продавцу в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения, либо доставить претензию лично в двух экземплярах, чтобы продавец оставил отметку о принятии на Вашем экземпляре).

В случае разногласий с продавцом в том числе в отношении окончания гарантийного срока Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

На вопрос отвечал начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Мария
07.09.2017
Добрый день. Прошу Вас прояснить ситуацию по следующему вопросу. Согласно Решению Комиссии таможенного союза № 299 от 28 мая 2010 года "О применении санитарных мер в Евразийском экономическом союзе" государственной регистрации подлежат товары из группы 3901, а именно, Первичные формы, предназначенные для использования в практике хозяйственно-питьевого водоснабжения или при производстве пищевых продуктов. Вопрос: 1. Что подразумевает под собой формулировка "практика хозяйственного -питьевого водоснабжения"? 2. Попадает ли под формулировку, указанную выше, товар - Линейный полиэтилен LLDPE в гранулах и аналогичные ему товары, предназначенные для производства пластиковых труб, которые впоследствии будут применяться, в том числе, и хозяйственно-питьевом водоснабжении. (На трубы, естественно, СГР будет нужна).

Уважаемый Роман!

1. Формулировка «практика хозяйственно-питьевого водоснабжения» в данном случае подразумевает под собой контакт продукции с питьевой холодной и горячей водой.

2. Линейный полиэтилен LLDPE в гранулах, предназначенный для производства пластиковых труб, используемых в системах хозяйственно-питьевого водоснабжения, попадает под вышеуказанную формулировку.

Для того чтобы определить к какому пункту II раздела «Единого перечня товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории Таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010г. № 299» относится Ваша продукция, надо руководствоваться как наименованием группы товара, так и кодом ТН ВЭД ТС.

Для проведения санитарно-эпидемиологических исследований (испытаний) продукции и экспертизы полученных результатов на соответствие (не соответствие) Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), Вы можете обратиться  в наш Центр по адресу: город Санкт-Петербург, улица Малая Садовая, дом 1, кабинет 8, 3 этаж, контактный телефон: 312-64-80.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Роман
07.09.2017
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, примерную стоимость и сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы металлических (сантехнических) изделий для использования в пищевых целях (для питьевой воды).

Уважаемая Светлана Михайловна!

1. Указать стоимость проведения санитарно-эпидемиологических исследований (испытаний) и экспертизы металлических (сантехнических изделий), контактирующих с питьевой водой, не представляется возможным, в связи с отсутствием информации о точном составе Вашей продукции.

2. Срок оказания услуг 60 дней с момента поступления предоплаты на наш расчетный счет.

Для проведения санитарно-эпидемиологических исследований (испытаний) продукции и экспертизы полученных результатов на соответствие (не соответствие) Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), Вы можете обратиться  в наш Центр по адресу: город Санкт-Петербург, улица Малая Садовая, дом 1, кабинет 8, 3 этаж, контактный телефон: 312-64-80.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Глебова Светлана Михайловна
07.09.2017
Добрый день! Подскажите, я совершила в автосалоне покупку машины. Мне навязывали страхование жизни - сказали, если я не заплачу ее, то стоимость машины увеличится! Хотя страхование это добровольно! Я оплатила за наличные страхование жизни в салоне. Далее в страховой компании написала заявление на отказ от страхования жизни. Вчера мне звонили из автосалона и сказали, что мне необходимо либо аннулировать заявление на отказ от страхования жизни, либо доплатить в салон 65 000 руб (сумма которую салон переводит в холдинг ФОРД в случае отказа клиента от страхования жизни, то есть моя скидка в случае приобретения автомобиля со страхованием жизни)! Насколько знаю, это мошенничество и вымогание денег, так как машина приобретена, все чеки имеются и договоры подписаны обеими сторонами! Прошу посоветовать, какие действия я могу предпринять, так как звонок от салона должен повториться сегодня вечером, и возможно ли проверить данную организацию на момент навязывания клиенту добровольных услуг? Заранее спасибо!

Уважаемая Ольга!

Ввиду отсутствия документов (договоры купли-продажи, страхования и т.д.) невозможно дать надлежащую правовую оценку сложившейся ситуации.

Вместе с тем сообщаем, что согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно п. «в» ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены), а также обращение гражданина содержит информацию о юридическом лице либо индивидуальном предпринимателе, который, по мнению гражданина, нарушил права потребителя.

Если Вы полагаете, что в отношении Вас были совершены мошеннические действия, Вы вправе обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

На вопрос отвечал начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Ольга
07.09.2017
Здравствуйте. Проверка Роспотребнадзора потребовала в предписании предоставить копию лицензии организации, обслуживающей нас по договору в области дезинсекциии, дезинфекции, дератизации. Информационное письмо о том, что Согласно Федеральному закону от 08.11.2007 № 258-ФЗ (по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности) дезинфекционная деятельность исключена из списка лицензируемых, во внимание принято не было. Что делать в таком случае?

Уважаемый Андрей Владимирович,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не наделен полномочиями по оценке правомерности требований  Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и его территориальных подразделений.

Вопросы лицензирования медицинской деятельности по разделу дезинфектологии относятся к компетенции Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Разъяснения могут быть получены в Территориальном органе Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

78reg.roszdravnadzor.ru

Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург,  наб. канала Грибоедова 88-90, каб. 306

E-mail: info@reg78.roszdravnadzor.ru.

На вопрос отвечал начальник юридического отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Аншурова Ольга Марковна (тел. 571-38-89)

Тема: Защита прав потребителей
Лобов Андрей Владимирович
21.08.2017
Здравствуйте! В подвальном помещении, расположенном непосредственно под нашей квартирой, открылся спортивный зал (школа единоборств). Занятия проводятся преимущественно в вечернее время. Владельцы зала не произвели никакой шумоизоляции, поэтому во время занятий в квартире находиться невозможно. Слышно все: крики, музыка, борьба, удары по спортивным снарядам, особенно удары по боксерским грушам. Груши закреплены на полой трубе, которая вделана в стены и проходит под нашим полом. Удары по грушам хорошо слышны по всей квартире (площадь квартиры 73 кв.м, шум сопоставим с шумом при проведении ремонтных работ). Разговоры с владельцами спортзала ни к чему не привели. Наше ТСЖ никак не может помочь в решении данной проблемы, так как подвальное помещение не принадлежит собственникам квартир на праве общей долевой собственности. Оно было выкуплено на этапе строительства дома. Кроме того в данном спортзале нет должной вентиляции, нарушены правила пожарной безопасности. В связи с вышеизложенным у меня несколько вопросов: 1. Куда следует обратиться, чтобы решить вопрос о закрытии данного спортзала, или хотя бы обязать владельцев произвести необходимую шумоизоляцию, а также устранить другие нарушения? 2. Может ли ваша организация произвести замеры шума и вибрации от деятельности данного спортивного зала? 3. Какова стоимость данной услуги? Заранее спасибо! С уважением, Анастасия

Уважаемая Анастасия,

1). Для выяснения вопросов об условиях дальнейшей эксплуатации (либо закрытия) встроенного в жилой дом спортивного зала, а также о возможности обязать владельцев провести звукоизоляцию и устранить нарушения Вы можете обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по району города, в котором Вы проживаете. 

2). ФБУЗ оказывает услуги по измерениям шума от встроенных в жилые дома объектов, (в том числе по заявкам на возмездной основе), при условии возможности соблюдения методики измерений (для этого потребуется обеспечение взаимодействия с эксплуатирующей организацией с целью выяснения перечня источников шума, условий их функционирования, обеспечения их работы в максимальном режиме в момент измерений, а также отключения «по команде» всех источников спортзала для измерений фоновых уровней шума). Без соблюдения действующих методик ФБУЗ измерений не проводит.

3). Стоимость указанных работ рассчитывается по прейскуранту, имеющемуся на сайте ФБУЗ; в каждом конкретном случае стоимость услуги зависит от объемов проведения измерений, параметров измерений, от включения в услугу только протокола, либо еще и экспертного заключения о соответствии (не соответствии) действующим санитарным нормам полученных результатов измерений.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Анастасия
21.08.2017
Добрый день!Я сегодня купил в магазине ЛЕНТА мясной продукт(Фарш говяжий )дома обнаружил через час что продукт протухший!Хотел узнать где можно проверить продукт на испорченность и получить официальное заключение качества продукта!Спасибо!

Уважаемый Александр Викторович!

По вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, реализуемых торговыми сетями города, Вам необходимо письменно обратиться в Территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу того района, где находится данное торговое предприятие.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Квасова Ольга Геннадьевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Степашин Александр Викторович
21.08.2017
7 августа 2017 года через интернет у компании clickavia были заказаны билеты на самолет на сумму 66311 руб. Через несколько часов пришло сообщение , что перевозчик не подтвердил наличие мест и деньги будут возвращены. компания ответила что платеж отклонен и вопрос далее решает банк держатель моей карты. Банк ответил, что если деньги разблокированы то в течении 3 дней деньги придут. По истечении трех дней ничего не произошло. После звонка в банк стало известно, что деньги были списаны и необходимо чтобы компания оформила возврат. Компания написала, что вопрос они направили в финансовый отдел , ждите. По истечении трех дней никакой информации не поступило. Подскажите что делать и сколько ждать в данной ситуации.

Уважаемая Елена Романовна!

Вследствие того, что к Вашему обращению не приложен договор с организацией, осуществлявшей бронирование билетов, невозможно дать правовую оценку сложившейся ситуации.

Дополнительно сообщаем, что согласно ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Вы вправе направить претензию исполнителю в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения, либо доставить претензию лично в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре исполнитель оставил отметку о принятии).

В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав.

За дополнительной консультацией по возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

 

Тема: Защита прав потребителей
Олехнович Елена Романовна
21.08.2017
Добрый день! Проводите ли вы бактериологический контроль стерилизаторов (автоклавов)? Куда можно обратиться? Спасибо.

Здравствуйте Ирина Михайловна!

Да, наша организация проводит исследования по бактериологическому контролю стерилизаторов (автоклавов).  Вам нужно обратиться по тел. (812) 571-99-12 в отдел организации испытаний.

На вопрос отвечала заведующая бактериологической лабораторией ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Григорьева Н.С. (тел. 490-57-76)

Тема: Лабораторные исследования
Куимова Ирина Михайловна
16.08.2017
Добрый день. Подскажите пожалуйста, является ли повреждение/отсутствие упаковки из целофана основанием для отказа в возврате/обмене товара надлежащего качества? Продавец утверждает, что целофановая упаковка относится к товарному виду и, естественно, отказывается делать возврат по причине не товарного вида. Речь идёт о электрическом выключателе, если что. Сумма не большая, но дело принципа. В законе про упаковку ни слова, поэтому интересуюсь. Спасибо за рассмотрение моего вопроса.

Уважаемый Сергей Сергеевич!

Согласно ст. 25 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителя» (далее – Закон № 2300-1) обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Ввиду того что текущим законодательством не установлено определение товарного вида, в случае невозможности урегулирования во внесудебном порядке споры относительно обязанности продавца принять товар с нарушенной целостностью упаковки регулируются в судебном порядке.

Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

За дополнительной консультацией по возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Ручкин Сергей Сергеевич
16.08.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом мне необходимо сделать запрос на проведение экспертизы помещения для Акта обследования на соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим нормам? Организация получает лицензию на деятельность по дополнительному образованию детей (подготовка к ОГЭ / ЕГЭ). Договор аренды помещений с ГБОУ ДОД? Фрунзенский район. Спасибо.

Добрый день, Светлана Станиславовна!

Для получения санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии образовательной организации требованиям санитарного законодательства, необходимо иметь акт обследования образовательной организации,  выданный Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по району расположения организации.

Кроме того, необходимо будет предъявить протоколы исследования и экспертные заключения таких факторов окружающей среды как микроклимат, искусственная освещенность, исследование холодной водопроводной воды.

Для проведения этих исследований и экспертизы факторов Вы можете обратиться в нашу организацию.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Алексеева Светлана Станиславовна
14.08.2017
Здравствуйте! Вас беспокоят из Комитета по информатизации и связи. Подскажите пожалуйста у Вас можно заказать оформление паспорта отходов I - IV классов опасности для орг.техники, которая вышла из строя и должна будет утилизироваться? И сколько это стоит?

Вера!

Специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не разрабатывают и не оформляют паспорта отходов I-IV классов опасности. Этой деятельностью занимаются проектные организации, которые разрабатывают всю необходимую документацию по обращению с отходами.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» аккредитован на проведение санитарно-химических и токсикологических исследований с оформлением экспертных заключений подтверждения класса опасности отходов.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Вера
03.08.2017
Здравствуйте. Образовательная организация имеющая лицензию на соответствующий вид деятельности меняет место проведения учебных и тренировочных занятий. Какой алгоритм действий во взаимоотношениях с надзорными органами в данном случае и какие документы регулируют этот вопрос. Заранее большое спасибо.

Добрый день, Сергей Анатольевич!

Для определения алгоритма действий во взаимоотношениях с органами Роспотребнадзора, в случае изменения места проведения учебных и тренировочных занятий, образовательной организации необходимо обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по району размещения образовательной организации.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Сергей Анатольевич
02.08.2017
Добрый день. Мы открывает теннисный клуб. Хотели бы организовать небольшую кофейню. Пока хотим только сами делать кофе ( поставим кофемашину). Какие разрешения нам надо получить и с чего начать. Большое спасибо.

Уважаемая Ольга Владимировна!

Для начала производственной деятельности по организации общественного питания вам следует уведомить соответствующий Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (по месту нахождения клуба) и в полном объеме выполнить требования действующих нормативов ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» и СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья».

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Шумакова Елена Феликсовна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Бущенко Ольга Владимировна
28.07.2017
Добрый день! Для получения заключения на обследованное помещение в отношении лицензируемого вида деятельности (образовательная деятельность), необходимо провести замеры (микроклимат, освещенность, ЭМИ). Подскажите, пожалуйста, как можно вызвать специалиста для проведения замеров? Какова стоимость услуги? Спасибо

Добрый день, Валерия!

Вам необходимо подать заявку и предоставить план помещений с указанием их назначения и площадей.

Стоимость замеров в одной точке:

            искусственная освещенность – 434 руб.,

            микроклимата – 421 руб.,

            ЭМИ -  456 руб.

Количество точек будет определено в соответствии с предоставленной Вами информацией.

Дополнительно надо указать необходимость экспертизы результатов исследований.

 

Контактные телефоны:

лаборатория исследования физических факторов – 571-22-80,

отдел гигиены детей и подростков – 570-60-04

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Валерия
27.07.2017
Добрый день! Мы производственное предприятие, которое занимается выпуском продукции из пластика. ОКВЭД 22.22 Производство пластмассовых изделий для упаковывания товаров. Мы не связаны с изготовлением пищевых продуктов! У нас при приеме на работу все граждане РФ проходят первичным мед. осмотр при приеме на работу по действующему Приказу Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н Т.к. иностранные работники при приеме на работу только предъявляют «страховой полис», который оформляется на момент оформления патента. Но, на момент оформления «страхового полиса» срок действия анализов составляет 3 месяца, а не 1 год. Нам, прежде чем допускать иностранца на производства необходимо медицинское заключите (подтверждение) того что данный кандидат по состояния здоровья может выполнять трудовые функции. Прошу разъяснить вопрос в праве ли мы требовать «личную медицинскую книжку» (такую как оформляют граждане РФ при приеме на работу связанную с пищей) либо паспорт здоровья по 302 н с иностранных работников? Т.к. по сути, наличие у иностранцев «страхового полиса» нам как работодателю не показывает состояние здоровья или наличие флюораграфии у иностранного кандидата.

Уважаемая Юлия Юрьевна!

          Нормативные правовые акты РФ, регламентирующие оформление личных медицинских книжек и прохождение медицинских осмотров для осуществления производственной деятельности, в равной степени распространяются как на граждан РФ, так и на иностранных граждан.

          Личная медицинская книжка утверждена приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20.05.2005г. № 402 и оформляется должностным лицам и работникам организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения.

          Производство упаковки, в том числе пластиковых изделий, контактирующих с пищевыми продуктами, является деятельностью связанной с производством пищевых продуктов и питьевой воды, для которой необходимо оформлять личную медицинскую книжку, проходить предварительные и периодические медицинский осмотры, профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию.

Объем и периодичность прохождения медицинских осмотров определены в соответствии с Приказом Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и …» (приложение № 2).

Дополнительно сообщаем, что обязанность по организации предварительных и периодических медицинских осмотров (в течение трудовой деятельности) работников возлагаются на работодателя в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (статьи 212), Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ст. 34) и п. 6 Приложения 3 к приказу Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 г. №302н. Соответственно, все затраты на организацию и осуществление обеспечения работников как бланками личных медицинских книжек, так и прохождением медицинских осмотров, несет работодатель.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Киселева Юлия Юрьевна
24.07.2017
Добрый День! Можно ли снимать в магазина на камеру? себя или ценники? Зайдя в магазин меня начали выгонять Говоря "Это частная собственность, здесь нельзя снимать!!" нарушает ли продавец? ЧТО? Вопрос 2. обязан ли продавец выдать товарный чек?? Спасибо.

Уважаемый Михаил Васильевич!

Согласно ст. 8 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно ст. 10 Закона № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров, срок службы или срок годности товаров. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Таким образом, Законом «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на ознакомление с информацией о товаре. Территория магазина является местом выставления товаров для дальнейшей их продажи, демонстрации их образцов, а также представления сведений о продаваемых товарах, что, согласно ст. 494 Гражданского кодекса, является публичной офертой.

Дополнительно сообщаем, что текущим законодательством Российской Федерации не предусмотрен запрет на проведение фото- и видеосъемки товаров и ценников в местах осуществления розничной торговли.

Согласно п. 20 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (далее – Правила № 55) договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем.

Согласно п. 21 Правил № 55 расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных законодательством Российской Федерации случаев.

В соответствии со ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 30.09.2004 № 506 «Об утверждении Положения о Федеральной налоговой службе» федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов и сборов, а также за применением контрольно-кассовой техники является Федеральная налоговая служба (ФНС России).

Ввиду того, что из Вашего обращения невозможно установить статус работников магазина, а также обстоятельства, в результате которых они потребовали покинуть территорию магазина, невозможно оценить ситуацию и дать надлежащую правовую оценку.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Туляк Миша Васильевич
21.07.2017
На протяжении долгих лет по адресу: ул.Пролетарская, д.113, стоит гнилостный запах разлагающихся крыс. 29.06.17 обратились в ЖЕК-1. Реакции не последовало. В подъезд, по-прежнему, не войти.

Ольга, по поводу запаха в парадной дома от разлагающихся крыс Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом.

В случае невыполнения управляющей компанией (ЖЭС) требований по содержанию жилого дома, Вам необходимо обратиться в орган жилищного надзора - Государственную жилищную инспекцию района по месту расположения жилого дома.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Ольга
21.07.2017
Здравствуйте! Планирую открыть зоосалон. Как я понимаю, необходима проверка на предмет соответствия предполагаемого помещения под данный вид услуг. Как это осуществляется и сколько это стоит?

Ксения, по вопросу открытия и обследования помещения с целью определения его соответствия требованиям для использования под зоосалон, Вам необходимо обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребназора по городу Санкт-Петербургу в районе планируемого размещения зоосалона. ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» могут быть проведены измерения микроклимата, освещенности, ЭМИ, исследования проб водопроводной воды и др. факторов, выполняемые, как правило,  перед началом эксплуатации объекта. Лабораторные исследования, инструментальные измерения и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований и измерений выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Гигиена детей и подростков
Ксения
20.07.2017
Председатель нашего СНТ "Останкино" постоянно повышает тарифы на электроэнергию. Раньше он повышал всем. Теперь повышает тарифы тем у кого одно тарифный счетчик до уровня 2-х тарифного. Мы одни погашаем потери в электросетях. Это дискриминация. Подскажите пожалуйста имеет ли он на это право и что нам делать, ведь он это даже не выносит на собрание

Уважаемая Татьяна Петровна!

Согласно п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.

Дополнительно сообщаем, что вопросы, возникающие в связи с определением объема компетенции общего собрания членов садоводческих некоммерческих товариществ (далее - СНТ), правления СНТ, председателя правления СНТ, уполномоченных СНТ, членов СНТ, а также механизм контроля за финансово-хозяйственной деятельностью СНТ урегулированы Федеральным законом от 15.04.1998 г. № 66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» (далее – Закон № 66-ФЗ).

Согласно пп. 9 п. 2 ст. 35 Закона № 66-ФЗ федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления вправе в том числе устанавливать для садоводов, огородников, дачников и их садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений нормативы платы за электрическую энергию, воду, газ, телефон, определенные для сельских потребителей.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Васина Татьяна Петровна
20.07.2017
Дом на Тореза 78 заселен в 1965 году. За полвека двор дома с северо-западной стороны зарос деревьями, которые стали уже выше дома. Особенно в зоне 1 - 2 парадных. Нарушена инсоляция квартир: практически летом в квартирах на 3-м этаже и ниже совсем нет солнца. Сырой газон вдоль дома зарос мхом, а под деревьями в темноте уже даже трава не растет. Наши права на немного солнца в северном городе явно нарушены. Прошу назначить комиссию по замеру освещенности двора и квартир и принять решение по обеспечению нашего права на солнечный свет и просто на естественное освещение в квартирах.

Татьяна Алексеевна,

в соответствии с п.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» «…расстояние от стен жилых домов до оси стволов деревьев с кроной диаметром до 5м должно составлять не менее 5м. Для деревьев большего размера расстояние должно быть более 5м, для кустарников – 1,5 м. Высота кустарников не должна превышать нижнего края оконного проема помещений первого этажа».

Для решения вопроса удаления деревьев и кустарников с прилегающей к дому территории Вам необходимо обратиться в муниципальное образование по месту жительства.

Одновременно сообщаю, что измерение КЕО проводится в жилых помещениях (комната, кухня) свободных от мебели, при вымытых и исправных окнах, не затененных озеленением и деревьями, при покрытии стен, потолка и пола материалами светлых тонов, близких к белому. Измерения выполняются на договорной основе; для проведения измерений Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 710-50-25) или филиал нашей организации по месту расположения жилого дома. Информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (78.rospotrebnadzor.ru/gig).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Горошкова Татьяна Алексеевна
20.07.2017
Добрый день. У меня есть несколько вопросов по хранению и учету личных медицинских книжек и прививочных сертификатов. Место работы: детская спортивная школа. 1. Если сотрудник работает по совместительству и его личная медицинская книжка находится по основному месту работы, достаточно ли простой ксерокопии или она должна быть заверена и кем (нотариально, отделом кадров нашей школы, отделом кадров школы, где находится оригинал). При проверке школы нужно ли иметь оригиналы личных медицинских книжек для сотрудников - совместителей 2. Есть ли установленная форма журнала учета движения личных медицинских книжек. Если единого установленного образца нет, то что необходимо указывать в журнале. На что обращается внимание при проверках. 3. Интересуют правила учета и хранения сертификата о профилактических прививках для основных сотрудников и совместителей. Какой документ должен оставаться в школе, если сотрудник забирает свой сертификат (временно или не желает его оставлять в школе) 4 Обязана ли школа инструктировать персонал (педагогических сотрудников) по технике безопасности и оказанию первой помощи при несчастных случаях. Есть ли стандартная форма инструкции? Буду Вам очень признательна, если вы укажите нормативные акты, по которым мы сможем правильно организовать учет и хранение Личных медицинский книжек, прививочных сертификатов. И провести грамотный инструктаж сотрудников. С уважением.

Уважаемая Ольга!

1. Личная медицинская книжка утверждена приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20.05.2005г. № 402. Личная медицинская книжка храниться у администрации организации и может быть выдана работнику по его требованию. Нормативные правовые акты не регламентируют  порядок оформления и заверения копии личной медицинской книжки. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не является организацией, уполномоченной осуществлять федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, не проводит проверок, не может ответить на вопросы, связанные с ходом проведения проверки.

2. Установленной формы журнала учета движения личных медицинских книжек не существует. Если  Вам такой журнал необходим, то в нем можно отразить любые сведения, которые считаете необходимыми.

3. Формат личной медицинской книжки предусматривает внесение отметок о профилактических прививках на стр. №6, что является равноценной заменой информации, которую содержит  сертификат о профилактических прививках. В указанном Вами случае необходимо обеспечить внесение медицинской организацией сведений о вакцинации в личную медицинскую книжку.

4. Вопросы проведения инструктажей, в том числе по технике безопасности, не относятся к компетенции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». 

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Коковцева Ольга
24.07.2017
Добрый день, получила от Вас ответ по моему вопросу. Вы написали, что мне необходимо обращаться в суд, у меня еще вопрос, в какой суд обращаться, и исковое заявление писать в концелярии в суде или с распечатанной формой и заполненной прийти в суд? спасибо.

Уважаемая Екатерина Ангиляну!

Ввиду того, что из Вашего обращения не удалось установить, с каким вопросом Вы обращались ранее, а также содержание ответа на Ваш вопрос, невозможно надлежащим образом квалифицировать ситуацию, в результате которой у Вас возникли вопросы, и привести соответствующие нормы законодательства.

За консультацией по возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Екатерина Ангиляну
20.07.2017
Добрый день! В одном из салонов мною был приобретён телефон ( 24 апреля), который был в упаковке благополучно доставлен домой. После покупки и установки всех необходимых элементов защиты на телефон, он был включен. Тут же была обнаружена неисправность в виде неработающей основной камеры телефона. На следующий день я сдал телефон на проверку качества. Спустя месяц телефон пришёл в салон связи в незакрученном состоянии и без винтов, держащих корпус аппарата. Также в заключении было написано что камера имеет механическое повреждение и телефон был снят с гарантии. Получается что телефон мне продали заведомо неисправным ( в салоне не было возможности проверить функционал, так как это IPhone и они продаются в запечатанных коробках). На данный момент телефон до сих пор находится в салоне связи без винтов и неисправный. Учитывая негарантийный случай, надуманый сервисным центром, деньги за аппарат мне отдавать отказываются. Пожалуйста, подскажите каковы должны быть сейчас мои действия? Я бы хотел подать иск в суд, чтобы мне вернули деньги за телефон. Заранее спасибо за ответ.

Уважаемый Георгий!

 

Согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом № 2300-1 сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 22 Закона № 2300-1 для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Георгий
06.07.2017
Я длительный период времени покупал сыр определенной марки. По результатам последней проверки, проведенной Роскачеством данный продукт не является сыром. Имею ли я право на компенсацию мне морального вреда от производителя данного продукта?

Уважаемый Матвей!

Согласно ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров. В отношении продуктов питания сведения о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания.

Согласно ст. 12 Закона № 2300-1 продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 Закона № 2300-1, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона № 2300-1, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно ст. 15 Закона № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вы вправе направить претензию продавцу (изготовителю) в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения).

В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Ма
06.07.2017
Добрый день! В вашем центре мне выдали сан. книжку , за которую я заплатила 395 рублей, и сказали, что нужно проходить осмотр. В поликлиниках нельзя пройти нужных врачей - только в спец.клиниках. Но там, мне сказали, нужно заплатить 2000 рублей, и книжку новую дадут (так как и она входит в стоимость этих 2000 рублей). Вопрос: зачем мне в вашем Центре гигиены и эпидемиологии продали эту книжку ?!

Уважаемая Марина Викторовна!

К сожалению, специалисты медицинской организации, куда Вы обратились, проинформировали Вас некорректно. Вы, имея, приобретенную и оформленную личную медицинскую  книжку в государственном учреждении  - одном из   филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»,  должны пройти в том учреждении только медицинский осмотр и лабораторные обследования, если это учреждение имеет лицензию на проведение предварительных и периодических медицинских осмотров. Результаты обследования специалисты этой медицинской  организации   должны внести  на соответствующие страницы  Вашего документа. После внесения результатов медицинского осмотра Вам следует повторно обратиться в наш филиал, где Вы приобрели личную медицинскую книжку, для прохождения профессионального гигиенического обучения и аттестации, а также регистрации Вашего документа в едином Федеральном реестре.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Колосова Мария Викторовна
06.07.2017
Здравствуйте!Мы компания которая занимаеться производством огнезащитной водоразбавляемой огнезащитной краски.Хотим получить СВИДЕТЕЛЬСТВО О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ Что нам для этоо нужно ,сколько это стоит и время!Заранее благодарю.Директор ООО ПОЛИХИМ-Д Каляскин Н.Н.

Уважаемый Николай,

Для получения свидетельства о государственной регистрации вашей продукции необходимы следующие документы: технические условия, рецептура, паспорт или сертификат качества, этикетка, техническое описание, выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, заявка на проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы для целей государственной регистрации, документ, подтверждающий код ТНВЭД краски, акт обора образцов. Форму заявки и акта отбора можно получить по электронной почте: ogt@78cge.ru. Стоимость определяется объемом проводимых исследований; объем зависит от состава и области применения краски. Ориентировочная сумма 20 - 40 тыс. рублей. Срок проведения зависит от области применения, в среднем 1 - 2 месяца.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б. (тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Николай
06.07.2017
Здравствуйте! Интересует вопрос по аттестации. Я имею 2 медицинские книжки. Одна находится на работе(аттестация: прод торговля), вторая на руках со всеми анализами и врачами от 18.11.2016(Аттестация : проф торговля+ общепит до 06.2018), для подработки. Сегодня в филиале №1 ФБУЗ Центра гигиены и эпидемиологии по Санкт-Петербургу проходила переаттестацию на пищевое производство. На второй работе требуют печать ФГБУЗ. Правомерно ли это? Является ли печать филиала №1 ФБУЗ действительной для работы на пищевом производстве ?

Что за печать «ФГБУЗ» с вас требуют на работе – понять трудно. Результаты подготовки и аттестации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» и его филиалов, в том числе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске, внесенные в личную медицинскую книжку, действительны на всей территории РФ.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Алена
30.06.2017
Добрый день. Обращаюсь с вопросом об исследовании продукции, выращенной на собственном участке для собственного потребления на содержание вредных веществ (нитратов, тяжелых металлов и пр.) Могу ли я это получить эту услугу в вашей лаборатории и какова будет стоимость услуги? Возможно, ограничусь санитарно-химическими исследованиями. И второй вопрос касательно анализа почвы. Что лучше сделать: проверку почвы или выращенных на ней продуктов?

Уважаемая Елена  !

Исследование почв и продукции индивидуальных дачных и огороднических участков в «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не проводится. Рекомендуем Вам обратиться в организацию «АгроХимЗем» по адресу пос.Шушары, ул. Пушкинская, д. 27 или в областную ветеринарную лабораторию (тел.: 3735143).

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Елена
29.06.2017
Здравствуйте. Подскажите куда писать насчёт огромного количества крыс на помойки посреди двора, рядом ещё и мини детская площадка находится. Санкт-Петербург, Краснопутиловская 18. Около помойки ещё гаражи стоят в которых эти мыши/крысы прячутся/живут. но про заделку отверстий в гаражах я напишу на сайт наш Санкт-Петербург http://gorod.gov.spb.ru

Уважаемый Александр!

По вопросам дератизации необходимо обратиться в Управляющую компанию Вашего дома, либо ТСЖ. При не принятии ими мер, Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию района, по месту расположения жилого дома.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Александр
29.06.2017
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно вызвать специалиста для обследования квартиры на предмет несоответствия коэффициента естественной освещенности помещений действующим санитарным нормативам? Какова стоимость предоставляемой услуги? Территориально - Выборгский район Санкт-Петербурга.

В соответствии с требованиями межгосударственного стандарта ГОСТ 24940-2016 «Здания и сооружения. Методы измерения освещенности», для измерений КЕО на соответствие действующим нормам должны быть соблюдены следующие условия: измерения проводятся в пасмурную погоду при сплошной облачности, покрывающей весь небосвод; измерения проводят в жилых помещениях (комната, кухня), свободных от мебели и оборудования, не затеняемых озеленением и деревьями, при вымытых и исправных светопроёмах; при покрытии стен, потолка и пола материалами светлых тонов, близких к белому.

Измерения и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов измерений выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (ул. Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20) или филиал нашей организации по месту расположения жилого дома. Стоимость услуги в одном помещении составит 2165р.24к, в т.ч. измерения - 1522р.33к, санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов измерений 642р.91к.

На вопрос отвечали:

и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

заведующий отделением исследования физических факторов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Лисичкин Виктор Викторович (тел. 571-22-80)

Тема: Коммунальная гигиена
Наталья Павловна
29.06.2017
Добрый день! Наша компания является импортером парфюмерно-косметической продукции на территории РФ. У нас есть тестера на продукцию, которую мы не продаем, а передаем на безвоздмездной основе для демонстрации на торговом оборудование. Должны ли мы оклеивать этикетками тестера и какая информация должна на них содержаться? У некоторых тестеров есть срок годности с момента вскрытия упаковке он может отличается от заводского срока годности, мы не знаем когда тестер вскрыли и вставили в оборудование, кто несет в этом случае ответственность по законодательству РФ? Что проверяет Роспотребнадзор в магазинах и какие штрафы применимы к нашей компании, в случае если тестер м оборудование без этикетки?

Уважаемая Наталья!

Из Вашего обращения не представляется возможным установить, на каком именно торговом оборудовании, и с какой целью происходит демонстрация тестера на продукцию.

Вместе с тем сообщаем, что Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Глава V Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» регулирует «Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров».

Информация, размещение которой необходимо при продаже товаров, содержится в указанных нормативно-правовых актах.

За получением информации о проведении проверок Вы вправе обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Наталья
29.06.2017
Стадион при школе 322 на ул. Олека Дундича 36 к.3 при реконструкции в 2016 г. был переоборудован в футбольное поле и площадку для стрит-бола. Расстояние до окон жилых домов менее 40м ,что нарушает СП 13330.2011.На стадионе постоянно играют в футбол и баскетбол ., кроме того в вечернее и ночное время он освещается мощными прожекторами , которые не только светят прямо в окна жилого дома , но и позволяют играть в футбол до поздней ночи. Жильцы дома живут как на фанатской трибуне. Администрация Фрунзенского района не реагирует на жалобы.

Уважаемая Елена Григорьевна,

Расстояния от стадионов, детских игровых площадок, спортивных площадок и т.п. до фасадов жилых домов действующими санитарными нормами и правилами не регламентируются.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Планировка и застройка
Елена Григорьевна
26.06.2017
Добрый день! В августе 2016 года я купила кожаную сумку, а примерно через месяц она порвалась по шву, но, к сожалению, я не могла найти чек на покупку и оставила этот вопрос. А недавно чек нашёлся, и разошедшийся шов всё так же раздражает глаз, тем более, что стоимость сумки немаленькая. Могу ли я обратиться в магазин для обмена или возврата средств сейчас- по истечению столь длительного промежутка времени? Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая Любовь!

Согласно ст. 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 20, 21 и 22 Закона № 2300-1 для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Дополнительно сообщаем, что согласно п. 5 ст. 19 Закона № 2300-1 в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Любовь
09.06.2017
Производитель поставляет моющие средства для мойки оборудования на предприятии пищевой промышленности с кодами ОКП 238100 (точнее 2381, коды эти зафиксированы в номерах ТУ, по которым изготавливается продукция, а ТУ зафиксированы в СГР, в маркировке продукции) и утверждает, что данная продукция декларированию и обязательной сертификации не подлежит. Соответственно деклараций на эти средства нет, есть только СГР. Поставщик ссылается на то, что На Официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии РОССТАНДАРТа , в разделе Направления / Подтверждение соответствия / Обязательное подтверждение соответствия или по ссылке: http://www.gost.ru/wps/portal/pages/directions/confirmation?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/gost/GOSTRU/directions/AcknowledgementCorrespondence/ ObligatoryAcknowledgementCorrespondence размещена информация о продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия: В ФОРМЕ ПРИНЯТИЯ ДЕКЛАРАЦИИ О СООТВЕТСТВИИ - с указанием нормативных документов, устанавливающих обязательные требования для продукции, находящейся в ведении Росстандарта (система сертификации ГОСТ Р). В этом документе на стр. 8, в столбце 3 обозначен определяющий требования нормативный документ: ГОСТ 23361-78 Средства пеномоющие. Технические условия. В самом ГОСТ 23361-78 указано, что он распространяется на средства для мытья волос, что к моющим средствам пищевой промышленности не имеет отношения (хотя показатель рН в виду контакта с руками работников очень важен). Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 (ред. от 26.09.2016), в список, продукции, подлежащей декларированию включает 2381 Средства моющие: Средства моющие синтетические порошкообразные, Средства для стирки, Средства пеномоющие. Вопрос: подлежат ли средства моющие универсальные, средства моющие для удаления нагара, средства для мытья пищевого технологического оборудования, средства для мытья и ополаскивания посуды обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования соответствия? Нужны ли декларации на эти средства или достаточно только СГР, и их наличие подтверждает безопасность для персонала и конечного потребителя? Заранее спасибо за ответ.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» занимается вопросами экспертизы, в том числе товаров бытовой химии. По вопросу декларирования данной продукции Вам следует обратиться в Центр по сертификации, аккредитованный на оформление документов на соответствующий вид продукции.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Юсова Ольга
07.06.2017
Здравствуйте! Можно ли у вас сделать мед книжку? Сколько стоит?

Личную медицинскую книжку Вы можете оформить в любом удобном для Вас филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступна на сайте http://78centr.ru/ (раздел «Личные медицинские книжки»).

Стоимость оформления личной медицинской книжки, прохождения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации (без прохождения медицинских осмотров и обследований) составляет 395 рублей 68 копеек.

Уточнить более подробно интересующую Вас информацию Вы можете по указанным контактным телефонам, выбранного Вами филиала (http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk).

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
К
05.06.2017
Здравствуйте,, скажите, пожалуйста, что нужно чтобы сделать санитарную книжку для работы в детском саду и с чего начать? Заранее спасибо.

Уважаемая Мария!

Личную медицинскую книжку Вы можете оформить в любом удобном для Вас филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступна на сайте http://78centr.ru/ (раздел «Личные медицинские книжки»).

Для оформления личной медицинской книжки Вам следует иметь паспорт, одну фотографию на документ размером 3 см на 4 см (матовая).

Уточнить более подробно интересующую Вас информацию Вы можете по указанным контактным телефонам, выбранного Вами филиала (http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk), а также по телефону 5706027 с 9.00 до 17.00 по рабочим дням.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
МАрия
05.06.2017
В магазине "ЮНИОР" приобрела детские ботинки. Сразу же, дома, обнаружился стойкий химический запах. Магазин провел экспертизу, которая не выявил брака, но запах все равно есть, носить ботинки невозможно: от теплоты ног ребенка запах только усиливается. Сколько будет стоит экспертиза детской обуви и выдача заключения с целью обращения в суд для защиты своих прав.

Добрый день!

Стоимость исследований для определения выделения вредных веществ из обуви зависит от химической природы материалов, использованных для изготовления обуви.

При необходимости Вы можете позвонить нам по тел. 570-60-04 и в диалоге продолжить обсуждение этого вопроса.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Алек
01.06.2017
Два года назад приобрела мобильный телефон. Через год с лишним он сломался через пару месяцев после окончания гарантии. В интернете пишут, что моя поломка - распространенный дефект у этой марки телефона. Могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт телефона?

Уважаемая К. М. Богатырева!

Согласно п. 5 ст. 19 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Богатырева К.М.
31.05.2017
Я пришёл в магазин вернуть лазерный принтер, потому что меня не устраивает его комплектация (другие фирмы-производители за эту же цену предлагают варианты выгоднее). В обмене или возврате мне отказали, сославшись на закон. Правомерно ли это?

Уважаемый К.Г. Григорьев!

Согласно ст. 25 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (далее - Перечень). Согласно п. 11 Перечня бытовая вычислительная и множительная техника не подлежит обмену или возврату.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
К. Г. Григорьев
31.05.2017
Здравствуйте. При приемке квартиры в новостройке оказалось, что работниками застройщика квартира была превращена в общественный туалет, то есть в помещении ванной комнаты были лужи мочи и соответствующий запах (квартира без отделки, лужи -на полу, подтеки - на стенах). Есть ли какие - либо нормативы для жилых помещений, и возможность с помощью исследования определить их нарушение для дальнейшего представления результатов застройщику и в суд для выплаты неустойки за сдачу квартиры с нарушением требований СанПиН или других норм?

Уважаемая Анна,

В соответствии с п. 4.10 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» концентрация химических веществ в воздухе жилых помещений при вводе зданий в эксплуатацию не должна превышать среднесуточных предельно допустимых концентраций (далее - ПДК) загрязняющих веществ, установленных для атмосферного воздуха населенных мест, а при отсутствии среднесуточных ПДК не превышать максимальные разовые ПДК или ориентировочных безопасных уровней воздействия (далее - ОБУВ).

Исследование воздуха на содержание загрязняющих веществ можно выполнить, при условии, если квартира не заселена жильцами. Центр аккредитован на проведение исследований и выполняет их на договорной основе на основании Вашего заявления.

Ввиду того, что из Вашего обращения невозможно установить существо правоотношений, возникших между Вами и застройщиком, а именно – какой договор был заключен, и какие нормативно-правовые акты регулируют данные правоотношения, не представляется возможным дать надлежащую правовую оценку сложившейся ситуации.

За консультацией и правовым анализом имеющихся у Вас документов Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Центра лично, по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по телефону 571-62-00. Дни приёма: понедельник – пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

На вопрос отвечали:

и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Коммунальная гигиена
Анна
25.05.2017
Можно ли в школе давать на обед печенье с оставшимся сроком годности 2 недели?

Добрый день, Елена Владимировна!

Печенье с оставшимся сроком годности 2 недели можно давать на обед в школах.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
дорогина елена владимировна
25.05.2017
Здравствуйте. Мы хотим разместить прачечную в помещениях центра для инвалидов. Помещения раньше использовались под детский сад. На втором этаже находятся группы временного пребывания для занятий. Возможно ли размещение прачечной на первом этаже? Какие документы и разрешения для этого нужны?

Уважаемая Надежда!

По вопросу размещения прачечной на первом этаже центра для инвалидов и состава проектной документации, Вы можете обратиться за консультацией в отдел коммунальной гигиены и гигиены градостроительства Центра по адресу: Малая Садовая ул., д. 1, каб. 36, либо по телефону 570-37-10.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Надежда
25.05.2017
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли проведение исследований средств для обработки вымени на : Определение кожно-резорбтивного действия (при однократном, повторном воздействии),Определение местного раздражающего действия на кожные покровы и слизистые оболочки глаз, Определение раздражающего действия в рекомендуемом режиме применения (при однократном, трехкратном, многократном воздействии) на кожные покровы;

Аккредитованный испытательный лабораторный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не аккредитован на проведение испытаний средств по уходу за животными. По данному вопросу Вам следует обратиться в ветеринарную службу.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Елена Орлова
25.05.2017
Здравствуйте! Я недавно задавал вопрос относительно сан. книжки, выданной мне мед. центром. Вы ответили, что он лицензирован. Получается, что причин для беспокойства нет. Однако меня беспокоит отсутствие в сан.книжке печати в пустом окошке на фарзаце, штампика с рег. номером под фото, одноцветный прошив книжки и её заполнение от руки. Просто данные о подлинном образце в интернете разнятся. А так всё в ёлочку - наклейки и т. п. Может, мне стоит её принести во избежание проблем в дальнейшем?

Уважаемый Алексей!

ООО «Медицинский центр «Клевер», где Вы оформляли документ, имеет  долгосрочный договор на выдачу и оформление личных медицинских книжек и проведения профессионального гигиенического обучения и аттестации с  филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Московском,  Фрунзенском,  Пушкинском,  Колпинском районах и городе Павловске».   Для окончательного решения вопроса о подлинности Вашей личной медицинской книжки предлагаем обратиться в вышеназванное учреждение в рабочие дни с 9.00 до 17.00 часов по адресу: улица Тамбовская, дом 33, либо по телефонам 4057453, 89119238147.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Алексей
17.05.2017
Здравствуйте,13.05.2017г в связном купили телефон тоесть оформила в кредит. Поставили на зарядку и не трогали сегодня он глючит, обратились в связной они говорят то что нужно отправлять на экспертизу. Могу ли я зделать возврат данного товара?

Уважаемая Светлана Анатольевна!

Согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом № 2300-1 сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 20, 21,22 Закона № 2300-1 для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Вы вправе направить претензию продавцу в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения). В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Огородник Светлана Анатольевна
17.05.2017
Уважаемые коллеги, Прошу выслать полный и сокращенный перечни исследуемых показателей проб воды и их стоимость отдельно для подземного и отдельно для поверхностного источников (до и после системы водоподготовки) с целью проведения санитарно-эпидемиологичекой экспертизы в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», по результатам которой выдается санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии водного объекта санитарным правилам (ст.18, 42 Федерального Закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ). Одновременно прошу прислать аналогичные перечни и стоимость определения показателей, необходимых для проведения экспертизы и получения санитарно-эпидемиологического заключения на проекты зон санитарной охраны (ЗСО) подземного и поверхностного водных источников. Заранее благодарен Генеральный директор ООО «Инжпроектстрой» С.А.Керов

Уважаемый Сергей Анатольевич!

Для проведения лабораторных исследований качества воды на соответствие (не соответствие) санитарно-эпидемиологическим требованиям и экспертизы полученных результатов, а также экспертизы проектов ЗСО Вам необходимо обратиться по адресу: улица Малая Садовая, дом 1, 3 этаж, кабинеты № 7 и № 8, контактные телефоны: 571-99-12, 312-64-80.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Сергей Керов
15.05.2017
Помогите мне в моей ситуации: я купила по интернету зонт и сумку. Когда мне их доставили, я поняла, что они мне не подходят. Продавец сказал мне, что не вернет мне деньги потому что я перечисляла деньги не на счет организации. Но дело в том что работники интернет-магазина сами указали мне номер банковской карты куда я могу перечислить сумму в счет оплаты покупки. Что мне делать?

Уважаемая Л. Иванова!

Согласно п. 36 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (далее – Правила № 612), оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Согласно п. 21 Правил № 612 покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Л. Иванова
15.05.2017
Достали крысы Стахановская,22. Живу на 1-м этаже, вместе со мной уже месяца 2 живут крысы. Дворнику говорил, пока что без толку. До этого обращался в ЖСК, результат тот же. Могу ли я подать в суд на управляющую компанию? Кто отвечает за данное безобразие? Пришлите ФИО отвественного чиновника за данный вопрос в данном районе.

Михаил,

в соответствии с СП 3.5.3.3223-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий» мероприятия, направленные на борьбу с грызунами, должны осуществляться юридическими и физическими лицами в т.ч. индивидуальными предпринимателями. В соответствии c п.2.3. СП 3.5.3.3223-14  жилые дома относятся к объектам, имеющим особое эпидемиологическое значение, на которых должны проводиться систематические или экстренные дератизационные мероприятия. Учитывая изложенное, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию (ЖСК), орган местного самоуправления по месту жительства. В случае не принятия мер, Вы можете обратиться в орган жилищного надзора - Государственную жилищную инспекцию района и администрацию района по месту расположения жилого дома.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Михаил
15.05.2017
Группа вконтакте выложила в публичный доступ мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться, чтобы закрыли эту группу?

Уважаемая Наталья М.!

Согласно ст. 23 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, на который возлагается обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных требованиям указанного Федерального закона, является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Наталья М.
15.05.2017
Добрый день. В последнее время меня беспокоят коллекторские агентства – звонят с требованием выплатить какой-то долг, хотя я кредитов не брал. Подскажите, пожалуйста, кто контролирует действия коллекторов.

Уважаемый А. Ткачев!

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.12.2016 г. № 1402 «О федеральном органе исполнительной власти, уполномоченном осуществлять ведение государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, включенных в указанный реестр» осуществление государственного контроля (надзора) за коллекторскими агентствами возложено на Федеральную службу судебных приставов.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
А. Ткачев
11.05.2017
Здравствуйте! Недавно нанимали фирму, чтобы сделать ремонт в квартире. При приемке обнаружила недоделки, написала им претензию. Они так и не переделали ничего в сроки, которые я указала. Какие законы помогут мне отстоять свои права?

Уважаемая Татьяна!

Согласно ст. 30 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) назначенный потребителем срок устранения недостатков работы указывается в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение указанных сроков устранения недостатков выполненной работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ № 2300-1.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона № 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В случае нарушения указанных в ст. 30 Закона РФ № 2300-1 сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона № 2300-1.

В случае если исполнитель не удовлетворит Ваши требования в добровольном порядке, Вы имеете право обратиться в суд с иском в соответствии со ст. 17 Закона № 2300-1.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Татьяна С.
05.05.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться за проведением исследований микроклимата, освещенности, ЭМИ и водопроводной воды в офисном помещении? Обязательно ли привозить заполненную заявку лично или можно отправить ее на электронную почту?

Светлана, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» могут быть проведены измерения микроклимата, освещенности, ЭМИ и исследования проб водопроводной воды. Лабораторные исследования, инструментальные измерения и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований и измерений выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20). Заявку можно направить на электронную почту нашей организации (78.rospotrebnadzor.ru/gig); к заявке необходимо приложить план помещений с указанием площади, договор аренды, реквизиты организации.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

 

Тема: Коммунальная гигиена
Светлана
04.05.2017
Здравствуйте. Подскажите, куда я могу обратиться за помощью во взыскании денег, если магазин отказывается возвращать мне деньги за некачественный товар даже после того, как проведенная ими же экспертиза показала, что я не виновата в поломке. Я уже месяц жду денег - требование, которое я писала в претензии, так и не удовлетворили. Куда я могу обратиться за решением этой ситуации?

Уважаемая Д.Е. Филиппова!

Согласно ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) в случае неудовлетворения продавцом Ваших требований в добровольном порядке Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Филиппова Д.Е.
04.05.2017
Здравствуйте, я в данный момент продлеваю свою санитарную книжку, продление занимает 4 дня, пока что мне дали справку где сказано, что книжка находится на переоформлении, могу ли я по этой справке выйти на работу?

Уважаемая Ксения!

Приступить к выполнению своих профессиональных обязанностей работники организаций, связанных с производством, хранением, транспортировкой и реализацией  пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения, могут только после получения результатов медицинских осмотров и заключения врача о допуске к работе, внесенных в личную медицинскую книжку.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Ксения
04.05.2017
Здравствуйте! Хочу оформить сан. книжку в мед. центре "Клевер". Как бы мне убедиться, что это не мошенники и получить правомерную сан. книжку. Быть может, есть какой-нибудь реестр клиник или вы сможете подтвердить их порядочность. Спасибо!

Уважаемый Алексей!

Официально опубликованного списка медицинских учреждений, уполномоченных Роспотребнадзором на оформление личных медицинских книжек  нет.

ООО «Медицинский центр «Клевер» имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности, в том числе на проведения предварительных и периодических медицинских осмотров, и долгосрочный договор на выдачу и оформление личных медицинских книжек и проведения профессионального гигиенического обучения и аттестации с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Московском,  Фрунзенском,  Пушкинском,  Колпинском районах и городе Павловске.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Алексей
03.05.2017
Скажите нужно ли проходить сан минимум работникам мед.учреждений. В частности по безопасному обращению с отходами?

В соответствии с СанПиН 2.1.7.2790-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами» в медицинских и фармацевтических учреждениях должна быть инструкция, в которой определены ответственные сотрудники, а также разработана процедура обращения с медицинскими отходами. Сотрудники, не прошедшие предварительный инстуктаж и гигиеническое обучение, не допускаются к работам по обращению с медицинскими отходами.

В соответствии с Федеральным законом № 52 от 30.03.1999 г. «О санитарно эпидемиологическом благополучии населения» в части статьи 36 прохождение профессиональной гигиенической подготовки в обязательном порядке в медицинских учреждениях подлежат: должностные лица и работники связанные с организацие и осуществлением питания пациентов, их санитарно-гигиеническом обслуживанием, работники прачечных и лица, обслуживающие разводящие водопроводные сети. 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Ека
03.05.2017
Здравствуйте! Подскажите, проводите ли вы исследование воздуха в жилых помещениях? Что необходимо для их проведения и где можно ознакомиться с ценами и условиями? Мы живем в частном доме, но после ремонта и замены мебели в 4 комнатах у нескольких членов семьи стали появляться приступы бронхиальной астмы, а также аллергические реакции (сенная лихорадка, отеки Квинке). Спасибо! С уважением, Ирина

Ирина, проведение исследований воздуха в жилых помещениях Вашего дома на наличие загрязняющих веществ могут быть выполнены ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Перечень загрязняющих веществ определяется в зависимости от отделочных материалов и материалов, использованных при изготовлении мебели, установленной в квартире, и уточняется при оформлении заявки. Лабораторные исследования и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований проб воздуха выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20) или филиал нашей организации по месту расположения жилого дома. Информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (78.rospotrebnadzor.ru/gig).

Результаты исследований оформляются в виде протокола и экспертного заключения, которые имеют юридическую силу. Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Ирина
03.05.2017
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, действует ли норма СанПиН 2.1.2.1188-03; или уже ввели новые правила для плавательных бассейнов? И обязательны ли они для фитнес-клубов, в которых есть плавательные бассейны? И если они обязательны для всех, то какие санкции могут применяться к данным учреждениям за несоблюдение этих норм. С уважением, Перевозникова Д.М.

Диана, СанПиН 2.1.2.1188-03 "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества" является действующим документом. Требования СанПиН распространяются на все виды бассейнов спортивно-оздоровительного назначения, в т.ч. находящиеся в составе фитнес-клубов.

По вопросу возможных санкций при несоблюдении требований эксплуатации бассейна Вам необходимо обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по месту расположения объекта.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Диана
03.05.2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда обратиться по вопросу грязного бассейна в "Fitness Hause" на Таллинском шоссе. При обращении в администрацию, сказали что чистка бассейна запланирована на июнь. Но вода в бассейне грязная. Стены и пол осклизлые, запах застойной воды, зеленый налет на фильтрах и пластмассовых разделителях дорожек. Боюсь за свое здоровье. Спасибо.

Анна,

по вопросу неудовлетворительного санитарно-гигиенического состояния чаши и воды бассейна Вам необходимо обратиться с заявлением в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по месту расположения объекта.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Анна
02.05.2017
Здравствуйте. Прошу разъяснить некоторые вопросы, связанные с государственной регистрацией парфюмерно-косметических средств. Один из зарубежных партнеров нашей компании занимается производством крема, применяемого для профилактики и лечения кожных повреждений при лучевой терапии. Крем включает в состав лишь растительные экстракты и масла. Возникли следующие вопросы: - Может ли данное средство рассматриваться в качестве косметического? - Если да, то достаточно ли для средства такого типа получения декларации соответствия? - Могут ли содержаться в инструкции к косметическому средству такие рекомендации по применению, как использование при радиотерапии? Какие документы требуются для включения таких "показаний" в инструкцию?

Уважаемая Арина!

Крем, применяемый для профилактики и лечения кожных повреждений при лучевой терапии, не может рассматриваться в качестве косметического средства. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденный Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 799 не распространяется на продукцию, применяемую для диагностики и лечения болезней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Арина
02.05.2017
Как часто беру пробы горячей и холодной воды в общественных зданиях

Уважаемый Игорь!

Количество исследуемых проб холодной и горячей воды и периодичность их отбора определяют для каждой системы водоснабжения индивидуально с учетом функционального назначения общественного здания (административное, учебное, культурно-просветительское, лечебно-профилактическое, торговое, общественное питание, спортивное и т.д.) и предложений Роспотребнадзора, но не должны быть ниже установленных п. 4.3, табл. 6, п. 4.4, табл. 7, п. 4.5, табл. 8 СанПиН 2.1.4.1074- 01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», п.4.4, табл. 2 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01».

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Игорь
27.04.2017
Добрый день, хотел бы задать два вопроса: 1. При трудоустройстве на пищевое предприятие человек прошёл медицинский осмотр и получил справку с мед.учреждения. ЛМК будет готова через 10 дней. Может ли работник приступить к работе при наличии справки? 2. Подскажите, где и на каком сайте в СПб можно проверить подлинность ЛМК? Спасибо

Уважаемый Сергей!

1. Приступить к выполнению своих профессиональных обязанностей работник пищевого предприятия может только после получения результатов медицинских осмотров и заключения врача о допуске к работе, внесенных в личную медицинскую книжку.

2.  Проверить подлинность выдачи и оформления личных медицинских книжек следует, обратившись в письменной форме (на бланке организации) в Центр гигиены и эпидемиологии, выдавший и оформивший их.

Наименование организации Роспотребнадзора, выдавшей документ, указывается на странице 2 личной медицинской книжки.

Информацию о порядке выдачи и оформления личных медицинских книжек (ЛМК) в Санкт-Петербурге Вы можете узнать на нашем сайте: http://78centr.ru/ (раздел «Личные медицинские книжки»). 

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Сергей
27.04.2017
Добрый день! Приобрел диван неделю назад. У дивана неприятный запах, не выветривается. На мою претензию продавец отказался забирать товар ссылаясь на необходимость экспертизы. Подскажите, пожалуйста, делаете ли Вы такую экспертизу? Сколько она будет стоить? И как проходить? (Санкт-Петербург)

Уважаемый Алекс,

Согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Кроме этого сообщаем, что ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» может провести только санитарно-эпидемиологическую экспертизу материалов, из которых изготовлен диван. По вопросу представления образцов Вам необходимо обратиться по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая садовая, д. 1, каб. 33, тел. 314-99-44.

На вопрос отвечали:

заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б. (тел. 314-99-44)

начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

 

Тема: Гигиена труда
Алекс
27.04.2017
Добрый день! Интересует вопрос, в течение какого времени максимально быстро можно получить ответ по результатам исследований на выявление патогенных м/о, в т.ч. сальмонеллы по НД на методы исследования ГОСТ 31659-2012, если доставка пробы (образца) в лабораторию произошла 10.04.2017г в 10 час 00 мин.? Заранее спасибо за ответ.

Исследование должно завершиться 14 апреля 2017 года, если проба соответствует НД (нормативным документам). В случае выделения сальмонеллы, изучение ее свойств может занять дополнительно 3-5 дней.

 

Тема: Лабораторные исследования
Виктория
20.04.2017
Доброго дня. Обратилась в фирму, занимающуюся разработкой дизайн-проектов квартир. Сотрудники фирмы дали договор, который я подписала. Через некоторое время после прочтения отзывов в интернете я решила отказаться от услуг этой дизайн-студии. Скажите, пожалуйста, могу ли я это сделать, если срок, написанный в договоре, еще не наступил?

Уважаемая Н. Климушкина!

 

Сообщаем Вам, что согласно ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы вправе направить заявление с требованием о расторжении договора исполнителю в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить заявление почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения, либо представить исполнителю лично в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о приеме заявления).

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Климушкина Н
20.04.2017
Здравствуйте! Помогите мне с таким вопросом: обратился в ремонтный центр за ремонтом телефона. Работники этой конторы сказали мне, что их центр не дает гарантии на свои услуги. Законно ли это?

Уважаемый Семен Егорович!

Согласно ст. 5 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. ст. 18 и 29 Закона РФ № 2300-1.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Екатерина Андреевна (тел. 571-62-00)

 

Тема: Защита прав потребителей
Семен Егорович
20.04.2017
Здравствуйте. Квартира в Центральном районе, неоднократно обрабатывалась покомнатно и включая места общего пользования дезинсектантами по поводу постельных клопов. Привлекались частные организации. Паразиты появились вновь, в связи с этим 2 вопроса : 1) Есть ли официально нормированные порядок и рекомендации по обработке квартир при наличии такого паразита? Например, можно ли обязать всех жильцов подъезда синхронно обработать квартиры? Так же, из официальных структур, куда можно обращаться помимо эксплуатационной службы. 2) Частная организация провела обработку с гарантией от повторного появления паразитов 12 месяцев. По истечении рекомендованного "мастером" срока ожидания в 30 суток, паразиты появились вновь. Организация после пары телефонных разговоров с откладыванием звонка от мастера "на завтра", организация на связь не выходит. Можно ли как-то привлечь её к ответственности, и выполнению гарантийного обязательства по повторной обработке?

Уважаемый Андрей!

Собственники жилых помещений согласно п. 3 «Основные мероприятия по защите объектов от синантропных членистоногих»  СанПиН 3.5.2.1376-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих» при эксплуатации жилых помещений должны соблюдать меры, препятствующие проникновению, обитанию, размножению и расселению синантропных членистоногих, в том числе проводить дезинсекционные мероприятия.

В соответствии с главой 5 «Требования к организации и проведению истребительных мероприятий» предварительное санитарно-эпидемиологическое обследование с целью определения наличия членистоногих и их видов, выявления мест локализации и уровня их численности проводит организация, осуществляющая деятельность по проведению дезинсекции. Эта организация информирует  о дате, времени ее проведения, применяемых средствах и мерах предосторожности, а также о способах подготовки квартиры к истребительным мероприятиям. 

В настоящий момент отсутствуют регламентирующие документы, на основании которых можно было бы обязать всех жильцов подъезда  синхронно обработать квартиры от постельных клопов Cimex lectularius L.

Согласно ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ № 2300-1) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору, в том числе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы или безвозмездного повторного выполнения работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.

Требования потребителя удовлетворяются исполнителем в срок, установленный ст. 30 Закона РФ № 2300-1 – в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение данного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены работы в соответствии со ст.30 и п.5 ст.28 Закона РФ № 2300-1.

В отношении работы, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Вы вправе направить претензию исполнителю в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения).

В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На вопрос отвечал заведующий паразитологическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Шапарь Александр Олегович (тел. 766-58-89)

Тема: Паразитология
Андрей
20.04.2017
Здравствуйте, подскажите куда обращаться по поводу отвратительного запаха горячей воды?

Уважаемый Эдуард!

"по поводу отвратительного запаха горячей воды» необходимо обратиться в организацию, эксплуатирующую централизованную систему горячего водоснабжения в вашем доме.

Если Ваше обращение не будет рассмотрено, а требования не удовлетворены, то Вам необходимо обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в районе для рассмотрения дела об административном правонарушении в отношении  организации, снабжающей Ваш дом водой, и принятия мер.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

 

Тема: Коммунальная гигиена
Эдуард Гаврилюк
20.04.2017
Здравствуйте. Каким сотрудникам (в нашей медицинской организации, оказывающей амбулаторную помощь) нужно оформлять личную мед.книжку? Должности: врач, мед.сестра, уборщик производственных помещений, сестра-хозяйка, мед.психолог, соц. работник, мед.регистратор. Или достаточно результатов периодического мед.осмотра по Приказу 302н?

Уважаемая Елена Сергеевна!

Для ответа на Ваш вопрос и уточнения необходимой информации рекомендуем Вам обратиться в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по телефону 570-60-27 в рабочие дни с 9.00 до 17.00.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Белоусова Е.С.
13.04.2017
Какая стоимость оформления сан. книжки, если проходить все медосмотры самостоятельно?

Уважаемый Стан!

Стоимость оформления нового бланка личной медицинской книжки с прохождением профессиональной гигиенической подготовки и аттестации без прохождения медицинских осмотров и обследований составляет 395 р.68 копеек.

Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступна на сайте http://78centr.ru/  (раздел Личные медицинские книжки).

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Стан
13.04.2017
Добрый день. Заказал запчасти для авто в интернет-магазине. Мне на e-mail пришло сообщение о том, что заказ принят и будет доставлен к определенной дате. Однако, до сих пор товар мне не прислали, хотя я за него заплатил. Отвечает ли магазин за то, что нарушает сроки, которые сам указал? Как вернуть деньги?

Уважаемый С.Ю. Петров!

Согласно ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя, установленные п. 2 ст. 23.1 Закона РФ № 2300-1, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Вы вправе направить претензию продавцу в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения).

В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1. Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Петров C.Ю.
12.04.2017
Здраствуйте! Я сдавала дорогое пальто в химчистку. Приемщица забрала у меня мою вещь и сказала, что мне перезвонят и сообщат когда я смогу забрать пальто. Мне позвонили через неделю, на следующий день я пришла забирать свое пальто. Придя домой, я обнаружила, что на рукаве в районе шва образовались какие-то пятна. Когда я пришла разбираться в химчистку, со мной общались в грубой форме. Как я могу защитить свои права как потребителя?

Уважаемая Л.Б. Борисова!

Согласно ст. 35 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) вещи, принятой им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах вещи, которые могут повлечь за собой ее полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства вещи не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этой вещи.

Вы вправе направить претензию исполнителю в письменном виде способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и его получения (например, направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения). В случае неудовлетворения Ваших требований Вы вправе обратиться в органы судебной власти Российской Федерации за судебной защитой своих прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Борисова Л.Б.
12.04.2017
Здравствуйте. В магазине рядом с домом дали сдачу чуть-чуть порваной 500-рублёвой купюрой. На следующий день пришла в тот же магазин за покупками, на кассе категорически отказались принимать эту же купюру, нахамили, сказали, что деньги в таком состоянии "неплатежеспособны". Подскажите, пожалуйста, в каких законах написано, что нельзя расплатиться в магазине слегка надорванной купюрой?!

Уважаемая Марина Александровна!

Согласно п. п. 1, 1.1 Указания Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России» платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:

банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Марина Александровна
12.04.2017
Здравствуйте. Из Краснодарского края отправляем рис. Организация, которой отправляем, неправильно сделало фумигацию (использовало не тот препарат-фумигатор). Как нам правильно оформить этот факт в документах (карантинный сертификат, сопроводительное письмо), чтобы рис можно было отправить?

По вопросам фумигации риса, оформлению карантинных сертификатов Вам следует обратиться в Федеральную службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору. 

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Ека
04.04.2017
Здравствуйте! На днях купила сыр в магазине "Сезон" на ул. Сизова. Он оказался вымоченным в уксусе! Видимо, просроченный и испортившийся был сыр. Запах стоял на всю квартиру. Оставила на всякий случай этот кусок для проверки. Куда мне обратиться для проверки сыра? И можно ли проверить сам магазин, это не первый случай торговли несоответствующим товаром.

Уважаемая Марина !

Согласно изменениям в Федеральном законе «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» №294-ФЗ от 26.12.2008 года, с  Вашей претензией необходимо обратиться к руководителю магазина, где был приобретён продукт ненадлежащего качества. Если Ваша претензия не будет удовлетворена, Вам следует обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу   Санкт-Петербургу, который осуществляет надзорную деятельность по месту нахождения магазина. 

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Марина
04.04.2017
Добрый день, Подскажите пожалуйста где в СПБ центр по подготовке дезинфекторов или сообщите контакты лектора.

Уважаемый Сергей!

В нашей Уставной деятельности отсутствует направление по обеспечению деятельности Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу по проведению дезинфекционных работ.

Курсы по подготовке дезинфекторов проводятся в образовательных организациях, имеющих лицензию на данный вид деятельности.

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Татьяна Борисовна (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Сергей
03.04.2017
Могу ли я проверить своего работника, действительно ли он получил медицинскую книжку у вас на законных основаниях. Хочу быть уверена, что мои работники действительно прошли мед. осмотр.

Уважаемая Татьяна Александровна!

Проверить подлинность выдачи и оформления личных медицинских книжек следует, обратившись в письменной форме (на бланке организации) в Центр гигиены и эпидемиологии, выдавший и оформивший их.

Наименование организации Роспотребнадзора, выдавшей документ, указывается на странице 2 личной медицинской книжки.

Информацию о порядке выдачи и оформления личных медицинских книжек (ЛМК) в Санкт-Петербурге Вы можете узнать на нашем сайте: http://78centr.ru/ (раздел «Личные медицинские книжки»).  

Подробнее проконсультироваться по вопросу оформления личных медицинских книжек Вы можете в рабочие дни с 9 до 17 часов (обед с 13:00 до 14:00) по телефону 570-60-27.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Макарова Татьяна Александровна
30.03.2017
Можно использовать замороженное мясо в питании детей в детском загородном оздоровительном лагере?

Добрый день, Наталья Анатольевна!

В документе, регламентирующем санитарно-эпидемиологические требования к организации питания в стационарных организациях отдыха и оздоровления детей – СанПиН 2.4.4.8155-13, использование замороженного мяса не запрещено.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Исакова Наталья Анатольевна
30.03.2017
Добрый день, Скажите пожалуйств порядок действий, разбит ртутный градусник для измерения температуры тела?

Сергей!

Работы по демеркуризации загрязненных помещений ртутью проводит СПб ГУП «Экострой», куда Вам рекомендуем обратиться по телефону : 328-80-69, 325-32-61.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Сергей
03.04.2017
Добрый день. У нас в городе есть пиццерия До-До, там повара готовят у тебя на глазах. Повара работают в джинсах, в которых ходят по улице. Правда одевают передник и головной убор, но в уличных джинсах. Что не очень приятно видеть. Также повара работают с кольцами на руках, пусть даже обручальных и без перчаток. На сделанные замечания они отвечают, что джинсы относятся к спецодежде и нигде не сказано о том, что это не так. Обручальные кольца можно не снимать, так как они не являются бьющимися предметами и они дезинфицируют руки. А в перчатках вообще работать не обязательно, так как это не написано в сан.пине. В связи с этим вопрос нарушают ли повара? Если да, то как их переубедить?

Уважаемая Татьяна !

Требования к обработке сырья, производству продукции, раздаче блюд и отпуску кулинарных изделий, личной одежде персонала предприятий общественного питания установлены в санитарно-эпидемиологических правилах СП 2.3.6.1079-01 «Организации общественного питания. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья».  

Согласно п.9.7 ст.IХ СП2.3.6.1079-01: «Сервировку и порционирование блюд необходимо  осуществлять персоналом с использованием одноразовых перчаток для каждого вида блюда».

Согласно п.13.4 ст.ХIII СП 2.3.6.1079-01 работники предприятия обязаны соблюдать следующие правила:  

- оставлять верхнюю одежду, обувь, головной убор, личные вещи в гардеробной;

- перед началом работы тщательно мыть руки с мылом, надевать чистую санитарную одежду, подбирать волосы под колпак или косынку или надевать специальную сеточку для волос;

- работать в чистой санитарной одежде, менять ее по мере загрязнения;

- при изготовлении блюд, кулинарных изделий и кондитерских изделий снимать ювелирные украшения, часы и другие бьющиеся предметы, коротко стричь ногти и не покрывать их лаком, не застегивать спецодежду булавками.

Для дополнительной обработки рук возможно применение кожных антисептиков.

Настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми гражданами, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, деятельность которых связана с организацией питания населения

В соответствии с п.15.1 ст. XV СП 2.3.6.1079-01 руководитель организации обеспечивает выполнение требований санитарных правил всеми работниками предприятия, а также  необходимые условия для соблюдения санитарных норм и правил на всех этапах приготовления и реализации блюд и изделий, гарантирующих их качество и безопасность для здоровья потребителей.

По вопросу нарушения требований санитарных правил для предприятий общественного питания Вы можете обратиться к руководителю данного предприятия. При дальнейшем несоблюдении требований санитарных правил Вы можете обратиться в Территориальный отдел Роспотребнадзора по местонахождению предприятия.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Татьяна
17.03.2017
Здравствуйте! В начале декабря прошлого года продлил личную медицинскую книжку, по всем требованиям и правилам для работников пищевой промышленности. Сейчас, в марте месяце, при устройстве на работу в ресторан, от меня требуют снова пройти: РНГА, бак. анализ, лор, стоматолог, следования на стафилококк. Скажите, правомерны ли эти требования? Спасибо!

Уважаемый  Алексей!

Если Вы прошли полный медицинский осмотр в декабре прошлого года для работы на предприятии пищевой промышленности, то при переходе на новое место работы, - в ресторан, Вам следует повторно пройти исследования на носительство возбудителей кишечных инфекций и гельминтозы, серологическое исследование на брюшной тиф, мазки из зева и носа на наличие патогенного стафилококка, а также пройти профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию по специальности «общественное питание».

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
А
17.03.2017
Здравствуйте! На цокольном этаже моего дома открылся магазин. Я живу над ним и время от времени слышу звуки, которые мешают мне работать и спать. Похоже на звук вентилятора и ультразвук. Измеряли шум ночью 23 дб. Это норма? Какие меры можно предпринять? Можно ли при таких показателях добиться закрытия магазина?

Дать какие-либо комментарии по вопросу проведенных Вами измерений не представляется возможным в связи с отсутствием информативности Вашего сообщения (какой организацией проведены измерения, каким прибором, от каких конкретно источников, при каких условиях и в каких режимах проведены замеры, соблюдалась ли действующая методика измерений, измерялся ли фоновый уровень звука, результат измерений 23 дБ – это уровень звукового давления в октавной полосе нормируемого спектра частот? о какой среднегеометрической частоте идет речь? либо это эквивалентный уровень звука?). Оценка результата инструментальных измерений может быть дана только по конкретному протоколу измерений шума, содержащему указанную информацию.

Согласно санитарным нормам в помещении жилой комнаты в ночное время суток эквивалентный уровень звука не должен превышать 30 дБА.

Если Вас беспокоит шум встроенного магазина в ночное время суток (в период с 2300 до 700) Вы можете обратиться с жалобой в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по району города, в котором Вы проживаете.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Мария
03.04.2017
Хотел бы узнать стоимость пакета договоров для получения медицинской лицензии. Спасибо

Уважаемый Дмитрий,

Услуги по медицинскому лицензированию не входят в компетенцию Центра.

По вопросу получения медицинской лицензии Вам следует обратиться в лицензирующие органы в соответствии с действующим законодательством, в том числе в соответствии с  Положением о лицензировании медицинской деятельности  (за исключением деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, и входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколово»), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2012 г. N 291

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

 

Тема: Коммунальная гигиена
Дмитрий
03.04.2017
Здравствуйте! В хостеле, в котором я сейчас проживаю, водятся тараканы, а так же не все предоставленные для гостей локеры с замком работают, в связи с чем произошла кража моего фотоаппарата. Через кого я могу вызвать внеплановую проверку?

Уважаемая Алексеева Саина!

Согласно ст. 4  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;  возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об  оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 34 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085  исполнитель отвечает за сохранность вещей потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 925 Гражданского  кодекса Российской Федерации гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Сделанное гостиницей объявление о том, что она не принимает на себя ответственности за несохранность вещей постояльцев, не освобождает ее от ответственности.

Вы вправе направить претензию исполнителю. По общим правилам  претензия должна быть  составлена письменно в двух экземплярах, один из которых необходимо оставить себе, а второй экземпляр отдать исполнителю, при этом на Вашем экземпляре должен быть зафиксирован факт ее принятия. Претензию также  можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес исполнителя. 

В случае если исполнитель добровольно отказывается исполнять Ваши требования, то Вы вправе обратиться за судебной защитой своего имущественного права, приложив к исковому заявлению имеющиеся у Вас документы  (договор, квитанции, претензию и др.). В соответствии с п.2 ст. 17 Закона иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Сообщаю, что согласно ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Контроль за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей  осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу расположенное по адресу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.

По вопросу  хищения Вашего имущества Вы вправе обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Алексеева Саина
10.03.2017
Здравствуйте, не знаю на какую тему этот вопрос, но все же. Очень беспокоит гул в квартире, по всей видимости от соседей. На просьбы устранить они никак не реагируют, гул идёт по всей квартире исключая лишь самую дальнюю комнату, в ней почти сутки на пролет орет их телевизор. Люди они очень пожилые и это печально, им не мешает и ладно, а мы не можем спать. Как провести замер шума и привлечь их к ответственности, у меня от бесконечных бессонниц волосы уже выпадают

Уважаемая Ирина Владимировна,

По действующим нормативно-методическим документам шум от поведения соседей не подлежит измерению и оценке результатов на соответствие нормам, так как согласно действующим Методическим указаниям МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» не измеряется и не оценивается шум, обусловленный: поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории; игрой на музыкальных инструментах, громкой речью, пением; выполнением гражданами каких-либо бытовых работ; обычной жизнедеятельность людей (в том числе шум, проникающий из других помещений) и в ряде иных случаев. Аккредитованный испытательный лабораторный центр ФБУЗ не выполняет измерения шума с нарушением действующей методики МУК 4.3.2194-07.

Если шум от соседей доносится в ночное время суток (в период с 2300 до 700) для привлечения к ответственности соседей Вы можете обратиться в полицию. 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

 

Тема: Коммунальная гигиена
Глебова Ирина Владимировна
03.04.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда можно написать обращение по поводу автосервиса (возможно незаконного), расположенного в непосредственной близости к жилому дому по адресу Республиканская улица дом 24. Какие допустимые нормы по услугам данного вида в зоне жилых домов? заранее спасибо за ответ

Уважаемая Елена Сергеевна,

Согласно требованиям СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов». Новая редакция» станции технического обслуживания автотранспорта, в зависимости от количества постов и вида обслуживаемого транспорта, могут быть отнесены к объектам V-III классов опасности с регламентированным размером ориентировочной санитарно-защитной зоны (далее СЗЗ) от 50м до 300м.

По вопросу деятельности, установления (сокращения) СЗЗ объекта, Вы можете обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19; тел./факс: +7 (812) 764-42-38; эл. почта: uprav@78rospotrebnadzor.ru).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Мочалова Елена Сергеевна
03.04.2017
Добрый день!Прошу дать разъяснения по установке бактерицидных рециркуляторов вофисе как профилактика против вируса ОРВИ. Их эффективности и необходимости. И необходимо ли брать расписки с сотрудников о согласии установить бактерицидный рециркулятор. Спасибо.

Уважаемая  Елена Викторовна!

В соответствии с  п.2.1. Руководства Р 3.5.1904-04 «Использование ультрафиолетового бактерицидного излучения для обеззараживания воздуха в помещениях» ультрафиолетовое бактерицидное облучение воздушной среды помещений осуществляют с помощью ультрафиолетовых бактерицидных установок и является санитарно-противоэпидемическим (профилактическим) мероприятием, направленным на снижение количества микроорганизмов и профилактику инфекционных заболеваний.

Параметры, характеризующие эффективность бактерицидного облучателя при применении для обеззараживания воздуха, приводятся в эксплуатационной документации на облучатель (паспорт, инструкция по эксплуатации).

Необходимость установки ультрафиолетовых бактерицидных установок в офисных помещениях и согласие сотрудников санитарными правилами не регламентируются.

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Татьяна Борисовна (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Гребенникова Елена Викторовна
10.03.2017
Добрый день! может ли срок годности масла сливочного традиционного сладко-сливочного несоленого с массовой долей жира 82,5%, высший сорт, ГОСТ 32261-2013,упакованного в банки из полистирола по 15 грамм, составлять не выше минус 18 - 12 месяцев, в т.ч. минус 16-60 суток, минус 6- 30 суток, 3-15 суток и относительной влажности воздуха не более 90%. Спасибо!

Уважаемый Евгений Васильевич!

Согласно Приложению Д ГОСТ 32261-2013 «Масло Сливочное. Технические условия», рекомендуемые сроки годности  для масла сливочного традиционного, хранящегося в упаковке из полимерных материалов, массой нетто от 10 до 50г, составляют: при температуре минус (16 ±2)оС – 60 суток, при температуре минус (6±3)оС – 30 суток, при температуре минус (3±2)оС – 15 суток.

Обращаем Ваше внимание, что согласно п.8.7 ст.8 ГОСТ 32261-2013: «Срок годности масла отличающийся от указанного в Приложении Д, устанавливает изготовитель в соответствии с принятым порядком и учётом требований нормативный правовых актов в области безопасности пищевой продукции».

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
бахматов евгений васильевич
06.03.2017
Добрый день! На замороженной пицце указана информация: "Дата изготовления/ годен ДО КОНЦА". Ниже указано: "27.02.2016 02.2017", то есть указан только месяц и год окончания сроков годности. До какого числа годен товар?

Уважаемая  Александра Игоревна !

Требования к указанию в маркировке срока годности продукции указаны в п.1. части 4.7 статьи 4 ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки»: указание в маркировке пищевой продукции срока ее годности осуществляется с использованием следующих слов: «годен до конца» с указанием месяца, года или «годен до» с указанием числа, месяца, года при сроке ее годности не менее трех месяцев.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

 

Тема: Гигиена питания
Жукова Александра Игоревна
02.03.2017
Здрасьте. Вы продаете медицинские книжки?

Уважаемый Григорий Борисович!

Профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию с оформлением личной медицинской книжки  Вы можете в любом удобном для Вас по расположению филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Всю информацию об их месторасположении, контактных телефонах и  порядке выдачи и оформления  ЛМК Вы можете узнать на нашем сайте: http://78centr.ru/ (раздел «Личные медицинские книжки»).  

Подробнее проконсультироваться по вопросу оформления личной медицинской книжки  Вы можете в рабочие дни с 9 до 17 часов по телефону 570-60-27.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

 

Тема: Санитарные книжки
Бурин Григорий Борисович
02.03.2017
Здравствуйте,я бы хотела знать сколько у вас будет стоить проведение санитарно-гигиенического обучения ?

Вы можете пройти профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию в любом удобном для Вас по расположению филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке прохождения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступны на сайте по адресу:  http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk.

Стоимость проведения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации составляет 283рубля 20 копеек.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Александра
02.03.2017
Добрый день. У нас организация общественного питания, и насколько мне известно о том, что при поступлении на работу сотрудники помимо мед.осмотра при поступлении на работу обязательно должны приносить справку из Противотуберкулезного Диспансера о том что они не состоят (не подлежат) учету. В последнее время участили случаи, когда сотрудники приносят сан.книжки, а в них стоит отметка "Врач фтизиатр: Данных за туберкулез легких нет" Вопрос: запись от врача фтизиатра в ЛМК является заменой справки из туб.диспансера?. С такой отметкой мы имеем право принимать на работу в организацию общественного питания? Просьба прислать ссылки на регламентирующие документы. Заранее благодарю за ответ!

Уважаемая  Ирина Николаевна!

В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.04.2011 года № 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при  выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда», указанной в запросе категории сотрудников (работа в организациях общественного питания), регламентированы цифровая флюорография или рентгенография в 2-х проекциях (прямая и правая боковая) легких.

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Татьяна Борисовна (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Ирина Николаевна
01.03.2017
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в магазин в течении двух недель если он не подошел? В магазине у меня отказались сделать возврат? Спасибо.

Уважаемый Олег Владимирович!

 

Согласно ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе в течение 14 дней, не считая дня продажи, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеуказанным основаниям, утвержден Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. (далее – Постановление № 55). Согласно п. 11 указанного Перечня обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

За консультацией Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Сазонов олег владимирович
01.03.2017
Здравствуйте. Купила в магазине трусы мужу.Когда прошла домой примерили они оказались маленькие. Продавец не чего не сказал что обменять или вернуть будет не возможно. Что в этом случае делать?

Уважаемая Татьяна Геннадьевна!

Согласно ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеуказанным основаниям, утвержден Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. (далее – Постановление № 55). Согласно п. 5 указанного Перечня обмену и возврату не подлежат изделия швейные и трикотажные бельевые.

Согласно ст. 10 Закона № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе информацию о правилах продажи товаров.

Согласно п. 9 Постановления № 55 Правила продажи отдельных видов товаров в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

Обязанности продавца предупреждать потребителей о невозможности обменять товар текущим законодательством не предусмотрено.

За консультацией Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Аулова Татьяна Геннадьевна
01.03.2017
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила блендой в магазине, а мне не положили к не у важную деталь также товар был без коробки,что делать, можно ли его вернуть?

Уважаемая Светлана Васильевна!

Из Вашего обращения не представляется возможным установить, какой товар Вы приобрели. В связи с этим разъясняем, что согласно п. 23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

Согласно преамбуле Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостатком товара является в том числе несоответствие товара условиям договора, а при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков предусмотрены ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

За консультацией Вы можете обратиться в отдел информации Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Павелко Светлана Васильевна
27.02.2017
Добрый день, хочу поставить в гос. детскую школу труда венденговый аппарат по прожаже пирожков. Иных средств питания в школе нет Воозможно ли это, с какими проблемами, преградами столкнусь с вашей стороны.

Добрый день, Дарья Владимировна!

Для решения вопроса о питании школьников необходимо обратиться в отдел надзора за условиями воспитания и обучения Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу по адресу: Большой пр. В.О., д. 13, каб. 26. Желательно предварительно созвониться со специалистами отдела по телефону 323-95-74.

На вопрос отвечала и.о. заведующей отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Иголь Татьяна Владимировна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Елисеева Дарья Владимировна
27.02.2017
Добрый день, Сообщите пожалуйста, где детские сады в спб проводят камерную дезинфекцию матрасов и одеял?

Добрый день, Сергей!

В соответствии с п. 17.16 СанПиН 2.4.4.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций», рекомендуется 1 раз в год подвергать постельные принадлежности обработке в дезинфекционной камере.

Детские сады в Санкт-Петербурге заключают договоры на проведение профилактической дезинфекции с учреждениями, имеющими для этого соответствующее оборудование и необходимую разрешительную документацию (лицензию по дезинфектологии).

Для ответа на Ваш вопрос, необходимо указать № детского сада и район, где он располагается.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Сергей
27.02.2017
Добрый день! 23.01.2017 я задала на сайте вопрос: "Скажите, пожалуйста, должен ли изготовитель указывать в товаросопроводительных документах (интересует именно товарно-транспортная накладная), условия хранения скоропортящейся продукции (пирожных и тортов - именно температуру и влажность). Должно ли торговое предприятие при приемке такой продукции проверять условия хранения с фиксацией в ТТН? В каком документе это регламентировано? Спасибо." На что 08.02.2017 на личную почту получила ответ и именами гл. врача Коржаева и Ермановой, в котором указано "На Ваш вопрос ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» сообщает: Товарно-транспортная накладная предназначена для учёта движения товарно-материальных ценностей и расчетов за их перевозки автомобильным транспортом. Транспортной накладной подтверждается заключение договора перевозки груза, определяются условия перевозки груза, фиксируются сведения о стоимости услуг перевозчика и порядке расчета провозной платы." и далее описаны требования к маркировке пищевой продукции по ТР ТС 022. Исходя из данного ответа мне не ясно 1. должны ли быть в ТТН (а не в маркировке) прописаны условия хранения (температура и влажность)? 2. Если должны - какой нормативно правовой акт это устанавливает. 3. должен ли при приемке покупатель фиксировать температуру и влажность поступающих товаров? Прошу дать однозначные ответы (да/нет) Вопрос с сайта удален. Почему? Спасибо за ответ.

Уважаемая Ольга Викторовна!        

  • должны ли быть в ТТН прописаны условия хранения (температура и влажность) - требования к оформлению товарно-транспортная накладной  в санитарном  законодательстве отсутствуют.
  • Товарно-транспортная накладная  (ТТН) - это унифицированная межотраслевая форма №1-Т,  утверждённая Постановлением Госкомстата России от 28.11.97 № 78.

Толкование положений требований правовых актов,  установленных Постановлением Госкомстата России, не входит  в компетенцию ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» и относится к ведению органа, издавшего нормативно правовой акт.

Требования к транспортировке пищевой продукции отражены в статье 17 главы 3 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».

Перевозка (транспортирование) пищевой продукции осуществляется транспортными средствами в соответствии с условиями перевозки (транспортирования), установленными изготовителями такой продукции, а в случае их отсутствия - в соответствии с условиями хранения пищевой продукции, установленными изготовителем такой продукции.

Грузовые отделения транспортных средств, контейнеры и емкости, используемые для перевозки (транспортирования) пищевой продукции, должны обеспечивать возможность поддержания условий перевозки (транспортирования) и (или) хранения пищевой продукции.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Юсова Ольга Викторовна
27.02.2017
Здравствуйте мой вопрос такой магазин продает фей за оригинал несет ли магазин какую-то ответственность перед законом

Уважаемый Евгений Геннадьевич!

Из Вашего обращения не представляется возможным установить факт нарушения Ваших прав как потребителя.

За консультацией Вы можете обратиться в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 0900 до 1700, перерыв с 1300 до 1400.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Бесов Евгений Геннадьевич
16.02.2017
День добрый. Интересует вопрос проведения экспертизы по инсоляции жилого помещение. Прошу предоставить информацию о порядке ее проведения и необходимых материалах для ее проведения. Спасибо.

Уважаемый Егор Олегович,

Продолжительность инсоляции в жилой комнате квартиры может быть определена расчетным путем.

Для проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы необходимо предоставить в отдел коммунальной гигиены и гигиены градостроительства Центра следующую документацию:

- расчеты продолжительности инсоляции, выполненные в соответствии с требованиями  СанПиН 2.2.1/2.1.1.1076-01 "Гигиенические требования к инсоляции и солнцезащите помещений жилых и общественных зданий и территорий";

- архитектурные решения рассматриваемого объекта (для существующей квартиры - план ПИБ);

- ситуационный план в М1:500, с указанием расположения рассматриваемого объекта (конкретного расположения рассматриваемой квартиры) и высотных характеристик окружающей застройки.

Срок проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации составляет 30 календарных дней с момента поступления оплаты на расчетный счет ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург».

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Егор Олегович
03.04.2017
Санитарно - эпидемиологическая экспертиза и выдача санитарно-эпидемиологических заключений на средства сухопутной подвижной радиосвязи и стационарное передающее радиотехническое оборудование как на продукцию, без привязки к местности, не предусмотрены и не проводятся в соответствии с письмом Роспотребнадзора № 01/12560-1-32 от 30.09.2011 «Об организации санитарно – эпидемиологического надзора за передающими радиотехническими объектами». Прошу разъяснить является ли обязательным протокол собрания собственников помещений в многоквартирном доме с решениями о пользовании общим домовым имуществом (чердак, кровля, несущие конструкции, иные конструктивные элементы) для размещения ПРТО (базовые станции радиотелефонной связи и телекоммуникационное оборудование широкополосного доступа , антенно-фидерные устройства) обязательным при проведении санитарно-эпидемиологической экспертизы, как документ подтверждающий привязку к местности в соответствии с письмом Роспотребнадзора № 01/12560-1-32 от 30.09.2011г.

Уважаемый Антон Юрьевич,

Согласно п.13 СанПиН 2.1.8/2.2.4.1190-03 «Гигиенические требования к размещению и эксплуатации средств сухопутной подвижной радиосвязи» и п. 3.16 СанПиН 2.1.8/2.2.4.1383-03 «Гигиенические требования к размещению и эксплуатации передающих радиотехнических объектов» рекомендуется размещение антенн передающих радиотехнических объектов (ПРТО) на отдельно стоящих опорах и мачтах, допускается размещение передающих антенн на крышах жилых, общественных и иных зданий и иных местах при соблюдении условий не превышения предельно допустимых уровней (ПДУ) электромагнитных полей: в жилых, общественных и производственных помещениях, на селитебельных территориях и при воздействия на работающих с ПРТО. Требование наличия протокола собрания собственников многоквартирного дома для разрешения на пользование общим домовым имуществом с целью  размещения ПРТО отсутствует.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б. (тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Втюрин Антон Юрьевич
15.02.2017
Добрый день! ООО открывает детскую игровую комнату для пребывания детей возраста от 3 от 7 лет не более 4 часов. Сколько перечитала информации, везде пишут, что нет необходимости извещать об этом какие либо органы. Хочу уточнить так ли это? И какими требованиями руководствоваться. И кто контролирует, т.е. какие органы имеют право нас проверять и что проверять? Также возникает вопрос по мед.книжкам. Сотрудники, работающие с детьми должны иметь мед. книжки. Где и как их оформить? Каких врачей проходить? Подскажите, где можно проконсультироваться по этим вопросам (может быть номера телефонов либо гос.органы, отвечающие за эти вопросы) ?

Добрый день, Татьяна!

Вы можете проконсультироваться по интересующим Вас вопросам в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», в отделе гигиены детей и подростков, по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1 каб. 12; тел. 570-60-04.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Татьяна
15.02.2017
Добрый день! Приобрели книгу для ребенка. Возрастная маркировка книги "0+". Книга издает резкий запах типографской краски. У нас есть сомнения относительно соответствия данной книги требованиям по химической безопасности и гигиены детей. Пожалуйста, подскажите, куда можно обратиться с просьбой проведения соответствующей экспертизы? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Игорь!

Для проведения экспертизы детского книжного издания Вам можно обратиться в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», в отдел гигиены детей и подростков, по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, каб. 12.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Игорь
15.02.2017
Можно ли применять продукция "Ушастый нянь в детскрм саду, есть ли разрешающие (экпертные заключения?)

Добрый день, Татьяна!

В соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза ТР ТС 009-2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденному Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. № 799 и Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требований к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденным решением Комиссии таможенного союза от 28.05.2010 г. № 299 (глава II, раздел 5, подраздел I «Товары бытовой химии»), косметическая продукция и товары бытовой химии с маркировкой «Ушастый нянь» должны сопровождаться свидетельствами о государственной регистрации. В свидетельствах о государственной регистрации на товары бытовой химии в области применения должно быть указано, что продукция может использоваться в детских дошкольных учреждениях. Экспертные заключения подтверждают качество продукции, но не являются разрешительными документами.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Татьяна
15.02.2017
Наша семья переехала недавно в новую квартиру. Как выяснилось в доме битают полчища крыс. Каждую ночь мы с мужем поочередно проверяем места возможного "прорыва блокады" из под пола в квартиру. Атакует несколько крыс: грызут стены , пол, пищат. В квартире нас 6 еще четверо маленьких детей. Дети нервничают, боятся оставаться дома. Обращались в ЖЭС. Нам дали телефон для заявки, который занят двое суток. Написали электронное письмо на сайте и Директору ЖЭС. Начальник нашего участка обещает потравить крыс но на повторные звонки не отвечает. Вопрос завис в воздухе. Своими силами мы его не решим. Т. к. животные переберутся в другое помещение. Я думаю наша ситуация обострилась потому что их согнали.

Светлана,

Данный вопрос не относится к компетенции ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». В случае невыполнения управляющей компанией (ЖЭС) требований по содержанию жилого дома, Вам необходимо обратиться в орган жилищного надзора - Государственную жилищную инспекцию района по месту расположения жилого дома.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Светлана
03.04.2017
Подскажите ,какие документы необходимы ля получения Вашего экспертного заключения для получения лицензии для работ по транспортировке отходов 4 класса опасности. Выдача этого заключения бесплатно ?

В соответствии с требованиями Федерального закона № 52-ФЗ от 30 марта 1999 года статьи 40, пункта 2 обязательным условием для получения лицензии является предоставление лицензиатом санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иного имущества, которые соискатель лицензии предполагает использовать для осуществления видов деятельности по сбору, транспортированию, обработке, использованию, обезвреживанию, размещению отходов.

Экспертная оценка по заявленной лицензионной деятельности проводится бесплатно на основании представленной документации, подтверждающей выполнение лицензиатом требований санитарных правил: СанПиН 2.1.7.1322-03 «Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления», СП 2.1.7.1386-03 «Санитарные правила по определению класса опасности токсичных отходов производства и потребления» (в ред. Изменения №1, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 12.01.2010 №2, Изменений и дополнений №2, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 31.03.2011 №28), СП  2.1.7.1038-01 «Гигиенические требования к устройству и содержанию полигонов для твердых бытовых отходов».

Одновременно сообщаем, что ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» оказывает консультационные услуги по вопросам сбора и транспортирования отходов на возмездной основе.

В ходе консультаций Вы получите необходимые разъяснения по представленным документам, Вам будут предоставлены корректирующие действия для подготовки документов в соответствии с требованиями санитарного законодательства с учётом конкретной обстановки на объекте, подлежащем в дальнейшем лицензированию, а также оценки готовности разрабатываемой документации.

Максимальная продолжительность консультационных услуг до 60 дней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Владимир Коновалов
03.04.2017
Добрый день! Подскажите проводите ли вы исследования тепловизором или иным способом в квартире на предмет правильно выполненных скрытых теплоизоляционных и отделочных работ. Приняла квартиру в новостройке, в настоящий момент угловая стена мокнет и от нее дует, она постоянно холодная. Застройщик на жалобы не реагирует, мотивируя тем, что скрытые работы выполнены в полном объеме (при этом акт или иной документ о выполнении этих работ не предоставляет). Я хочу вызвать независимую организацию и проверить квартиру на наличие теплоизоляции стены, почему и откуда идет такой холод.

Александра,

Проведение исследований скрытых теплоизоляционных работ в построенном жилом доме  не относится к компетенции ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Вам необходимо обратиться в орган строительного надзора или лабораторию, аккредитованную на данный вид исследований.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник Оксана Юрьевна (тел. 570-60-33)

 

Тема: Коммунальная гигиена
Александра
03.04.2017
Назовите пожалуйста регламентированный срок ответ ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии санкт-Петербурга" на официальное письмо.

Уважаемый Макс!

В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Уточнить дату регистрации, входящий номер, ФИО и контактный телефон исполнителя Вы можете по телефону 570-60-76 (канцелярия).

Дополнительно сообщаем, что в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Также, без рассмотрения останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Подробная информация о деятельности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», а также контактная информация доступны на сайте http://78centr.ru/.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Защита прав потребителей
Макс
09.02.2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимы для реализации пророщенных семян (зеленая греча, горох, овес, пшеница). Достаточно ли декларации соответствия на готовый продукт(греча, горох, овес, пшеница) или нужна декларация на пророщенный товар. Спасибо.

Уважаемая Яна!

Для  ответа на Ваш вопрос необходимо предоставить нам нормативные документы, по которым Вы изготавливаете продукцию, а также уточнить место производства.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Яна
09.02.2017
Добрый день! Я открываю ИП (пищевое кондитерское производство). Нужно ли мне до начала работ проводить обязательную дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию, если признаков присутствия насекомых/грызунов в арендуемом помещении нет?

Уважаемая Галина !

Согласно ст.5., п.5.12 СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», дезинфекционные мероприятия проводятся не реже одного раза в месяц.  Согласно ст.12, п.12.2, п.12.3 СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», мероприятия по дезинфекции и дератизации должны проводиться постоянно и регулярно в установленном порядке; методика, кратность и условия проведения дезинсекционных и дератизационных работ регламентируются гигиеническими требованиями, предъявляемыми к проведению дезинфекционных (СП 3.5.137888-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинфекционной деятельности»), дератизационных (СП 3.5.3.3223-14 «Саниртарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий») и дезинсекционных (СанПин 3.5.2.1376-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих»).

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

 

Тема: Гигиена питания
Галина
09.02.2017
Скажите, пожалуйста, должен ли изготовитель указывать в товаросопроводительных документах (интересует именно товарно-транспортная накладная), условия хранения скоропортящейся продукции (пирожных и тортов - именно температуру и влажность). Должно ли торговое предприятие при приемке такой продукции проверять условия хранения с фиксацией в ТТН? В каком документе это регламентировано? Спасибо.

Уважаемая Ольга!

Товарно-транспортная накладная предназначена для учёта движения товарно-материальных ценностей и расчетов за их перевозки автомобильным транспортом. Транспортной накладной подтверждается заключение договора перевозки груза, определяются условия перевозки груза, фиксируются сведения о стоимости услуг перевозчика и порядке расчета провозной платы.

Требования к маркировке пищевой продукции  установлены в статье 4 ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

Согласно определений ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки».

маркировка пищевой продукции-  информация о пищевой продукции, нанесенная в виде надписей, рисунков, знаков, символов, иных обозначений и (или) их комбинаций на потребительскую упаковку, транспортную упаковку или на иной вид носителя информации, прикрепленного к потребительской упаковке и (или) к транспортной упаковке, или помещенного в них либо прилагаемого к ним;

листок вкладыш- носитель информации, на который наносится маркировка и который помещается в потребительскую упаковку и (или) транспортную упаковку либо прилагается к потребительской упаковке и (или) к транспортной упаковке;

Общие требования к маркировке пищевой продукции, помещенной в транспортную упаковку установлены в части 4.2 ТР ТС 022/2011.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

 

Тема: Гигиена питания
Ольга
08.02.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Нас интересует такой вопрос. Мы приют для животных. Финансирования у нас нет. Но нам очень нужно сделать исследования корма, который нам предлагают бесплатно для наших питомцев. Мы боимся кормить животных без исследования, так как можем потом потратить на лечение больше, чем потратили бы на другой корм. Возможно ли это сделать в рамках помощи.

Уважаемая Валерия Сергеевна !

Наша лаборатория не аккредитована на исследования кормов для животных. По данному вопросу рекомендуется обратиться в Управление ветеринарии города Санкт-Петербурга.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Наталья Евгеньевна (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Котлюба Валерия Сергеевна
08.02.2017
Добрый день! До какого возрасты медицинские работники должны делать прививку от гепатита В. Они обязаны делать пожизненно или после 55 лет вакцинация не проводится.

Уважаемая Людмила Васильевна!

Иммунизация населения против вирусного гепатита В регламентирована рядом директивных документов:

- Федеральный закон ФЗ от 17.09.1998 года N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней".  

- Национальный календарь  профилактических прививок и календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям», утвержденными Приказом Минздрава России от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям".

- Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.958-00 «Профилактика вирусных гепатитов. Общие требования  к эпидемиологическому надзору за вирусными гепатитами» п.8.3.

Прививки против вирусного гепатита В медицинским работникам (ограничения по возрасту) данными документами не регламентированы. 

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Татьяна Борисовна (тел. 570-60-87)

 

Тема: Эпидемиология
Золина Людмила Васильевна
08.02.2017
Добрый день! Является ли вакцинация АДСМ обязательной для медицинских работников после 55 лет? Может ли медицинский работник отказаться от прививки АДСМ? Спасибо!

Уважаемая Людмила Васильевна!

В соответствии с Приказом Министерства Здравоохранения Российской Федерации от 21 марта 2014 г. N 125н «Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» взрослые от 18 лет подлежат ревакцинации против дифтерии, столбняка - каждые 10 лет от момента последней ревакцинации.

В Постановлении Правительства РФ от 15 июля 1999 г. N 825 «Об утверждении перечня работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических  прививок» (в ред. Постановления Правительства РФ от 24.12.2014 N 1469) в п.9 определены «работы с больными инфекционными заболеваниями».

В соответствии со статьей 5 "Права и обязанности граждан при осуществлении иммунопрофилактики" Федерального закона от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" (с изм. от 06.04.2015):

- граждане при осуществлении иммунопрофилактики имеют право, в том числе, на отказ от профилактических прививок. Однако, согласно пункту 2 статьи 5 Федерального закона РФ от 17.09.1998 N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" (с изм. от 06.04.2015) отсутствие  вакцинации влечёт:  

- временный отказ в приеме граждан в образовательные и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий;

- отказ в приеме на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями.

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Татьяна Борисовна (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Золина Людмила Васильевна
08.02.2017
Делаете ли вы анализ питьевой водопроводной воды с заключением на соответствие нормам?

Уважаемый Андрей!

Для проведения лабораторных исследований качества воды на соответствие (не соответствие) санитарно-эпидемиологическим требованиям в нашем Испытательном Лабораторном Центре Вам необходимо обратиться по адресу: улица Малая Садовая, дом 1, 3 этаж, кабинеты № 7 и № 8, контактные телефоны: 571-99-12, 312-64-80.

Лабораторные исследования и экспертиза воды осуществляются на платной основе.

В соответствии с Прейскурантом общая стоимость услуг с учётом НДС составляет:

- лабораторные исследования холодной воды из крана по санитарно-химическим (запах, привкус, цветность, мутность, рН, железо общее, алюминий, окисляемость перманганатная) и микробиологическим показателям (ОМЧ, ОКБ, ТКБ) - 1924 рубля 04 копейки (одна тысяча девятьсот двадцать четыре рубля четыре копейки);

- санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов лабораторных исследований – 1314 рублей 49 копеек (одна тысяча триста четырнадцать рублей сорок девять копеек)

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Лабораторные исследования
Андрей
08.02.2017
Где я могу ознакомиться со списком мед.учреждений, где возможно пройти обследование, необходимое для получения сан.книжек?

Уважаемый Константин Александрович!

Личную медицинскую книжку Вы можете оформить в любом удобном для Вас по расположению филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступны на сайте по адресу  http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk.

Пройти медицинский осмотр и необходимые  исследования для оформления личной медицинской книжки  Вы можете, как в государственных медицинских учреждениях, так и в коммерческих медицинских учреждениях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности на право проведения медицинских осмотров (предварительных и периодических). Единого списка медицинских организаций, обладающих правом проведения медицинских осмотров для лиц декретированных профессий на территории города Санкт-Петербурга, не существует.

Более подробно предлагаем Вам проконсультироваться по интересующему Вас вопросу по телефону 5706027.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Смирнов Константин Александрович
30.01.2017
Здравствуйте, у меня есть сан книжка, я её оформляла около 3-4 лет назад, последние года она мне не требовалась( так как была в декрете), а сейчас вышла на новую работу и она мне нужна, мне сейчас можно продлить сан-книжку, или нужно будет делать новую? и сколько это будет стоить? ( мне нужно "Диз" гр, Дермотовенеролог, санминимум(аттестация), Прививки АДС"м", корь.

Уважаемая Елизавета!

Личная медицинская книжка утверждена приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005г. № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте».

Если Вы, обладатель документа единого федерального образца, выданного и зарегистрированного учреждением, уполномоченным Роспотребнадзором, то оформлять новую личную медицинскую книжку не нужно.

В случае если требуется замена личной медицинской книжки, то Вы можете оформить ее в любом удобном для Вас филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург».

Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступна на сайте http://78centr.ru/  (раздел Личные медицинские книжки). Для оформления личной медицинской книжки Вам достаточно предъявить  паспорт с отметкой о регистрации в любом субъекте Российской Федерации. При себе Вы должны  иметь одну фотографию черно-белую, либо цветную, размером 3х4.

Стоимость оформления нового бланка личной медицинской книжки с прохождением профессиональной гигиенической подготовки и аттестации без прохождения медицинских осмотров и обследований составляет 395 р.68 копеек.

Пройти медицинский осмотр и необходимые исследования Вы можете, как в государственных медицинских учреждениях, так и в коммерческих организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности и на проведение медицинских осмотров (предварительных и периодических). Стоимость прохождения медицинских осмотров и лабораторных исследований Вы можете уточнить в этих медицинских учреждениях.

Объем и периодичность предварительных и периодических медицинских осмотров для работников и должностных лиц регламентирован приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 г. №302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (приложение №2).

Профилактические прививки необходимо делать в соответствии с национальным календарем профилактических прививок.

Дополнительную информацию по интересующему вас вопросу Вы можете получить в рабочие дни с 9 до 17 часов по телефону 570-60-27.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Елизавета
30.01.2017
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,я буду устраиваться в школу и мне необходима санитарная книжка. В 2006 году я ее оформляла, сейчас мне надо оформлять новую или обновлять новую? Где можно книжку оформить/обновить, что для этого надо, каких врачей проходить и сколько это будет стоить? Заранее благодарю.

Уважаемая Юлия Петровна!

Личная медицинская книжка утверждена приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005г. № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте».

Если Вы, обладатель документа единого федерального образца, выданного и зарегистрированного учреждением, уполномоченным Роспотребнадзором, то оформлять новую личную медицинскую книжку не нужно.

В случае если требуется замена личной медицинской книжки, то Вы можете оформить ее в любом удобном для Вас филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Для оформления личной медицинской книжки Вам достаточно предъявить  паспорт с отметкой о регистрации в любом субъекте Российской Федерации. При себе Вы должны  иметь одну фотографию черно-белую, либо цветную, размером 3х4.

Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступна на сайте http://78centr.ru/ (раздел Личные медицинские книжки).

Стоимость оформления нового бланка личной медицинской книжки с прохождением профессиональной гигиенической подготовки и аттестации без прохождения медицинских осмотров и обследований составляет 395 р.68 копеек.

Пройти медицинский осмотр и необходимые исследования Вы можете, как в государственных медицинских учреждениях, так и в коммерческих организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности на проведение медицинских осмотров (предварительных и периодических). Стоимость прохождения медицинских осмотров и лабораторных исследований Вы можете уточнить в этих медицинских учреждениях.

Объем и периодичность предварительных и периодических медицинских осмотров для работников образовательных организаций всех типов и видов регламентированы приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 г. №302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (приложение 2, п.18). Согласно требованиям данного документа при устройстве на работу необходимо пройти осмотр у следующих врачей-специалистов: терапевта, стоматолога, оториноларинголога, дерматовенеролога, нарколога, психиатра и гинеколога, а также необходимо пройти лабораторные исследования на паразитарные заболевания (гельминтозы). Флюорографическое обследование проходят при поступлении на работу и в дальнейшем 1 раз в год. Профилактические прививки - в соответствии с национальным календарем профилактических прививок.

Дополнительную информацию по интересующему вас вопросу Вы можете получить в рабочие дни с 9 до 17 часов по телефону 570-60-27.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Булашева Юлия Петровна
30.01.2017
Здравствуйте,купили настойку клюква 20гр.бутылка оказалась красная от нее,я провела ваткой...и осадок с сантиметр на дне.Это нормально?

Уважаемая Ольга Александровна!

Для подготовки ответа на  Ваш вопрос необходима более полная  информация о приобретённой Вами настойке «Клюква»: где приобретена настойка (продовольственный магазин или аптека), т.к. указанный Вами объём 20 гр. не характерен для пищевых продуктов.

Одновременно просим направить в наш адрес данные маркировки на этикетке.

За консультацией можете обратиться по телефону 571-76-45 или написать на почту: ogp@78cge.ru.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
резанова ольга александровна
25.01.2017
Добрый день! Для получения вида на жительство (гражданка республики Беларусь) необходимо получение медицинской справки и сертификата об отсутствии ВИЧ. Можно ли их получить в вашем учреждении и что для этого необходимо?

Для получения сертификата и справки об отсутствии ВИЧ-инфекции для получения вида на жительство Вам необходимо обратиться в ООО «Единый медицинский центр» по адресу: Санкт-Петербург, улица Красного Текстильщика, д.10-12.

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Т.Б. (тел. 570-60-87)

Тема: Лабораторные исследования
Елена
25.01.2017
Здравствуйте!Больше года страдаю от курящих соседей.Из-за неисправной общедомовой вентиляции в туалете весь дым задувает в квартиру.Днем и ночью по несколько раз приходится открывать окна,чтобы проветрить.Управляющая компания не принимает никаких мер.Куда ещё можно обратиться за решение проблемы?Спасибо!

Татьяна, в случае непринятия мер управляющей компанией по вопросу неисправности общедомовой вентиляции, Вы можете обратиться в жилищный комитет города или жилищную инспекцию района.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Татьяна
23.01.2017
цена обследования жилого помещения 15 м кв на ртуть.

Владимир, информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (http://78centr.ru/services). Стоимость обследования жилого помещения площадью 15 кв.м. составляет 2369 рублей, экспертиза результатов лабораторных исследований с оформлением экспертного заключения 650 рублей.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
владимир
23.01.2017
Добрый день! Просьба подсказать, когда нужно делать анализ при смене юридического лица поварам ресторана. Есть ли какой либо интервал в днях ( тоесть можно ли сделать анализы за неделю до смены юр лица или нужно обязательно делать анализы после смены юр лица? Есть ли какой то документ на эту тему? (1. Мазок из зева и носа на патогенный стафилокок; 2. Исследования на носительство возбудителей кишечной инфекции (Бак – анализ) и серологическое об-следование на брюшной тиф). Большое спасибо. Очень хотим все верно сделать с мед книжками

Уважаемая Ирина Валерьевна!

Объем и периодичность предварительных и периодических медицинских осмотров  для работников организаций общественного питания регламентирован приказом Минздравсоцразвития   РФ  от 12.04.2011 г. №302н  «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»  (приложение 2, п.15).

Периодичность прохождения медицинских осмотров – 1 раз в год. При каждом новом трудоустройстве (поступлении на работу) необходимо повторить  лабораторные исследования на носительство возбудителей кишечных инфекционных заболеваний, паразитарных заболеваний (гельминтозы), серологическое  обследование на брюшной тиф, мазок из зева и носа на носительство патологического стафилококка. Интервал по времени данный документ не устанавливает.

Допуск к работе возможен только при наличии пройденного медицинского осмотра в полном объеме и гигиенической аттестации по направлению деятельности по результатам профессиональной гигиенической  подготовки.

Информируем, что ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» и его филиалы  осуществляют услуги по оформлению и выдаче личных медицинских книжек, проведению профессиональной гигиенической подготовки и аттестации работников. Подробная информация о порядке выдачи и оформления личных медицинских книжек, адреса и контактные телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступны на сайте по адресу  http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk.

Поэтому для наиболее оптимального решения в организации данного вопроса предлагаем обратиться в нашу организацию.  Будем рады сотрудничеству!

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Кар Ирина Валерьевна
19.01.2017
День добрый! Правомерно ли требование эксперта представить экспертное заключение ФБУЗ по лабораторным исследованиям (почва, вода, воздух, физ. факторы) в составе инженерно-экологических изысканий? Какой документ регламентирует обязательность/необязательность данного вида работ и в каких случаях?

Наталья!

В соответствии с п. 1.2.4.9; 4.10; 4.11; 4.16 СанПиН 2.1.7.1287-03 «Санитарно эпидемиологические требования к качеству почвы» установлены требования к качеству почв населённых мест и сельскохозяйственных угодий, обуславливающих соблюдение гигиенических нормативов при размещении, проектировании, строительстве, реконструкции (техническом перевооружении) и эксплуатации объектов различного назначения, в том числе и тех, которые могут оказывать неблагоприятное воздействие на состояние почв.

По представленным материалам (протоколы лабораторных исследований, карты-схемы отбора проб почвы, графические материалы) учреждениями Роспотребнадзора (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург») выдаются экспертные заключения о соответствии (не соответствии) почв гигиеническим нормативам под строительство, реконстукцию или эксплуатацию объектов. Заключение действует в течение 3-х лет или нормативного периода выполнения строительных работ на данной территории.

Экспертное заключение по результатам исследования атмосферного воздуха выдается на основании СанПиН 2.1.6.1032-01 раздел 32 п. 3.2.3.

По протоколам инструментальных измерений физических факторов в составе инженерно-экологических изысканий целесообразно получать экспертные заключения о соответствии (не соответствии) результатов измерений действующим государственным санитарным нормам в тех случаях, когда измерения выполнены на объектах нормирования (то есть, измеренные уровни шума. ЭМИ, вибрации, инфразвука на исследуемой территории, либо в исследуемых помещениях регламентируются санитарными нормативами). В случае, когда уровни шума для данного функционального назначения объекта санитарными нормами не регламентированы (например: измерены акустические характеристики транспортных потоков, которые не нормируются), экспертные заключения получать не обязательно.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Наталья
11.01.2017
У меня частный дом есть отдельно от дома летняя кухня Могу я там открыть даставку еды на дом. И какие нужны документы для этого

Уважаемый Мустафа!

Пищевая продукция, производимая гражданами в домашних условиях, реализации населению не подлежит. Для осуществления деятельности  по изготовлению и продаже кулинарных блюд населению Вам необходимо зарегистрироваться как Индивидуальному предпринимателю, арендовать нежилое помещение, оборудовать его в соответствии с СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» и оформить уведомление о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учёта указанных уведомлений, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 16.07.2009г. №584 (приложение №1). Уведомление необходимо предоставить в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (юр.адрес: 191025, г.Санкт-Петербург, ул.Стремянная, д.19, телефон для справок: 764-49-74). 

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Мустафа
11.01.2017
Добрый день! Согласно ТР ТС 007/2011 (детская продукция) на маркировке обязательно указывать символы по уходу за изделием (на одежде). А допустимо ли на маркировке указывать "смотри вшивной ярлык", если на ярлыке производитель подробно расписывает правила ухода и все значки? Заранее благодарю яВас за ответ!

Добрый день, Надежда Михайловна!

Согласно статьи 9 п. 1 ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»: «…Маркировку продукции наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык…». Таким образом, ссылка на вшивной ярлык, где указаны символы по уходу за одеждой, допустимы.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Зайцева Надежда Михайловна
11.01.2017
Здравствуйте.Скажите пожалуйста,является ли купленная отдельно от системного блока клавиатура и мышь технически сложным товаром надлежащего качества не подлежащим возврату в течение 14 дней?Иными словами входят ли эти товары в перечень ТСТ?

Уважаемый Артур Гарриевич!

В соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее - Перечень), технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая радиоэлектронная аппаратура и бытовая вычислительная и множительная техника не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно ОК 034-2014 (КПЕС 2008) Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности, утвержденному Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст клавиатуры (№ 26.20.16.110) и манипуляторы (эта группировка № 26.20.16.170 включает: мыши, джойстики, трекболы и аналогичные устройства) относятся к подразделу № 26.20.16 «Устройства ввода или вывода, содержащие или не содержащие в одном корпусе запоминающие устройства» раздела № 26.20 «Компьютеры и периферийное оборудование».

Из вышеизложенного следует, что указанные Вами товары не входят в Перечень.

Дополнительно сообщаем, что поименованный перечень технически сложных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, отсутствует, в связи с чем решение возникающих споров в подобных ситуациях осуществляется в суде.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Костанов Артур Гарриевич
11.01.2017
В павильоне установили минимальную сумму покупки по банковской карте 150р,и сигареты по ней не продают .законно ли это?

Уважаемая Екатерина Владимировна!

В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Законодательством не установлены минимальные суммы оплаты товаров и услуг с использованием национальных платежных инструментов.

Согласно п.1 ст.3 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» национальная платежная система - совокупность операторов по переводу денежных средств (включая операторов электронных денежных средств), банковских платежных агентов (субагентов), платежных агентов, организаций федеральной почтовой связи при оказании ими платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации, операторов платежных систем, операторов услуг платежной инфраструктуры (субъекты национальной платежной системы).

Поскольку из Вашего обращения невозможно установить, относится ли карта, которую Вы пытались использовать в качестве платежного инструмента, к национальной системе платежных карт, дать надлежащую правовую оценку сложившейся ситуации не представляется возможным.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Кормина Екатерина Владимировна
11.01.2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, действует ли санитарная книжка, полученная в Республике Беларусь на территории Российской Федерации? Я как гражданин РБ хочу устроиться на работу в РФ. Спасибо!

Уважаемый Павел!

Для работы на территории Российской Федерации Вам необходимо оформить личную медицинскую книжку в соответствии с действующими нормативно-правовыми документами Российской Федерации.  Личную медицинскую книжку Вы можете оформить в любом удобном для Вас филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступны на сайте по адресу  http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Павел
11.01.2017
Здравствуйте Можно ли торговать искусственными цветами в продуктовом торговом центре, ведь не для кого не секрет что в каждом цветке находится вся таблица Менделеева, а обязательной сертификации они не подлежат.В каких случаях я как покупатель могу обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавцов искусственных цветов?

Уважаемый Дмитрий Алексеевич!

Согласно  п. 38 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в местах торговли продовольственными товарами могут продаваться сопутствующие непродовольственные товары и оказываться услуги общественного питания. При этом торговля сопутствующими товарами и оказание услуг общественного питания не должны приводить к ухудшению качества и безопасности продовольственных товаров и условий их продажи, установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

Согласно п. 5.6 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 07.09.2001 N 23  "О введении в действие Санитарных правил" (вместе с "СП 2.3.6.1066-01. 2.3.5. Предприятия торговли. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов. Санитарно-эпидемиологические правила", утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 06.09.2001)    в организациях торговли допускается продажа непродовольственных товаров в промышленной упаковке. Складские помещения для продовольственных и непродовольственных товаров должны быть раздельными. В торговых залах выделяются отдельные торговые зоны (отделы, места) для реализации продовольственных и непродовольственных товаров. Реализация непродовольственных товаров не должна осуществляться в непосредственной близости от отделов, реализующих пищевые продукты.

Согласно ст. ст. 2, 7 Федерального  закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В соответствии со ст.10 Федерального  закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" основанием для проведения внеплановой проверки является в том числе нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены).

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Давыдов Дмитрий Алексеевич
30.12.2016
Здравствуйте! Я работаю в компании "Экологические услуги" (ecolusspb.ru). В данный момент выполняем проект санитарно-защитной зоны. Для его согласования в вашем учреждении необходимо подать документы на экспертизу, в числе которых исходно-разрешительная документация. Не могли бы вы, пожалуйста, пояснить, что именно в неё входит? Спасибо.

Для получения экспертного заключения по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы проекта обоснования расчетного размера санитарно-защитной зоны, необходимо предоставить проектные материалы, выполненные с учетом требований p. III СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно­защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов. Новая редакция», Изменения №1 к СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03: СанПиН 2.2.1/2.1.1.2361-08, Изменения №2 к СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03: СанПиН 2.2.1/2.1.1.2555-09, Изменения №3 к СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03: СанПиН 2.2.1/2.1.12739-10; Изменения №4, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 25.04.2014 №31 (в т. ч. актуализированный ситуационный план (приложение к письму КГА), с указанием границ промплощадки, изолинии ориентировочной санитарно-защитной зоны, изолинии расчетной санитарно-защитной зоны, окружающей застройки, данных функционального зонирования территории расчетной санитарно-защитной зоны; исходные данные для проектирования, подписанные Заказчиком и т. д).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

 

Тема: Планировка и застройка
Светлана
30.12.2016
В крупной организации (Банк) по результатам проведения специальной оценки условий труда (хронометраж рабочего времени) часть работников проходят флюорографическое обследование в рамках проведения периодического медицинского осмотра. (Пр. 1, п. п. 3.2.2.4. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 г. № 302н) Необходимо ли проводить и на основании каких нормативных актов флюорографическое обследование у оставшихся работников, не подлежащих прохождению периодического медицинского осмотра?

Уважаемый Максим Валентинович!

Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза" устанавливают (пункт 4.4) «Медицинскими организациями, обслуживающими взрослое население, обеспечивается проведение профилактических медицинских осмотров населения, прикрепленного к медицинской организации, с целью раннего выявления туберкулеза не реже 1 раза в 2 года».

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Т.Б. (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Зубарев Максим Валентинович
26.12.2016
Хочу открыть мини-кафе пышечную. Ищу помещение. На что необходимо обратить внимание при выборе помещения? Спасибо.

Уважаемый   Юрий Корнеевич!

Размещение предприятий общественного питания  регламентировано разделом II. «Требования к размещению»  СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологических требований к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них продовольственного сырья и пищевых продуктов».

Согласно п. 2.2. СП 2.3.6.1079-01: Организации могут размещаться как в отдельно стоящем здании, так и в пристроенном, встроенно-пристроенном к жилым и общественным зданиям, в нежилых этажах жилых зданий, в общественных зданиях, а также на территории промышленных и иных объектов для обслуживания работающего персонала. При этом не должны ухудшаться условия проживания, отдыха, лечения, труда людей.

При размещении организаций общественного питания в пристроенных, встроенно-пристроенных к жилым и общественным зданиям, в нежилых этажах жилых зданий, в общественных зданиях должны соблюдаться гигиенические нормативы уровней шума, инфразвука, вибрации, электромагнитных полей в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки, а также предельно допустимые концентрации и ориентировочные безопасные уровни воздействия загрязняющих веществ в атмосферном воздухе населенных мест.

Организациям, расположенным в жилых зданиях, следует иметь входы, изолированные от жилой части здания. Прием продовольственного сырья и пищевых продуктов со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры, не допускается. Загрузку следует выполнять с торцов жилых зданий, не имеющих окон, из подземных туннелей со стороны магистралей при наличии специальных загрузочных помещений.

Согласно п 2.4. СП 2.3.6.1079-01: При проектировании, строительстве новых и реконструкции действующих организаций с учетом вырабатываемого ассортимента продукции следует руководствоваться действующими строительными нормами, нормами технологического проектирования организаций общественного питания, а также требованиями настоящих Правил.

Согласно п 4.6. СП 2.3.6.1079-01: Устройство и оборудование выбросов систем местной вытяжной вентиляции не должны влиять на ухудшение условий проживания и пребывания людей в жилых домах, помещениях и зданиях иного назначения.

Система вытяжной вентиляции организаций, расположенных в зданиях иного назначения, оборудуется отдельно от системы вентиляции этих зданий. Шахты вытяжной вентиляции выступают над коньком крыши или поверхностью плоской кровли на высоту не менее 1 м.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Березка Юрий Корнеевич
26.12.2016
Коллеги, добрый день! Уточните, пожалуйста, всем ли сотрудника торговых комплексов (типа гипермаркетов, например, Лента, Окей) нужны санитарные книжки? Есть сотрудники, которые не имеют прямого отношения к продуктам питания - директор комплекса, бухгалтер, служба персонала, АХО, служба безопасности и другие. Нужно ли санитарные книжки им. если местом их работы, согласно трудовому договору, является торговый комплекс? Спасибо!

Уважаемая Наталья!

В силу ст. 11 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» организации торговли в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, обеспечивать безопасность для здоровья человека пищевых продуктов при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению, осуществлять производственный контроль.

На основании п. 5 ст. 15 Закона № 52-ФЗ граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие производство, закупку, хранение, транспортировку, реализацию пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, а также контактирующих с ними материалов и изделий, должны выполнять санитарно-эпидемиологические требования.

Пунктом 13.2 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» предусмотрено, что на каждого работника заводится личная медицинская книжка установленного образца, в которую вносятся результаты медицинских обследований и лабораторных исследований, сведения о перенесенных инфекционных заболеваниях, отметка о прохождении гигиенической подготовки и аттестации.

Норма п. 13.2 СП 2.3.6.1066-01 не предусматривают каких-либо исключений для бухгалтеров, работников служб персонала, АХО, служб безопасности и др. работников организаций продовольственной торговли.

Кроме того, примерный перечень профессий, приведенный в Письме Минздрава России от 07.08.2000 N 1100/2196-0-117, содержит сведения о должностных лицах и работниках организаций, обязанных проходить профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию. В п. 1 Перечня приведены организации, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов, в том числе организации торговли.

Нормативные документы не определяют конкретных должностей в сфере торговли, а обязывают работников определенных организаций в обязательном порядке иметь личные медицинские книжки.

Из этого следует, что необходимость оформления личной медицинской книжки распространяется на всех работников организаций, занимающихся торговлей продуктами питания.

Подробная информация о порядке оформления и выдачи ЛМК, прохождения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации доступна на сайте http://78centr.ru/ (раздел Личные медицинские книжки) или по телефону 570-60-27.

Будем рады сотрудничеству!

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Наталья
26.12.2016
Добрый день. При плановой проверке инспекцией труда инспектор выявил нарушение, что офис не оборудован вентиляционными системами (вентиляция с механическим побуждением) cогласно СНиП 41-01-2003). Согласно замерам микроклимата скорость движения воздуха и иные параметры микроклимата соответствуют установленным нормам. Имеются протоколы. Как доказать инспекции, что установка вентиляции не требуется. Можно ли получить от Вашего центра заключение, что установка вентиляции не требуется. С уважением, Ольга

Уважаемая Ольга Станиславовна,

Согласно действующим нормативным документам СНиП 41-03-2003 не является действующим. Вместо него введена актуализированная редакция: «СП 60.13330.2012. Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003».

Для получения более подробной информации, касающейся вопросов вентиляции, Вам необходимо обратится на консультацию по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», 4-й этаж, кабинет 33, тел. 314-99-44, e-mail: ogt@78cge.ru.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б. (тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Ольга Станиславовна
21.12.2016
Добрый день. С нами проживает бабушка, которая кормит голубей с окна комнаты. Заказывает мешками крупу и высыпает. Комната и фасад дома загажены. Голуби сидят прямо на мебели, в тепле и сытости. Тут же испражняются, в воздухе летают перья. На домашних животных появились какие-то черные жучки. Разговоры не помогает. Бабушка уверяет, что это чистые домашние голуби. Что они сидят на чистых помойках с чистым домашним мусором. А в паре какашек нет ничего такого. Ее не смущает, что люди обсуждают ее на остановках, считая, что они ей завидуют. Любые жалобы, от родственников, от соседей, она не воспринимает. Называя либо плохими людьми без сердца, либо шизофрениками, которым лечиться надо. Она тратит на это всю свою пенсию. Выпрашивает денег, занимает у соседей, берет займы. Если заказать мешок не получается, то выкидывает продукты. Пожалуйста, подскажите, в какие органы можно обратиться, чтобы наложить запрет на ее действия и сократить образовавшиеся полчища голубей?

Уважаемая Кристина Анатольевна,

В соответствии с п. 1, 4 ст. 17 Жилищного кодекса РФ жилое помещение предназначено для проживания граждан. Пользование осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями.

Санитарные требования изложены в СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно- эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64, зарегистрированы в Минюсте России 15.07.2010 N 17833). Этот документ не устанавливает ограничений и запретов на содержание в жилых помещениях животных, а также - на их кормление из окна.

В случае если гражданка своими действиями нарушает права и интересы других лиц, защита нарушенных прав возможна в судебном порядке.

На вопрос отвечала начальник юридического отдела ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Аншурова Ольга Марковна (тел. 571-38-89)

Тема: Эпидемиология
Кристина Анатольевна Мельник
21.12.2016
4 декабря 20016 года купил на Птичьем (Кондратевском) рынке котенка, больного чумкой, через 8 дней несмотря на все усилия ветеринаров котенок умер. Необходимо составить заявление в суд на понесения ответственности за НЕИСПОЛНЕНИЯ своих обязанностей на ветеринарного врача рынка и Главного государственного санитарного врача по Выборгскому и Калининскому районам Сахарчук Анну Федоровну ветеринарная карта на умершее животное имеется

Уважаемый Алексей Олегович!

Согласно положению об Управлении Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее-Управление), полномочия федерального государственного ветеринарного надзора входят в компетенцию Управления.

Дополнительно разъясняем, что Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами при продаже товаров, устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их продавцах, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Для объективной оценки сложившейся у Вас ситуации, необходимо рассмотрение заключенного Вами договора. За более подробными разъяснениями по данному вопросу Вы можете обратиться в консультационный Центр по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по телефону 571-62-00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Родионов Алексей Олегович
21.12.2016
Здравствуйте.Я имею комнату в общежитии ,а выше этажом прилегает общественная душевая, которой пользуются 15 комнат(20-25чел).И комнату заливает, течет с потолка и стенам, за полгода уже 4 раза(есть акты аварийной службы)Я обращалась с письменным заявлением в Управляющую компанию, чтобы сделали ремонт гидроизоляции, ответ один-денег нет, а виноваты соседи сверху, что пользуются неправильно и много льют на пол. Вопрос ,несет ли ответственность Управляющая Компания за некачественное предоставление услуг населению и как воздействовать ,что бы выполняла свои обязанности.

Уважаемая Дина Вадимовна!

Ввиду того, что к Вашему обращению не были приложены акты аварийной службы, позволяющие установить причины затопления комнаты и виновных лиц, невозможно дать надлежащую правовую оценку сложившейся ситуации.

Сообщаем, что согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ: вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Дополнительно сообщаем, что согласно п. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.09.2006 г. № 491 (далее – Правила № 491), за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354).

Перечень помещений и устройств, которые являются общедомовым имуществом, установлен п. п. 2, 5, 6 и 7 Правил № 491.

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения установлен Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290). Согласно п. 4 Правил № 290 работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов включают в себя в том числе выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения; проверка состояния гидроизоляции, при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

За дополнительной консультацией Вы можете обратиться в Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу Малая Садовая ул., д. 1, каб. 15, либо по тел. 571-62-00 в дни приёма: понедельник – пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Никонова Дина Вадимовна
14.12.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит экспертиза протоколов производственного контроля (освещенность, коэффициент пульсации, ЭМИ от ПЭВМ, электростатические поля)

Лилия, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» может быть проведена экспертиза протоколов перечисленных Вами физических факторов, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20) или филиал нашей организации по месту расположения объекта, представить протоколы измерений и копию аттестата аккредитации лаборатории, выполнявшей измерения. Стоимость экспертизы зависит от числа выполненных измерений. Информация о прейскуранте экспертиз различных видов измерений имеется на сайте нашей организации (http://78centr.ru/services).

Результаты экспертизы оформляются в виде экспертного заключения, которые имеют юридическую силу. Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Лабораторные исследования
Лилия
07.12.2016
Здравствуйте, можно ли принести в филиал на улице карпинского воду для определения ее состава? И сколько будет стоить данное исследование?

Уважаемый Михаил!

Для проведения лабораторных исследований качества воды Вы можете обратиться по адресу: улица Карпинского, дом 27, контактный телефон: 298-27-30.

Лабораторные  исследования качества воды осуществляются на платной основе и их стоимость зависит от перечня исследуемых показателей.

Например, в соответствии с Прейскурантом стоимость услуг с учётом НДС составляет:

- сокращенный химический анализ воды из колодца или скважины (15 показателей: запах, привкус, цветность, мутность, водородный показатель (рН), хлориды, сульфаты, железо (Fe, суммарно), марганец (Mn), аммиак и ион аммония, нитриты (по NO2), нитраты (по NO3), жесткость общая, фториды, окисляемость перманганатная) – 2475 рублей (две тысячи четыреста семьдесят пять рублей);

- бактериологические исследования воды, включающие определение общего микробного числа (ОМЧ), общих колиформных бактерий (ОКБ), термотолерантных колиформных бактерий (ТКБ) – 626 рублей 84 копейки (шестьсот двадцать шесть рублей восемьдесят четыре копейки).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Лабораторные исследования
Михаил
07.12.2016
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста!В нашей поликлинике отказались взять анализ мочи в стеклянной баночке.Если честно,не вижу разницы в какой таре сдавать подобные анализы,так как в наше время производители не самые добросовестные,моя тара может оказаться куда стерильней.Есть ли закон или нормы,обязывающие меня покупать пластмассовые баночки?

Здравствуйте Виктория Сергеевна!

Так как исследование мочи направлено на выделение возбудителя заболевания и на количественное определение степени бактериурии, то в соответствии с действующим приказом МЗ СССР № 535 от 22.04.1985 «Об унификации микробиологических (бактериологических) методов исследования, применяемых в клинико-диагностических лабораториях лечебно-профилактических учреждений», исследованию подлежит средняя порция свободно выпущенной мочи, взятой в количестве 3-5 мл в стерильную посуду после тщательного туалета наружных половых органов.

Нестерильная тара может значительно влиять на достоверность результатов лабораторного исследования, что ведет к неправильной диагностике и выбору тактики лечения, тем более что стеклянная посуда содержащая пробу для лабораторных исследований должна быть проверена не только на качество мытья, в том числе отсутствие остатков моющих средств на внутренних стенках, но и быть подвергнута кипячению не менее 40 минут.

На вопрос отвечала заведующая бактериологической лабораторией ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Григорьева Н.С. (тел. 490-57-76)

Тема: Лабораторные исследования
Никитина Виктория Сергеевна
07.12.2016
Добрый день! Скажите пожалуйста, проводит ли ваша лаборатория измерения скорости воздухообмена в рентгеновских кабинетах?

Уважаемый Алексей,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не аккредитован на измерения скорости воздухообмена в рентгеновских кабинетах.

На вопрос отвечал заведующий отделением исследования физических факторов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Лисичкин Виктор Викторович (тел. 571-22-80)

Тема: Лабораторные исследования
Алексей
07.12.2016
Здравствуйте,у меня пекарня неполного цикла и выпечку мы закупаем в замороженном виде,хочу добавить новую позицию на выпечки(пирог мясной и пирог творожный) и выпекать ее сам в пекарне,что для это нужно?

Уважаемый Шахбан!

При организации технологических процессов при выпечке хлебобулочных изделий производители должны руководствоваться требованиями гл.3 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». В частности ст. 14 данной главы регламентирует требования к организации производственных помещений, в которых осуществляется процесс производства (изготовления) пищевой продукции.

Более конкретно можем ответить на Ваш вопрос, если Вы уточните: будете ли Вы сами готовить тесто и фарши или выпекать из замороженных полуфабрикатов.

Одновременно сообщаем, изготовитель/производитель должен оформить уведомление о начале деятельности в соответствии с Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009г. №584 (приложение №1). Уведомление необходимо предоставить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальный орган).

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Шахбан
07.12.2016
Добрый день,пытаюсь вернуть матрас (который продавался отдельно от кровати), купленный через интернет. На сайте производителя, однако указано, что матрас входит в список невозвратных товаров надлежащего качества, правда ли это? Также написано о возврате в течение 7 дней, но только если сохранена заводская упаковка, справедливо ли это или это нарушение закона? Как быть ,если претензию я им отправила через e-meil,будет ли она иметь силу в дальнейшем или нужно отправить заказное письмо? Вот ссылка на данный сайт http://promtexorient.com/matras-info/pokupateliam/obmen_i_vozvrat.html

Уважаемая Доминика Николаевна!

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара  при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

По общим правилам Вы вправе направить свои требования письменно в адрес продавца способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и получения его продавцом (услуги почтовой связи - заказное письмо с уведомлением и описью вложения).

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

 

Тема: Защита прав потребителей
Гущина Доминика Николаевна
05.12.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли входить в состав БАД экстракт или части растения "мака-самосейки"

Уважаемая Арина!

В соответствии с п.13, ст.8 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»: «К использованию при производстве (изготовлении) биологически активных добавок к пище (БАД) не допускаются растения и продукты их переработки, объекты животного происхождения, микроорганизмы, грибы и биологически активные вещества, представляющие опасность для жизни и здоровья человека и установленные в Приложении 7 к настоящему техническому регламенту».

В перечень растений и продуктов их переработки, запрещённых для использования в составе биологически активных добавок к пище, мак-самосейка (лат.Papaver rhoeas) не входит (Приложение 7). 

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Арина
30.11.2016
Нужно ли заново продлевать санитарную книжку при переходе с одного места работы на другое (из одного детского сада в другой детский сад), если 1 год не прошел с последнего продления? Или нужно повторить лишь некоторые анализы? Обязателен ли паспорт здоровья новому сотруднику? Укажите, пожалуйста, какой документ это регламентирует?

Уважаемая Оксана Владимировна!

Объем предварительных и периодических медицинских осмотров, в том числе врачей-специалистов, для работников дошкольных образовательных организаций, регламентирован приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 г. №302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»  в соответствии с приложением 2, п.20. При каждом новом трудоустройстве (при поступлении на работу), если не истек срок  ежегодных медицинских осмотров врачами: терапевтом, стоматологом, оториноларингологом, дерматовенерологом, наркологом, психиатром, гинекологом - необходимо повторить лишь лабораторные обследования и исследования на носительство возбудителей кишечных инфекционных заболеваний, паразитарных заболеваний, серологическое  исследование на брюшной тиф.  Профессиональная гигиеническая подготовка и аттестация  для работников пищеблоков и помощников воспитателей детских дошкольных организаций проводится ежегодно, для остальных сотрудников – 1 раз в 2 года. Поэтому в случае соблюдения Вами  данной кратности указанного мероприятия - повторение его при новом трудоустройстве не требуется.

Паспорт здоровья оформляется медицинской организацией работникам при прохождении медицинского осмотра в соответствии с приложением 3 п. 10.2. вышеуказанного Приказа. В случае утери работником паспорта здоровья медицинская организация по заявлению работника обязана  выдать ему дубликат паспорта здоровья.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Овчинникова Оксана Владимировна
30.11.2016
Здравствуйте,я продавец обувного магазина.02.11 купили у нас сапоги Детск.замшевые,24.11приносят с претензией,что обувь по швам промокает.Причём мороз уже последних 7 дней.Как быть?

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товаров. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Согласно ст. 12 Закона если потребителю при заключении договора не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию, потребитель имеет право в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Ильина Жанна Ив.
30.11.2016
Добрый день! Скажите, пожалуйста, занимаетесь ли вы разработкой программы производственного контроля? Наша компания хотела бы заказать это.

Уважаемая Ольга Николаевна!

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» оказывает консультационные услуги в части разработки программы производственного контроля, а также проводит отбор проб факторов среды обитания и лабораторные исследования в рамках производственного контроля.

Для проведения данных услуг Вы можете обратиться в наш Центр по адресу: улица Малая Садовая, дом 1,  контактные телефоны: 312-64-80, 571-99-07, 570-60-09.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Корнилова Ольга Николаевна
30.11.2016
Подскажите пожалуйста допустимо ли хранение МЕТАЛЛИЧЕСКИХ ложек в готовой продукции, такой как заправленный салат майонезом, на прилавке магазинов? Сколько максимально допустимый срок для ответа на жалобу организацией в книге отзывов и предложений?

Уважаемый Игорь Андреевич!

Требования к реализации пищевых продуктов отражены в разделе 8 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов». Прямой ссылки на запрет или возможность нахождения металлических ложек в салатах, реализуемых в развес в предприятиях торговли нет.

Относительно второй части  Вашего вопроса - нормативно срок для ответа на претензию закреплён только в определённых случаях. Например, для ответа на претензию относительно возврата денег за товар ненадлежащего качества ( Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"). Более конкретно можно ответить, только если знать существо Вашего обращения и обстоятельства, послужившие основанием для обращения. Традиционно срок для ответа на письменное обращение - 30 дней. Законом или иным нормативным документом этот срок может быть изменён.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Чикуров Игорь Андреевич
30.11.2016
Подскажите пожалуйста, можно ли провести замеры уровня шума в квартире? Суть проблемы в том, что соседи сделали ремонт и повредили шумоизоляцию перекрытий, в связи с чем я постоянно слышу топот, разговоры соседей, проживающих над моей квартирой

Уважаемый Михаил!

Если шум доносится из какой-либо квартиры, то этот шум по действующей нормативно-методической документации не подлежит измерениям и оценке результатов, так как согласно Методическим указаниям МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» не измеряется и не оценивается шум, обусловленный: поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории; игрой на музыкальных инструментах, громкой речью, пением; выполнением гражданами каких-либо бытовых работ; резким закрытием дверей при отсутствии доводчика; обычной жизнедеятельность людей (в том числе шум, проникающий из других помещений) и в ряде иных случаев.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не выполняет инструментальные измерения шума с нарушением действующей методики.

По данному вопросу целесообразно обратиться в Управляющую компанию Вашего дома, техническая служба которой компетентна оценить правомерность действий жильцов вышестоящей квартиры, приведших к нарушению звукоизоляции перекрытий между квартирами.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Михаил
30.11.2016
Вчера в магазине "магнит" мне отказали продавать алкоголь по эстонской идентификационной карте,сказав,что это не паспорт,хоть идентификационная карта-это первичный документ удостоверяющий личность,имел ли право?что делать?

Уважаемая Селена Игоревна!

Согласно п. 2 ст. 16 Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции” не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним. В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции несовершеннолетним (продавца), сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, удостоверяющий личность (в том числе документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства в Российской Федерации) и позволяющий установить возраст этого покупателя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В Перечень документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия (утвержден Приказом Минпромторга РФ от 15.04.2011 N 524) включены: паспорт иностранного гражданина; вид на жительство в Российской Федерации; разрешение на временное проживание в Российской Федерации; удостоверение беженца; свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Акулина Селена Игоревна
24.11.2016
Какое исследование можно провести для определения состава почвы на дачном участке (участок находится близко к дороге и существуют опасения по поводу превышения в почве вредных веществ)? Также вопрос по определению плодородности почвы.

Елена!

Испытательный лабораторный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не аккредитован на определение состава и плодородия почв. Вам необходимо обратиться в специализированные лаборатории, которые исследуют почвы сельскохозяйственных угодий например: ГЦАС «Ленинградский», расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, Пушкин, Софийский бульвар, 4а.

На дачных участках почва может быть исследована на содержание металлов, бенз(а)пирена, пестицидов, на микробиологические и санитарно-паразитологические показатели. Исследования проводятся на возмездной основе, в соответствии с определёнными показателями по утверждённому прейскуранту. 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Елена
22.11.2016
Здравствуйте Всё чаще стала сталкиваться с тем,что в ряде магазинов,например в Ленте,пачки с крупами имеют проколы.Насколько подобное допустимо? Ведь в этом случае отсутствует герметизация и в продукт проникает как влага,так и возможно и насекомые и те же вирусы,да и в целом настораживает,ибо возникает вопрос,а не занесено ли что-то в крупу Буду признательна за пояснение

Уважаемая Татьяна Анатольевна!

D соответствии с п. 8.24, 8.25 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» в организациях торговли запрещается реализация продукции: с нарушением целостности упаковки и в загрязненной таре, без этикеток (или листов-вкладышей). Продовольственное сырье и пищевые продукты, признанные несоответствующими требованиям нормативной и технической документации, представляющие опасность для здоровья населения, снимаются с реализации.

Нарушение целостности упаковки является нарушением санитарного законодательства.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Литвиненко Татьяна Анатольевна
22.11.2016
В 74 детскому саду Красногвардейского района в 12 группе очень жарко. Работают и теплый пол и батареи. Температура до 30 градусов. Как только включают отопление все дети начинают болеть. По правилам температура в группе должна быть не выше 22 градусов. Просим провести проверку и добиться, чтобы температура в группе стала нормальной.

Добрый день, Ольга!

Надзор (контроль) за соблюдением требований санитарного законодательства дошкольными образовательными организациями г. Санкт-Петербурга осуществляют Территориальные отделы Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу.

Контроль за соблюдением требований в детском саду № 74 Красногвардейского района осуществляет Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Ольга
16.11.2016
Добрый день! Где можно вызвать специалистов для замера содержания вредных веществ в квартире?

Геннадий, проведение исследований воздуха в Вашей квартире на наличие загрязняющих веществ могут быть выполнены ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Перечень загрязняющих веществ определяется в зависимости от отделочных материалов и материалов, использованных при изготовлении мебели, установленной в квартире, и уточняется при оформлении заявки. Лабораторные исследования и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований проб воздуха выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20) или филиал нашей организации по месту расположения жилого дома. Информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (http://78centr.ru/services).

Результаты исследований оформляются в виде протокола и экспертного заключения, которые имеют юридическую силу. Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Геннадий
12.05.2017
Здравствуйте! При смене фамилии нужно ли менять медицинскую книжку или нет?

Уважаемая Евгения!

Нормативно-правовыми актами не установлены требования, при которых осуществляется обязательная замена бланка личной медицинской книжки, в том числе, и в случае  смены фамилии. Однако, паспортные данные (фамилия, имя, отчество), вносимые при оформлении на третью страницу бланков личных медицинских книжек, утвержденных приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005г. № 402, ламинируются. Соответственно в случае смены фамилии допускается: либо замена бланка личной медицинской книжки, либо приложение к ней документа, подтверждающего смену фамилии. Личную медицинскую книжку Вы можете оформить в любом удобном для Вас филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» доступна на сайте (раздел Личные медицинские книжки). 

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Евгения
16.11.2016
хотела заменить старый приемник на новый по акции. Продавец сказала что за 4000р. мне предоставят 1 год бесплатного просмотра каналов а если я уплачу 1200р то будет 2 года. Я сдала приемник и уплатила 5200р. На следующий день мне позвонили с магазина и сказали взять квитанцию на активактивацию. Когда пришла домой обнаружила что акция только на один год. Позвонила в магазин мне сказали что когда я к ним обратилась акция уже закончилась, хотя продавец мне об этом не сообщил. Как привлечь к ответственности магазин за введение в заблуждение?

Уважаемая Наталья Вячеславовна!

Для объективной оценки сложившейся у Вас ситуации, необходимо рассмотрение заключенного Вами договора и других документов. Со всеми имеющимися документами, Вы можете обратиться в консультационный Центр по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, каб. № 15). Записаться на прием Вы можете по телефону 571-62-00.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Иванова Наталья Вячеславовна
16.11.2016
Добрый день! Не могли бы Вы меня проконсультировать по следующему вопросу. Я живу на 2 этаже многоквартирного дома сразу над аркой, в которой один из жильцов установил железные ворота. Поскольку дом очень старый (1895/1897 года) слышимость очень высокая. Ворота бьются о железную балку дома, установленную при монтаже ворот. Это приводит не только к высокому шуму, но и к вибрациям самого дома. Также на воротах установлен мотор, который создает сильный шум. К сожалению, жилец, который устанавливал ворота, не хочет решить эту проблему. Находиться, а тем более спать в таких условиях-невозможно. В какой орган управления нужно обратиться, чтобы решить данную проблему? Заранее благодарю за Ваш ответ!

Уважаемая Полина,

Вы можете направить письменное обращение с изложением своего вопроса в управляющую компанию Вашего дома, а также в муниципальное образование на территории Вашего проживания для проверки законности действий жильца и устранения факторов негативного воздействия установленных жильцом конструкций на условия проживания.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Полина
07.11.2016
Добрый день, готовлю пакет документов для получения лицензии на водопользование (скважина,гдовский горизонт,обеспечивает дачный поселок). Перед тем как заказать проект ЗСО, хотела бы точно знать объем проекта ЗСО и его содержание конкретно для моего случая, так как все коммерческие организации уверяют меня, что такой проект должен быть не менее чем 100-страничным. Хотела бы посмотреть образец проекта ЗСО меньшего объема. Имеет ли смысл перед заказом проекта ЗСО заказать у Вас экспертизу ("Проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз по вопросам безопасности питьевой воды всех видов систем питьевого водоснабжения и условий их эксплуатации юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями"). Сколько будет стоить такая экспертиза?

Проект зон санитарной охраны (ЗСО) скважины разрабатывается проектной организацией в каждом конкретном случае на основании технического задания, утвержденного заказчиком и в соответствии с требованиями действующей нормативно-правовой документации (Законов РФ «О недрах», «Об охране окружающей среды», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «Водного кодекса РФ», СанПиН 2.1.4.1110-02 «Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения», СанПиН 2.1.4.1175-02 «Гигиенические требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения. Санитарная охрана источников», СП 2.1.5.1059-01 «Гигиенические требования к охране подземных вод от загрязнения», Гигиенических нормативов ГН 2.1.5.1315-03 «Проедельно допустимые концентрации (ПДК) химических веществ в воде водных объектов хозяйственно-питьевого и культурно-бытового водопользования», СНиПов и Рекомендаций гидрогеологическим расчетам для определения границ  второго и третьего поясов зон санитарной охраны подземных источников хозяйственно-питьевого водоснабжения и др.).

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» проводит экспертизы  разработанных проектной организацией и утвержденных заказчиком проектов ЗСО на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также лабораторные исследования проб воды из скважины по санитарно-химическим, микробиологическим, радиологическим показателям с выдачей экспертных заключений по результатам этих исследований.

До разработки проекта ЗСО (для выяснения пригодности артезианской воды для питьевых целей, а также получения исходных данных для проектирования) Вы можете заказать лабораторные исследования проб воды из артезианской скважины с экспертизой результатов, направив письменную заявку с изложением своего вопроса на имя главного врача ФБУЗ. Стоимость исследований и экспертиз указана в прейскуранте услуг, имеющемся на сайте нашей организации.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Джеломанова Наталья Владимировна
15.11.2016
Здравствуйте , у меня свое ИП хотела узнать какие нужны документы, что бы сотрудничать с садиками и школами по поставке кислородных коктейлей.

Добрый день, Елена Владимировна!

Сообщаем, что все пищевые ингредиенты, входящие в состав кислородного коктейля, а также используемое лекарственное растительное сырье, установка и эксплуатация приборов для приготовления кислородных коктейлей должны быть безопасными, соответствовать существующим нормативным документам и разрешены к применению в детских учреждениях.

Используемый кислород должен соответствовать требованиям нормативно-технических документов и технических регламентов.

При проведении процедур для профилактических и лечебных целей, в том числе в составе кислородных коктейлей, может применяться только кислород газообразный медицинский или жидкий медицинский (после газификации). Данный кислород относится к лекарственным средствам и зарегистрирован в Государственном реестре лекарственных средств.

Реализация коктейлей проводится исключительно по медицинским показаниям и под контролем медицинского работника. Приготовление кислородного коктейля на пищеблоке без использования лекарственного сырья и позиционирование его как напитка не предусмотрено утвержденным единым 2-х недельным меню для дошкольных организаций.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

Тема: Гигиена детей и подростков
Лесик Елена Владимировна
03.11.2016
3.4.7. ОСПОРБ 99/2010 "При вывозе источника излучения, санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии условий работы с которым санитарным правилам допускает его использование в нестационарных условиях, следует поставить в известность (в письменной форме) органы, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор по месту планируемого проведения работ с источником". За сколько дней до предполагаемого вывоза следует уведомить? Где прописан срок уведомления?

Срок уведомления органа, осуществляющего государственный санитарно-эпидемиологический надзор по месту планируемого проведения работ с источником ионизирующего излучения санитарными нормами и правилами в области радиационной гигиены и радиационной безопасности не регламентирован.

Уведомление должно быть осуществлено до начала проведения работ с указанием вида работ и источника ионизирующего излучения.

На вопрос отвечал заведующий отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Еремин А.В. (тел. 272-72-63)

Тема: Радиационная гигиена
Шульга Олег Михайлович
03.11.2016
Здравствуйте! Адрес, № кабинета и конт. телефона, время приема, алгоритм действий, стоимость услуги, форма оплаты (наличка, или безнал), место оплаты для юридического лица на проведение радиологического измерения воды из скважины коттеджного поселка на суммарную альфа-бета активность и активность радона. Спасибо. С уважением!! Юрий

1. СПб, ул. Малая Садовая, 3 этаж, 7 каб. – прием заявок, выписка счетов, прием проб. С 9-00 до 17-30, ежедневно кроме выходных.

2. Стоимость услуги:

- суммарная удельная активность альфа- и бета-излучающих радионуклидов в воде – 3300 р с НДС;

- исследование пробы питьевой воды на содержание радона – 2100 р. С НДС;

- санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований питьевой воды по показателям радиационной безопасности – 3500 р. с НДС.

Форма оплаты: безналичная, наличными деньгами в кассу.

3. Алгоритм: заявка – договор, счет – оплата – доставка проб – исследования – протокол.

На вопрос отвечал заведующий отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Еремин А.В. (тел. 272-72-63)

Тема: Радиационная гигиена
Юрий
03.11.2016
Во дворе дома, где я проживаю находится помойка и нас донимают крысы. Они прорыли дыры по периметру дома и размножаются со страшной силой. Все наши обращения во все инстанции немного навели порядок, но крысы никуда не делись. Мы боимся, что они полезут в перекрытия дома. Дому более ста лет- Петроградка. Обращалась в ЖКС, ГЖИСПб. Куда далее?

В соответствии с «Планом мероприятий по профилактике природно-очаговых и социально значимых инфекционных болезней в Санкт-Петербурге на 2015 – 2017 гг.» от 01.04.2015 г., утверждённым Вице-губернатором Санкт-Петербурга О. А. Казанской, юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, собственникам помещений необходимо обеспечить проведение сплошной единовременной двухкратной дератизации объектов в весенний период – апрель-май 2016 г., в осенний период – октябрь-ноябрь 2016 г., на основании заключенных договоров.

Ответственность за исполнение «Плана мероприятий по профилактике природно-очаговых и социально значимых инфекционных болезней в Санкт-Петербурге на 2015 – 2017 гг.» возложена на Администрации районов, куда Вам рекомендуем обратиться.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Татьяна Карелина
03.11.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где и когда можно сдать кал на дисбактериоз? Бесплатно это или платно по полису ОМС? Сроки готовности анализов? Спасибо.

Здравствуйте Кристина!

 - Анализ на дисбактериоз не входит в перечень услуг оказываемых по ОМС, поэтому эта услуга является платной в любой медицинской организации.

- Анализ на дисбактериоз можно сдать по понедельникам и вторникам с 10 до 12 часов в бактериологическую лабораторию по адресу Волковский проспект дом 77 (2 этаж). Стоимость данной услуги составляет 759,00 руб., срок исполнения 5 рабочих дней.

На вопрос отвечала заведующая бактериологической лабораторией ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Григорьева Н.С. (тел. 490-57-76)

Тема: Лабораторные исследования
Карпова Кристина Александровна
02.11.2016
При покупке грудки курицы обнаружены зелено-коричневые пятна внутри мяса, сверху внешне никаких признаков нет, внутри мясо зелено-коричневое Вопрос-может ли нормальная курица быть с такими пятнами. Фото прилагаю, заранее спасибо

Уважаемая Анна Игоревна!

Согласно ГОСТ 31962-2013. Межгосударственный стандарт. "Мясо кур (тушки кур, цыплят, цыплят-бройлеров и их части). Технические условия".

Цвет мышечной ткани птицы должен быть - от бледно-розового до розового;

цвет подкожного и внутреннего жира - бледно-желтый или желтый, без разрывов и кровяных сгустков, без остатков внутренних органов и фекальных загрязнений, без посторонних включений, без холодильных ожогов, пятен от разлитой желчи.

По текстуре качественное мясо плотное, упругое.
Испорченная курица меняет цвет, мясо приобретает серый или серовато-зеленоватый оттенок, такую курицу употреблять в пищу не безопасно.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Воронкова Анна Игоревна
02.11.2016
Добрый день! После изучения СанПиН 2.1.2. 2631-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги" я не нашла ответа на интересующий меня вопрос. Скажите, при оборудовании маникюрного кабинета требуется ли обязательным наличие в кабинете раковины или достаточно того, что раковина присутствует в соседнем помещении (санузел)? Спасибо!

Анна Олеговна, в соответствии с п. 6.5 главы VI СанПин 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги» все производственные и санитарно-бытовые помещения оборудуются стационарными сантехническими приборами. Следовательно, кабинет маникюра должен быть оборудован умывальной раковиной с подводкой к ней труб централизованных систем холодного и горячего водоснабжения.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

 

Тема: Коммунальная гигиена
Коледа Анна Олеговна
02.11.2016
Здравствуйте,мы разрабатываем упаковку, можно ли на упаковке указывать Масса нетто: 500 г. +- 10 г.

Уважаемый Руслан Сергеевич!

Требования к маркировке упаковки (укупорочных средств) установлены ст. 6 "ТР ТС 005/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности упаковки". Требование указывать массу нетто отсутствует.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Чапанов Руслан Сергеевич
26.10.2016
Ребенку 8 лет. Уже два года страдает сильнейшим полинозом плюс аллергический дерматит. Не хотим делать манту, но согласны на рентген легких и анализы. Вопрос вот в чем. Врач говорит, что надо делать рентген легких каждый год, а в законе, насколько я поняла, написано, что все население, за исключением определенных групп, обязано делать раз в два года. Кто в этой ситуации прав? Как необходимо поступить правильно?

Уважаемая Светлана!

Туберкулинодиагностика (проба Манту)  — это метод раннего выявления инфицированности организма микобактериями туберкулеза и в соответствии с санитарными правилами СП 3.1.2.3114-13 "Профилактика туберкулеза" является одной из обязательных мер при проведении профилактических медицинских осмотров на туберкулез у детей с 12-месячного возраста и до достижения 18 лет.

В сложившейся у Вас ситуации (сильнейший поллиноз и аллергический дерматит) тактику проведения профилактики туберкулеза у Вашего ребенка решает лечащий врач.

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Т.Б. (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Макерова Светлана
26.10.2016
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где я могу продлить санкнижку, если я раньше работала в общепите, а собираюсь работать в детском саду помощником воспитателя. Сейчас очень много объявлений и не хочется попасть на аферистов, к тому же стоит это от 2000Р. Я прописана в Невском районе, проживаю в Кировском. Будьте любезны, укажите адреса и стоимость! Заранее благодарю!

Уважаемая Любовь Викторовна!

Пройти медицинский осмотр и необходимые  исследования  Вы можете, как в государственных медицинских учреждениях, так и в коммерческих организациях, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности на проведение медицинских осмотров (предварительных и периодических).   Стоимость прохождения медицинских осмотров и лабораторных исследований Вы можете уточнить в этих медицинских учреждениях.

Пройти профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию Вы можете в любом удобном для Вас по расположению  филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Адреса, телефоны, а также порядок прохождения данного профилактического мероприятия  указан на нашем сайте http://78centr.ru/ (раздел «Личные медицинские книжки»).

 Стоимость проведения профессиональной гигиенической подготовки и аттестации в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» составляет 283рубля 20 копеек. 

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Васева Любовь Викторовна
26.10.2016
Здравствуйте! Можно ли у вас сдать мазок из зева и носа на флору и чувствительность к антибиотикам у ребенка?

Здравствуйте Наталья! Отбор материала (мазок)  из зева и носа осуществляет ЛОР-специалист при хорошем освещении и под контролем ЛОР-зеркала.

В нашей лаборатории проводят непосредственно исследования доставленных на транспортной среде мазков.

Стоимость данного исследования составляет: зев - 374,00 руб., нос - 374,00 руб.

На вопрос отвечала заведующая бактериологической лабораторией ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Григорьева Н.С. (тел. 490-57-76)

Тема: Лабораторные исследования
Наталья
02.11.2016
Приветствую. Стал замечать, что с недавнего времени в продуктовом маркете рядом с моим домом, в мясном отделе, перестали накрывать свинину и говядину полиэтиленом. То есть именно эти два вида мяса лежат обветренные. На вопрос:"Почему?", продавцы мне ответили, что это приказ начальства. Соответствует ли это нормам гигиены продуктов питания? И если да, то какой в этом смысл? Ведь обветренное мясо гораздо быстрее портится и, что самое важное, быстро теряет свои полезные свойства.

Уважаемый Александр Иванович!

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. №55  «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров», раздел II, п.33, п.34:  «Продовольственные товары  до их подачи в торговый зал должны быть освобождены от тары, обёрточных и увязочных материалов, металлических клипс. Загрязнённые  поверхности или части товара должны быть удалены. Продавец обязан также произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить отбраковку и сортировку товаров. В случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объём фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли».

Обветренное мясо не должно находиться в продаже. Закрывать мясо полиэтиленом при его реализации из холодильного прилавка правилами не регламентируется.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

 

 

Тема: Гигиена питания
Кадетов Александр Иванович
15.11.2016
Добрый день. Необходимо ли мне вести бракеражны журнал сырой продукции , если я работаю в программе 1с, в которую ежедневно заноситься приход-расход продуктов питания. Спасибо.

Уважаемая Татьяна Георгиевна!

Согласно п.15.1 ч .15 СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», руководитель организации обязан обеспечить ежедневное заполнение журнала бракеража готовой продукции. Форма журнала представлена в Приложении 9 данного документа.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
бордакова татьяна георгиевна
25.10.2016
Здравствуйте. В 2011 году оформляла ЛМК как педагогический работник в другом регионе. В данный момент необходима ЛМК как для работника торговли. Можно ли мне проходить новый осмотр и прочее, но с имеющейся ЛМК? Или необходимо заводить новую ЛМК в Санкт-Петеребурге?

Уважаемая  Алина!

Личная медицинская книжка утверждена приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20.05.2005г. № 402 (ред. от 07.04.2009), зарегистрированным Минюстом РФ 01.06.2005г., регистрационный №6674.

Если Вы, обладатель документа единого федерального образца, выданного и зарегистрированного учреждением, уполномоченным Роспотребнадзором, то при смене региона менять личную медицинскую книжку не нужно.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Алина
02.11.2016
Здравствуйте! Я являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня есть свой небольшой магазин. Хочу ввести в ассортимент спортивное питание (БАДы). Нужно ли мне для реализации данной продукции санитарно-эпидемиологическое заключение на здание? Нужна ли лицензия на данный вид деятельности? Могу ли я выделить полку для данной продукции или необходимо выделенный участок с отдельным продавцом? Спасибо.

Уважаемая Ирина!

Для реализации спортивного питания (БАД) санитарно-эпидемиологическое заключение и лицензия не требуются.

В соответствии со ст. 24 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» спортивное питание (БАД) подлежит государственной регистрации. Фактом государственной регистрации является включение сведений о такой продукции в единый реестр специализированной пищевой продукции.

Требования к реализации пищевых продуктов в предприятиях продовольственной торговли регламентированы разделом 8 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов».

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Ирина
31.10.2016
Здравствуйте. Сколько стоит проведение экспертизы воздуха на улице в садоводстве за Авиагородком в Московском районе.

Уважаемая Екатерина!

Стоимость исследования атмосферного воздуха на улице в садоводстве зависит от количества взятых точек отбора и состава ингредиентов загрязняющих веществ, подлежащих исследованию.

Стоимость 1 точки отбора пробы на 15 загрязняющих веществ с последующим исследованием отобранной пробы и с выдачей экспертного заключения составляет 9528,0 рублей.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Екатерина
25.10.2016
На основании действующего СанПина разрешено размещение физкультурно-оздоровительного комплекса закрытого типа в санитарной зоне предприятия. Наше предприятие имеет санитарную зону 300 метров. Прошу уточнить, нужно ли дополнительно проводить какие-то экологические экспертизы или делать анализы по загрязнению? Проект физкультурного центра не подлежит ГосЭкспертизе, требуется ли дополнительные согласования с санитарными или другими службами?

Уважаемый Олег,

В соответствии с п. 5.3 СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов». Новая редакция» в границах санитарно- защитной зоны промышленного объекта или производства допускается размещать спортивное сооружение закрытого типа.

Согласно действующему санитарному законодательству санитарно-эпидемиологическая экспертиза проекта физкультурного центра в настоящее время не является обязательной. В тоже время, в соответствии со ст. 12 нов. ред. ФЗ от 30.03.1999г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» при проектировании, строительстве, реконструкции, техническом перевооружении и т.д. должны соблюдаться санитарные правила, в том числе по факторам воздействия на окружающую среду.

Вопросы размещения и согласования проекта физкультурного центра другими службами не входят в компетенцию Центра.

По разъяснению всех указанных вопросов можно обратиться в Службу государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга или того региона, где планируется строительство объекта.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Планировка и застройка
Олег
31.10.2016
Проходил обследование а Росийской Академии Наук на Тореза 72 - врач инфекционист поставил диагноз "Вирусный геппатит С". В Санкт-Петербурге я не зарегестрирован, поэтому врач в Примечании написал "после получении регистрации будет зарегестрирован в эпидбюро города". Достаточно ли для этого временной регистрации?

Уважаемый Ярослав!

На основании действующих директивных документов Российской Федерации и Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу регистрация всех случаев впервые выявленных инфекционных и паразитарных заболеваний (подозрений) осуществляется медицинскими работниками по месту выявления (обращения) заболевшего (независимо от места проживания больного) в отделе учета и регистрации инфекционных и паразитарных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (эпидбюро города).

На вопрос отвечала заведующая отделом эпидемиологии инфекционных и особо опасных заболеваний ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Кутасова Т.Б. (тел. 570-60-87)

Тема: Эпидемиология
Ярослав
31.10.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с перечнем документов для проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы на вид деятельности (транспортирование жидких отходов). Спасибо!

Уважаемая Татьяна!

Для проведения экспертизы на деятельность по сбору и транспортированию жидких отходов необходимо представить документацию, подтверждающую соответствие санитарным правилам зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иного имущества, которые соискатель предполагает использовать для осуществления указанной деятельности.

Одновременно сообщаем, что ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» оказывает консультационные услуги по вопросам сбора и транспортирования отходов. Согласно утвержденного действующего прейскуранта стоимость консультационных услуг по сбору и транспортированию отходов для «малого бизнеса» – 25472,28 рублей с НДС.

В ходе консультаций Вы получите необходимые разъяснения по представленным документам, Вам будут предоставлены корректирующие действия для подготовки документов в соответствии с требованиями санитарного законодательства с учётом конкретной обстановки на объекте, подлежащем в дальнейшем лицензированию, а также оценки готовности разрабатываемой документации.

Максимальная продолжительность консультационных услуг до 60 дней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Татьяна
26.10.2016
Может ли ваша организация произвести замеры шума системы отопления в квартире?

Уважаемая Екатерина,

по вопросу организации и проведения измерений шума в вашей квартире от инженерно-технологического оборудования здания вы можете обратиться в отделение исследования физических факторов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по телефону: (812) 571-22-80, или лично: СПб, ул. Малая Садовая, д. 1, 3 этаж, каб. 47.

На вопрос отвечал заведующий отделением исследования физических факторов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Лисичкин Виктор Викторович (тел. 571-22-80)

Тема: Лабораторные исследования
Екатерина
20.10.2016
здравствуйте. где можно ознакомиться с ценами на лабораторный анализ воды? интересует анализ питьевой воды из колодца на участке спасибо

Уважаемый Александр Васильевич!

Для проведения лабораторных исследований качества воды из колодца в нашем Испытательном Лабораторном Центре Вам необходимо обратиться по адресу: улица Малая Садовая, дом 1, 3 этаж, кабинет № 7, контактный телефон: 571-99-12.

Лабораторные  исследования качества воды осуществляются на платной основе.

В соответствии с Прейскурантом стоимость услуг с учётом НДС составляет:

- сокращенный химический анализ воды из колодца (15 показателей: запах, привкус, цветность, мутность, водородный показатель (рН), хлориды, сульфаты, железо (Fe, суммарно), марганец (Mn), аммиак и ион аммония, нитриты (по NO2), нитраты (по NO3), жесткость общая, фториды, окисляемость перманганатная) – 2475 рублей (две тысячи четыреста семьдесят пять рублей);

- бактериологические исследования воды, включающие определение общего микробного числа (ОМЧ), общих колиформных бактерий (ОКБ), термотолерантных колиформных бактерий (ТКБ) – 626 рублей 84 копейки (шестьсот двадцать шесть рублей восемьдесят четыре копейки).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

 

Тема: Лабораторные исследования
спиридонов александр васильевич
17.10.2016
Добрый день. В Москве и МО существует сервис, с помощью которого можно проверить подлинность личных мед.книжек сотрудников http://www.mossanexpert.ru/service/proverka-medknizhki/. Существует ли аналогичный сервис в регионе Санкт-Петербурга?

Уважаемая Марина!

Личные медицинские книжки приобретаются в организациях, уполномоченных Роспотребнадзором. К таким организациям относятся Федеральные бюджетные учреждения здравоохранения  - Центры гигиены и эпидемиологии.  В городе Санкт-Петербург проверить подлинность выдачи и оформления  личной медицинской книжки     можно, обратившись в Центр гигиены и эпидемиологии,  выдавший  и оформивший этот документ. Наименование организации Роспотребнадзора,  выдавшей документ, указывается на странице 2 личной медицинской книжки.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Мария
25.10.2016
Интересует цена за замер уровня шума в квартире. Ситуация следующая: соседка сверху в нашем сталинском доме сделала ремонт, но нарушила звукоизоляцию пола: теперь, если на пол у них падает карандаш, такое впечатление, что он упал у нас. Я уже не говорю, что происходит, если дети бегают, топот слоновий, речь слышна отчетливо. Мы с ней говорили, пол делать не собирается, говорит, мол, что все нормально. Спасибо.

По действующим нормативно-методическим документам шум от поведения соседей не подлежит измерению и оценке результатов на соответствие нормам, так как согласно действующим Методическим указаниям МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» не измеряется и не оценивается шум, обусловленный: поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории; игрой на музыкальных инструментах, громкой речью, пением; выполнением гражданами каких-либо бытовых работ; обычной жизнедеятельность людей (в том числе шум, проникающий из других помещений) и в ряде иных случаев. Аккредитованный испытательный лабораторный центр ФБУЗ не занимается измерениями шума с нарушением действующей методики МУК 4.3.2194-07. 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Олег
17.10.2016
Здравствуйте. У нас на пищевом предприятии иностранная компания провела аудит. По результатам аудита было сделано следующее замечание: инсектицидные лампы с электрическим разрядом заменить на инсектицидные лампы на клеевой основе. Подскажите пожалуйста, правомерны ли их требования и можно ли использовать инсектицидные лампы на клеевой основе на пищевом производстве.

Уважаемая Ирина Викторовн!

Согласно п.1, п.п.3, ст.14 «Требования к организации производственных помещений, в которых осуществляется процесс производства (изготовления) пищевой продукции» ТР ТС   021/2011 «О безопасности пищевой продукции»: «планировка производственных помещений, их конструкция, размещение и размер должны обеспечивать защиту от проникновения в производственные помещения животных и насекомых».

СанПин 3.5.2.1376-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих» не регламентирует тип устройств, предназначенных для уничтожения насекомых. Советуем следовать   рекомендациям аудиторской компании.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Кононова Ирина Викторовна
25.10.2016
Добрый день! Я проживаю в деревне Кудрово, Всеволожский район. Моя квартира находится на втором этаже, под моей квартирой находится ГРЩ (главный распределительный щит), у меня в квартире стоит постоянный гул от автоматов, которые размещены под моей квартирой, особенно гул сильно ощущается в ночное время и когда дома выключены бытовая техника и телевизоры. Если возможность замерить уровень шума в моей квартире? Мастер УК говорит, что не знает, как решить данную проблему. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться по данному вопросу. Заранее благодарю за ответ.

В соответствии с действующей методикой (МУК 4.3.2194-07) выполняются измерения шума при работе источника (ГРЩ) и при его отключении (измеряется фоновый уровень шума) для последующего выделения  вклада источника из общего фонового шума «помех». Для оборудования, работающего круглосуточно, оценку результатов измерений следует проводить по ночному нормативу, при этом, можно выполнить измерение в дневное время суток, если позволит фоновый уровень шума (дневной шум «помех»), в противном случае, измерения шума проводятся в ночное время суток (с 23.00 до 7.00). Если Вы сможете обеспечить присутствие при замерах шума специалиста из Управляющей компании Вашего дома, который обслуживает ГРЩ и может (по команде измерителя) отключить оборудование ГРЩ для измерения фонового уровня звука в Вашей квартире, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» может выполнить инструментальные измерения шума от ГРЩ, а также экспертизу результатов измерений на платной основе. Для этого можно обратиться письмом-заявкой на имя главного врача ФБУЗ о выполнении измерений шума, уточнить объем исследований и необходимость выдачи экспертного заключения о соответствии санитарным нормам результатов измерений. Информация о прейскуранте различных видов исследований и экспертиз имеется на сайте нашей организации.

Кроме того, по своему вопросу Вы можете обратиться с жалобой в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области, осуществляющий надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического благополучия на территории Вашего проживания. 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Ирина
13.10.2016
Добрый день. Ответьте пожалуйста на какой нормативный документ ссылаться для определения срока годности салатов в общественном питании? Так как СП 2.3.6.1079-01 (п. 9.3. Салаты, винегреты, гастрономические продукты, другие холодные блюда и напитки должны выставляться в порционированном виде в охлаждаемый прилавок-витрину и реализовываться в течение одного часа) противоречит СанПиН 2.3.2.1324-03 (таблица). Заранее огромное спасибо!

Уважаемая Анастасия Александровна!

Требования к раздаче блюд и отпуску полуфабрикатов и кулинарных изделий в предприятиях общественного питания установлены в разделе IX, п. 9.3 СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья».

Приложением № 1 «Условия хранения, сроки годности особо скоропортящихся и скоропортящихся продуктов при температуре (4 ± 2) °С» СанПиН 2.3.2.1324-03  установлены сроки годности и условия хранения для особо скоропортящихся и скоропортящихся пищевых продуктов, вырабатываемых на пищевых производствах, по нормативной и/или технической документации.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Квасова О.Г. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Валиулина Анастасия Александровна
05.10.2016
Добрый день. Какие документы на продукцию имеет право затребовать инспектор Роспотребнадзора при проверке работы продуктового магазина. Инспектор на основе ТРТС 021/2011 в соответствии с гл.1 ст 4 и 5, и гл.3 ст.10 п.12 требует предъявить на консервированное сгущенное молоко пр-во республики Беларусь документ "прослеживаемости" от производителя до нашего магазина(все перекупщики по цепи). В случае не предоставления данного документа по словам инспектора нам грозит ответственность по статье КОАП 14.45 и 14.43 штраф.

Уважаемый Андрей Владимирович!

Производство, продажа, транспортировка пищевых продуктов регламентируется требованиями Технических регламентов Таможенного союза.

В соответствии с требованиями технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (ТР ТС 021/2011)  ст. 5 п.3  пищевая продукция, находящаяся в обращении, в том числе продовольственное (пищевое) сырье, должна сопровождаться товаро-сопроводительной документацией, обеспечивающей прослеживаемость данной продукции.

На продаваемую пищевую продукцию должны быть предоставлены следующие документы: копия декларации о соответствии, заверенная держателем подлинника документа, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим декларацию; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия требованиям Технических регламентов Таможенного союза (регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика). 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Квасова О.Г. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Третьяков Андрей Владимирович
04.10.2016
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас магазин можно ли поместить в одну холодильную витрину салаты с масленой заправкой размещенные горкой из рыбы и рядом рыбу с/с также выложенную в таре для продажи весом. Спасибо.

Уважаемая  Наталья Александровна!

Требования к приему и хранению пищевых продуктов в магазине регламентированы п.п. 7.5, 7.6, 7.7 раздела 7 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов».

Требования к реализации пищевых продуктов регламентированы разделом 8 СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов». 

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Квасова О.Г. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Гиниятуллина Наталья Александровна
04.10.2016
Добрый день! Давно занимаюсь готовкой различных горячих блюд на дому, пару раз продавала свои блюда знакомым (когда были желающие), но сейчас появилось желание увеличить масштабы, так как коллеги моих клиентов также хотят заказывать еду у меня. Хотелось бы сделать всё законно, подскажите, какую санитарную экспертизу мне нужно пройти? Насколько это сложно? Есть ли организации, которые за дополнительную плату упрощают этот процесс? Заранее спасибо за ответ!

Уважаемая Кристина!

Пищевая продукция, производимая гражданами в домашних условиях, реализации населению не подлежит. Для осуществления деятельности по изготовлению и продаже кулинарных блюд населению Вам необходимо зарегистрироваться как Индивидуальный предприниматель, арендовать нежилое помещение, обрудовать его в соответствии с  СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья» и оформить уведомление о начале своей деятельности в соответствии с Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584, (приложение № 1). Уведомление необходимо предоставить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальный орган).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Квасова О.Г. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Кристина Александрова
10.10.2016
Что требуется предоставить (документы) для проведения испытаний образцов бетона на определение уровня выделения аммиака, сколько стоимость испытаний?

Уважаемая Ирина Николаевна,

Для проведения исследований бетона по определению уровня выделения аммиака необходимо предоставить письмо-заявку (на имя главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Коржаева Ю.Н.), акт отбора (с указанием даты отбора, наименования марки бетона, Ф.И.О. отборщика пробы и его должности), образцы бетона (так как согласно методике исследования проводятся при двух температурах, то на 1 образец бетона необходимо 2 кубика размерами - 10х10х10см).

Стоимость лабораторных исследований и экспертизы составляет 5438.85 рублей, включая НДС.

По вопросу проведения исследований и предоставления образцов Вам необходимо обратиться  по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», 4-й этаж, кабинет 33, тел. 314-99-44, e-mail: ogt@78cge.ru.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б. (тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Ирина Николаевна
04.10.2016
Добрый день. Сколько стоит провести анализ воды из колодца? Спасибо

Для проведения лабораторных исследований качества воды из колодца в нашем Испытательном Лабораторном Центре Вам необходимо обратиться по адресу: улица Малая Садовая, дом 1, 3 этаж, кабинет № 7, контактные телефоны: 571-99-12.

Лабораторные  исследования  осуществляются на платной основе.

В соответствии с Прейскурантом стоимость услуг с учётом НДС составляет:

- сокращенный химический анализ воды из колодца (15 показателей: запах, привкус, цветность, мутность, водородный показатель (рН), хлориды, сульфаты, железо (Fe, суммарно), марганец (Mn), аммиак и ион аммония, нитриты (по NO2), нитраты (по NO3), жесткость общая, фториды, окисляемость перманганатная) – 2475 рублей (две тысячи четыреста семьдесят пять рублей);

- бактериологические исследования воды, включающие определение общего микробного числа (ОМЧ), общих колиформных бактерий (ОКБ), термотолерантных колиформных бактерий (ТКБ) – 626 рублей 84 копейки (шестьсот двадцать шесть рублей восемьдесят четыре копейки).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Оль
04.10.2016
Бывшая супруга 3 года живет с новой семьей в другом регионе. Выписываться не хочет, чтоб не выписали за не проживание завезла в квартиру "свои" вещи и мебель. Хлам грязный какой-то с мусорки, воняет страшно. Завезла и уехала. Можно ли сделать экспертизу? Что можете посоветовать? Спасибо за ответ.

Дмитрий, по вопросу несоблюдения правил проживания в коммунальной квартире Вам необходимо обратиться в Жилищное агентство района по месту расположения квартиры, если ваша квартира находится в муниципальной собственности.

По вопросу обследования Вашей квартиры и проведения экспертизы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» сообщает, что Центр обеспечивает деятельность Управления Роспоторебнадзора и проведение таких обследований осуществляется на основании определений Управления.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Дмитрий
05.10.2016
Добрый день. Хочу у вашей организации заказать для частной клиники осуществление программы производственного контроля, выезд специалиста с замерами по освещенности, микроклимату и воде, получение протоколов. Как быстро это можно осуществить (Клиника в Московском районе СПб) и стоимость.

Мария, для проведения программы производственного контроля в частной клинике Вы можете обратиться в филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах и городе Павловске (тел. 469-41-26) - по месту расположения вашего учреждения.

Информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (78.rospotrebnadzor.ru/gig).

Результаты исследований оформляются в виде протокола и экспертного заключения, которые имеют юридическую силу. Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
мария шишкина
21.09.2016
когда были последние изменения закона "О защите прав потребителей"

Уважаемая Ирина!

Последние изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 внесены Федеральным законом от 03.07.2016 N 265-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации".

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

 

 

Тема: Защита прав потребителей
ирина
22.09.2016
Подскажите,нужно ли в программе производственного контроля периодически мерить ЭМИ от ПЭВМ, если да, то в каком нормативном документе указана периодичность? Тяжесть и напряженность трудового процесса нужно ли включать в программу ПК и какая периодичность этих замеров?Можно ли ссылаться на СанПин в указании периодичности замеров?

Уважаемая Олеся,

В соответствии с п.1.8. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» предприятие в процессе эксплуатации ПЭВМ должно осуществлять производственный контроль за соблюдением требований санитарных правил. Периодичность проведения лабораторных исследований и измерений данными правилами не предусмотрена.

Измерения тяжести и напряженности трудового процесса пользователей  ПВЭМ в программу производственного контроля не включаются. 

Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» оценка тяжести и напряженности трудового процесса проводится  на рабочих местах операторов пультов управления, профессиональная  деятельность которых связана с высокой ответственностью, принятием  решений в условиях дефицита времени (авиадиспетчеры, железнодорожные диспетчеры, операторы энергоустановок и т.д.) на основе  изучения условий труда и функционального состояния работающих с последующей разработкой предложений по рациональной организации труда, установки суммарного времени регламентированных перерывов.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б.(тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Олеся
22.09.2016
Мою кухню и коридор затопило из канализационного стока.Акт о заливе в квартире наш председатель не хочет подписывать и диспетчер дала справку только через 4дня о моейзаявке.Вся чёрная жижа попала под ламинат и встроенную кухню ,все набухло и не подлежит использованию.В доме маленький ребенок аллергик мне нужно сделать эспетртизу замера в кухне и коридоре,потому что я знаю что от этой сырости у нашей семьи будут проблемы со здоровьем.Подскажите кто мне поможет решить эту проблему?

Уважаемая Алена,

Вопросы, касающиеся технического состояния и содержания жилого дома не относятся к компетенции ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург».

Вы можете обратиться в жилищный комитет города, администрацию района или города.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Алена
21.09.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы планируем открытие производства полуфабрикатов из рыбы кусковых и рубленных какие документы разрешительные для продажи и работы нам нужно? Необходимо ли ветеринарное свидетельство на готовый п/ф?

Уважаемая Наталья Александровна!

В соответствии с Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584, заявитель,  предполагающий выполнение работ по переработке и консервированию рыбо- и морепродуктов должен предоставить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальный орган), уведомление о начале своей деятельности (приложение № 1, раздел XXXVIII, п. 77 указанных Правил).

По вопросу оформления ветеринарных свидетельств Вам следует обратиться в Управление ветеринарии Санкт-Петербурга по адресу: 191036, Санкт-Петербург, 4-я Советская ул., 5, uvet@gov.spb.ru., тел. (812) 717-52-37.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

 

Тема: Гигиена питания
Гиниятуллина Наталья Александровна
12.09.2016
Добрый день. В настоящее время, предприятиям общественного питания, самые различные компании навязывают услуги по подготовки ( изготовлению) ХАССП, причём в разных объемах и по содержанию и по стоимости. Ранее предприятие общественного питания должно было иметь (и имеет) программу производственного контроля и в регламентные сроки проходить лабораторные исследования продукции (блюд). Прошу дать разъяснения в виде перечня : какая в настоящий момент документация в обязательном порядке и в необходимом минимальном объеме должна быть на предприятиях общественного питания, какие мероприятия должны быть проведены для соответствия новым требованиям .

Уважаемая Тамара!

В соответствии с ч.2 ст.10 ТР ТС 021/2011, изготовитель должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП (HACCP – Hazard Analysis and Critical Control Points). Для обеспечения безопасности пищевой продукции в процессе ее производства (изготовления) должны разрабатываться, внедряться и поддерживаться процедуры, изложенные в ч.3 ст.10. Необходимую информацию по ХАССП Вы можете найти в МР 5.1.0096-14 «Методические подходы к организации оценки процессов производства (изготовления) пищевой продукции на основе принципов ХАССП.»

 Данный документ Вы можете найти на сайте: http://www.consultant.ru/ или в интернете.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Тамара
21.09.2016
Здравствуйте, нам необходимо провести полный анализ воды питьевой. Это возможно? Если возможно, то укажите стоимость.

Уважаемая Елена!

Для проведения лабораторных исследований качества воды на соответствие (не соответствие) санитарно-эпидемиологическим требованиям в нашем Испытательном Лабораторном Центре Вам необходимо обратиться по адресу: улица Малая Садовая, дом 1, 3 этаж, кабинеты № 7 и № 8, контактные телефоны: 571-99-12, 312-64-80.

Отбор проб, лабораторные исследования и экспертиза воды осуществляются на платной основе.

В соответствии с Прейскурантом общая стоимость услуг с учётом НДС составляет:

- отбор проб и лабораторные исследования холодной воды из крана по санитарно-химическим (запах, привкус, цветность, мутность, рН, железо общее, алюминий, окисляемость перманганатная) и микробиологическим показателям (ОМЧ, ОКБ, ТКБ) - 3136 рублей 65 копеек (три тысячи сто тридцать шесть рублей шестьдесят пять копеек);

- санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов лабораторных исследований – 1314 рублей 49 копеек (одна тысяча триста четырнадцать рублей сорок девять копеек).

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Елена
16.09.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста ответы на несколько вопросов: 1. Возможно ли ограничить или запретить соседям сверху при проведении ими ремонта в квартире использовать тяжелое промышленное фрезерное оборудование для снятия стяжки пола, создающее не приемлимые вибрацию и шум в нашей квартире (находящейся ниже этажом)? 2. Если да, то как это сделать? 3. Возможно ли заказать у Вас услугу по замеру создаваемой этим оборудованием вибрации и шума с цель. выяснить, превышают ли они предельно допустимые нормы (если такие есть)? 4. Если возможно заказать услугу по замеру, то сколько это может стоить, как быстро это можно сделать, и что я получу в результате, и как смогу использовать этот результат в решении первого вопроса? Заранее спасибо! С уважением, Евгений.

1. Источник шума, указанный Вами (проведение ремонтных работ в соседней квартире), относится к перечню источников, которые не подлежат измерению и оценке, так как согласно действующим Методическим указаниям МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» не измеряется и не оценивается шум, обусловленный: поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории; выполнением гражданами каких-либо бытовых работ; обычной жизнедеятельность людей (в том числе шум, проникающий из других помещений); игрой на музыкальных инструментах, громкой речью, пением; резким закрытием дверей при отсутствии доводчика и в ряде иных случаев. Аккредитованный испытательный лабораторный центр ФБУЗ не занимается измерениями шума с нарушением действующей методики МУК 4.3.2194-07, поэтому ФБУЗ не проводит измерения и оценку шума от указанного Вами источника.

2. Измерение вибрации от проведения ремонтных работ в соседней квартире Методическими указаниями МУК 4.3.3221-14 «Инструментальный контроль и оценка вибрации в жилых и общественных зданиях» не предусмотрено.

3. По вопросу о возможности временного ограничения, либо запрета на проведение отдельных видов ремонтных работ в квартирах жилого дома целесообразно обратиться в Вашу управляющую компанию или ТСЖ Вашего дома.

На вопрос отвечала и.о. заведующего отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Е
16.09.2016
Здравствуйте. В нашем подъезде 9-этажного дома по Серебристому бульвару поселились кошки. Сейчас их более 25 шт, постоянно появляются котята, да и из соседских округ захаживают. Справляют нужду здесь же, загадив все до 7 этажа. По лестнице домой не поднимаемся, т.к. негде человеческой ноге ступить. Летом мухи, зимой невыносимая вонь. Что делать, кто может помочь? У меня ребенок аллергик, мне нужно создавать ему гипоаллергенную среду.

По вопросам содержания общедомового имущества в многоквартирном доме (в т. ч. лестниц, подъездов), Вы можете обратиться в организацию, осуществляющую управление данным многоквартирным домом (в зависимости от способа управления: управляющую компанию по договору управления, товарищество собственников жилья, жилищный, жилищно-строительный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив), а так же в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга (адрес: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 лит.А, эл. адрес: gzhi@gov.spb.ru).

На вопрос отвечала и.о. заведующей отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Олейник О.Ю. (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Н
12.09.2016
Здравствуйте. Я сотрудник розничной торговой организации. У нас в магазине бывают, крайне редко, случаи, когда неправильно приклеен ценник на товар. Перед пробитием, за частую кассир видит, что ценник приклеен не правильно (у нас в магазине все сотрудники знают цену всех товаров), и сообщает об этом покупателю. Но зачастую покупатель настаивает пробить товар по указанной цене. На какой закон можно ссылаться в этом случаи? И бывает ещё такой случай, что товар пробит, но чек не выбет. И покупатель так же настаивает пробить товар по указанной цене. Как быть здесь?

Уважаемая Никар Гасан кызы!

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ N 2300-1) продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ N 2300-1).

Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара.

Согласно п. 1 ст. 500 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

Цена объявляется продавцом путем размещения на ценнике.

Таким образом, достоверная информация о цене товара должна быть доведена до потребителя путем указания на ценнике.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Мамедова Никар Гасан кызы
22.08.2016
Здравствуйте. Работаю в мини - пекарне. Летом в помещении жарко и хочется пить воду постоянно. Можно ли нам держать в помещении пекарни бутылку с водой отдельно от сырья?

Уважаемая Ирина!

Согласно санитарному законодательству, для работников производственных цехов  дожжен быть организован круглосоточно питьевой режим. Вода должна отвечать требованиям безопасности к питьевой воде. Питьевой режим организуется в следующих формах: стационарные питьевые фонтанчики; вода промышленного производства, расфасованная в ёмкости (бутилированная) негазированная.

При использовании установок с дозированным розливом питьевой воды, расфасованной в ёмкости осуществляется по мере необходимости, но не реже, чем это предусмотрено установленным изготовителем сроком хранения вскрытой емкости. При организации питьевого режима должно быть обеспечено достаточное количество одноразовой чистой посуды, разрешенной для контакта с пищевыми продуктами.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Никитина Ирина Ивановна
22.08.2016
Добрый день! В квартире в новом доме (новостройке) в Петероградском районе Санкт-Пеетербурга негосударcтвенной экспертизой установлено превышение ПДК по аммиаку. Застройщик отказывается принимать результаты замеров, несмотря на явное присутствие запаха. В какое учреждение мне нужно обратиться, чтобы получить экспертное заключение, принимаемое как доказательство в суде? Заранее благодарен за ответ.

Уважаемый Геннадий,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» может провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу результатов лабораторных исследований воздуха закрытых помещений, для чего необходимо представить протокол лабораторных исследований, акт отбора проб, аттестат аккредитации и область аккредитации учреждения, выполнившего исследования.

Санитарно-эпидемиологическая экспертиза проводится на договорной основе. Информация о прейскуранте экспертизы имеется на сайте нашей организации (http://78centr.ru/services).

Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Лабораторные исследования
Геннадий
22.08.2016
Товарищ отправил мне товар на сумму 9700 руб. (Чай,чайные добавки) из Благовещенска в Нижний Новгород транспортной компанией "Деловые Линии". Через неделю мне позвонил сотрудник компании "Деловые линии" и сказал, что мой груз находится сейчас в Казани и что дальше он не поедит никуда , что мне нужно приехать и забрать его или его через 4 дня утилизируют. На вопрос почему , он мне ответил, что по их данным в посылке в место пищевых добавок , какой-то газ. Я связался с товарищем который отпралял посылку он сказал что никакого газа там нет, что там только чайные добавки. Что в таком случае делать?

Уважаемый Анатолий!

Ввиду отсутствия документов, не представляется возможным установить, какой именно договор с транспортной компанией «Деловые линии» был заключен.

На основании п. 4 ст. 3 Федерального закона  от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» (далее ФЗ №87-ФЗ) экспедитор (деловые линии) вправе не приступать к исполнению обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, до представления клиентом необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения экспедитором обязанностей. В случае представления неполной информации экспедитор обязан запросить у клиента необходимые дополнительные данные в порядке, предусмотренном договором транспортной экспедиции.

Согласно п. 4 ст. 4 ФЗ №87-ФЗ при приеме груза экспедитор обязан проверить достоверность представленных клиентом необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции.

В соответствии с п. 18 Правил транспортно-экспедиционной деятельности (утв. постановлением Правительства РФ от 08.09.2006 № 554) опасные, скоропортящиеся и иные грузы, требующие специальных условий перевозки, принимаются экспедитором только при представлении клиентом в письменной форме информации об условиях их транспортировки.

На основании ст. 4 ФЗ № 87-ФЗ  экспедитор обязан оказывать услуги в соответствии с договором транспортной экспедиции.

Согласно п. 5 ст. 6 ФЗ № 87-ФЗ в случае одностороннего отказа от исполнения договора транспортной экспедиции клиент или экспедитор возмещает другой стороне убытки, вызванные расторжением договора, и уплачивает штраф в размере десяти процентов суммы понесенных экспедитором или клиентом затрат.

Таким образом, исходя из норм законодательства экспедитор (деловые линии) должен был запросить данные о свойстве груза и его правилах перевозки до начала оказания услуги транспортной экспедиции.

При одностороннем отказе от исполнения договора на основании  п. 5 ст. 6 ФЗ № 87-ФЗ и ст. 806 Гражданского кодекса РФ, экспедитор обязан выплатить штраф и возвратить груз заказчику (потребителю услуги).

Утилизацию груза можно расценить как утрату груза экспедитором. В соответствии со ст. 7 ФЗ №87-ФЗ экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части.

Таким образом, Вы как потребитель  можете обратиться  с требованиями к исполнителю письменно, способом, позволяющим зафиксировать дату отправки обращения и получения его исполнителю (услуги почтовой связи - заказное письмо с уведомлением и описью вложения).

Если Ваши требования не будут удовлетворены исполнителем, Вы вправе обратиться в суд.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Анатолий
22.08.2016
Здравствуйте. К сожалению вынуждена долгое время проводить в помещении с большим количеством плесени. Раньше проблем со здоровьем не наблюдала, простудные заболевания были настолько редки и в такой легкой форме, что даже не замечала их, ну так 1-2 дня недомогания 1 раз в два три года. Сейчас какой-то кошмар, из состояния простуды просто не выхожу, постоянная слабость, усталость, появились различные аллергические реакции, поставили диагноз синусит, недавно сделали проколы с диагнозом гайморит. Раньше проблем с насморком не было. Подскажите пожалуйста, может это быть на фоне систематического отравления плесенью, как это диагностировать и какие анализы сделать?

Маргарита, по вопросу возможного поражения Вашего организма плесенью, Вам необходимо обратится в медицинское учреждение  района или города (НИИ медицинской микологии им. П.Н.Кашкина, ул. Сантьяго-де-Куба, 1/28).

Для установления и устранения причин появления плесени в квартире Вам необходимо обратиться в ГКУ «Жилищное агентство» района по месту расположения квартиры с письменным заявлением.

Одновременно сообщаю, что действующими санитарными нормами и правилами (СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях») пораженность помещений плесневыми и дрожжевыми грибами не нормируется.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Маргарита
15.08.2016
Добрый день! СП 1.1.1058-01 устанавливает (п.2.5.), что номенклатура, объем и периодичность лабораторных исследований на пищевых производствах определяются с учетом разных факторов и просодятся ИП или юр лицом самостоятельно или с привлечением аккредитованной лаборатории. Подскажите, есть ли какие то Инструкции по периодичности контроля при изготовлении мучных кондитерских изделий (почему в протоколе о правонарушении указана периодичность "ежеквартально", на каком основании?). Спасибо.

Уважаемая Ольга!

В соответствии с ч.2 ст.10 ТР ТС 021/2011, изготовитель должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП (HACCP – Hazard Analysis and Critical Control Points), изложенных в ч.3.ст.10;

При организации производственного контроля Вы можете руководствоваться «Типовыми программами», указанными  в письме Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 13 апреля 2009 г. № 01/4801-9-32.
Документ вы можете найти на сайте: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=94831 

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Ольга
22.08.2016
Я на 5 месяце беременности. Пока находилась в отпуске, новый сотрудник-начальник отдела переставил столы. Мне поставил небольшую парту с острыми углами. Вместо широкого кресла, которое забрал себе, мне поставил крутящийся сломанный стул и посадил меня возле ксерокса. Мало того, что и так сидим вчетвером в 15 квадратных метрах. Мониторы стоят в 2 сантиметрах друг от друга, нет кондиционера, одно небольшое окно. О других нормах САНПИНА и говорить нечего. Не соблюдены. Что делать в случае бездействия руководства?

Уважаемая Алена Игоревна,

Гигиенические вопросы труда беременных женщин на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ, регламентируются СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» и СанПиН 2.2.0.555-96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин. Санитарные правила и нормы». В частности, в соответствии с п.13.2 СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» - женщины со времени установления беременности переводятся на работы, не связанные с использованием ПЭВМ, или для них ограничивается время работы с ПЭВМ (не более 3-х часов за рабочую смену) при условии соблюдения гигиенических требований, установленных настоящими санитарными правилами. Трудоустройство беременных женщин следует осуществлять в соответствии с законодательством Российской Федерации. Требования к условиям труда женщин в период беременности регламентированы разделом 4 СанПиН 2.2.0.555-96. «Гигиенические требования к условиям труда женщин. Санитарные правила и нормы».

При нарушении норм санитарного законодательства Вы можете обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по месту нахождения работодателя. При нарушении Трудового законодательства Вам следует обратиться в Государственную инспекцию труда в городе Санкт-Петербурге.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б.(тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Шабанова Алена Игоревна
11.08.2016
Купили планшет 3.08.16 в мтс. Через некоторое время использования, треснул экран и перестал реагировать экран на нажатие! Нужно ехать в тот салон Мтс, где и покупался или же сразу в сервисный центр?

Уважаемый Никита Игоревич!

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992  N 2300-1  потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В  отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Кроме того, потребитель вправе  предъявить  изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру следующие требования:  замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);  незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом,  если сервисный центр не является импортером,  уполномоченной организацией или уполномоченныым индивидуальным предпринимателем требования о ремонте планшета предъявляются продавцу. 

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Фирсов Никита Игоревич
10.08.2016
Должен ли иметь медицинскую книжку продавец обуви

Уважаемая Анна!

Личная медицинская книжка оформляется работникам отдельных профессий, производств и организаций, деятельность которых связана с производством, хранением, транспортировкой и реализацией пищевых продуктов и питьевой воды, воспитанием и обучением детей, коммунальным и бытовым обслуживанием населения (п.1.1 приказа Роспотребнадзора от 20.05.2005 года №402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте»). Прямого указания об оформлении ЛМК работникам организаций, осуществляющих реализацию не продовольственных товаров данный приказ не содержит.

Письмом Минздрава России от 07.08.2000 № 1100/2196-0-117 «О направлении перечня профессий» (п. 4.8) установлено, что работники организаций торговли промышленными товарами (в данном случае товары, изготовленные в результате осуществления деятельности в сфере Производства обуви) обязаны проходить профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию, результаты которой вносятся в личную медицинскую книжку.

В соответствии с Постановлением Главного государственного санитарного врача по Санкт-Петербургу от 02.11.2007 № 19 «О профессиональной гигиенической подготовке и аттестации работников» Письмо Минздрава России от 07.08.2000 № 1100/2196-0-117 «О направлении перечня профессий» подлежит применению в Санкт-Петербурге.

Данная позиция также подтверждена письмом Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу от 21.03.2012 №78-00-05/16-5031-12 «О гигиенической подготовке и аттестации работников». В письме подчеркивается о нецелесообразности отмены Постановления Главного государственного санитарного врача по Санкт-Петербургу от 02.11.2007 № 19, исходя из имеющейся санитарно-эпидемиологической обстановки в городе, а также результатов контрольно-надзорных мероприятий.

Исходя из изложенного, для работников промышленной торговли требуется оформление личной медицинской книжки.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

 

Тема: Санитарные книжки
Анна
17.08.2016
мы арендовали здание под медицинский цент,но хотели бы узнать соответствует ли это здание всем требованиям и если не соответствует то что нам делать и к кому обращаться.

Светлана Федоровна, для получения ответа на вопрос о соответствии арендованного Вами здания с целью использования его под медицинский центр, предлагаю Вам позвонить в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по телефону 570-60-20.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
наумова светлана федоровна
08.08.2016
Здравствуйте! Является ли ввод в заблуждение нарушением прав потребителей? Что делать если информация, размещённая на сайте не соответствует действительности? Я обратился на сайт Слетать.ру что-бы купить тур который там был предложен. Мне сказали что такого нет и не может быть и предложили в 10 раз дороже. У меня есть скриншот предложения.

Уважаемый Игорь Александрович!

Сообщаем Вам, что в соответствии со ст. 426 "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ  публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 Гражданского Кодекса РФ.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с положениями ст. ст. 494, 445 ГК РФ выставление продавцом товара в месте его продажи (на прилавке, витринах и т.п.) признается публичной офертой.

Цена, указанная в ценнике, является составляющей публичной оферты.

Предложение публичной оферты является обязательством для заключения публичного договора. Уклонение от заключения публичного договора  недопустимо.

Согласно п. 4 ст. 445 Гражданского Кодекса РФ,  если сторона, для которой в соответствии с Гражданским  Кодексом РФ или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Потребитель вправе направить продавцу свои требования и изложить касающиеся их доводы в письменной претензии способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и получения его продавцом (услуги почтовой связи).

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, требования имущественного характера могут быть предъявлены по решению потребителя в суд в порядке гражданского судопроизводства.

В соответствии с ст. 17 Закона РФ N 2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При этом согласно ч. 1 ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса РФ в суде каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Сведения, являющиеся доказательствами по делу, могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Лосицкий Игорь Александрович
08.08.2016
Добрый день! Устраиваюсь на работу в детский сад. Сколько по времени уйдет на оформление санитарной книжки?

Уважаемая Екатерина!

Для получения личной медицинской книжки необходимо пройти медицинский осмотр, профессиональную гигиеническую подготовку и гигиеническую аттестацию. В среднем оформление личной медицинской книжки с прохождением требуемого объема медицинского осмотра составляет 7 рабочих дней (в большей степени определяется временем необходимым для прохождения медицинских осмотров и обследований).

Для оформления личной медицинской книжки необходимо обратится в  любой из удобных по расположению для Вас филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Подробная информация о порядке выдачи и оформления ЛМК, адреса и телефоны филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Вы можете узнать на сайте: http://78centr.ru (раздел Личные медицинские книжки).

Все филиалы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт- Петербург» осуществляют прием посетителей по рабочим дням с 9 до 17 часов без предварительной записи.

Для оформления личной медицинской книжки Вам следует взять паспорт, одну фотографию на документ размером 3 см на 4 см (матовая).

Уточнить более подробно интересующую Вас информацию Вы можете по указанным контактным телефонам, выбранного Вами филиала (http://78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk).

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Екатерина
10.08.2016
Добрый день. Является ли обязательным наличие отметок о прививках от дифтерии и кори в санитарной книжке для работника общественного питания в Санкт-Петербурге? Имеют ли право сотрудники оформить в письменном виде отказ от этих прививок? Какими правоустанавливающими документами регламентируется этот вопрос?

Уважаемая Мария!

Личная медицинская книжка утверждена приказом Роспотребнадзора от 20.05.2005 г. № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте». Формой личной медицинской книжки предусмотрено внесение сведений о профилактических прививках в раздел IV. Отметки о профилактических прививках.

В перечне работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок (утвержден Постановлением Правительства РФ от 15.07.1999 № 825) отсутствуют деятельность, связанная с общественным питанием.

Гражданин в соответствии с Федеральным законом от 17.09.1998 №157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» (ст. 5, п. 1) вправе отказаться от проведения профилактических прививок. Отказ от проведения профилактических прививок оформляется в письменной форме (ст.5 п.п.1, 3 Федерального закона от 17.09.1998 №157-ФЗ).

При отказе от профилактических прививок гражданину в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа. Принимая решение об отказе от профилактических прививок, гражданин несет ответственность за возможные последствия.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Мария
11.08.2016
Возможно ли проведение тренировочного кросса для детей 9-11лет при температуре воздуха 30С и влажность 74% в летнем лагере.?

Уважаемая Нина Николаевна!

В соответствии с требованиями СанПиН 2.4.4.3155-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей» (п. 11.2) не рекомендуется проводить массовые физкультурные и спортивные мероприятия при температуре окружающего воздуха выше +28С.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены детей и подростков ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сисина Ектерина Ивановна (тел. 570-60-04)

 

 

Тема: Гигиена детей и подростков
гуща нина николаевна
04.08.2016
Добрый день! У нас обрабатывалось помещение от клопов Карбофосом и Текстоксом. Подскажите после того, как мы провели обработку всех поверхностей мыльно-содовым раствором, как нам проверить не осталось ли в воздухе или в мебели содержания вредных химических веществ, опасных для жизни и здоровья людей. Спасибо.

Ольга,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не аккредитован на проведение исследований воздуха закрытых помещений на содержание пестицидов.

По вопросу возможности проведения исследований воздуха в помещении после проведенной обработки карбафосом и текстоксом вы можете обратиться в ФГУП «Всероссийский научно-исследовательский институт метрологии им. Д.И.Менделеева», Московский пр., дом 19.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Ольга
08.08.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, требуется ли оформить СГР на: Мочалка-перчатка для тела Код ТН ВЭД 3924900009 Продукция подлежит декларированию по ГОСТР, но в отношении получения СГР сомнения. Заранее спасибо.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» не оформляет свидетельства о государственной регистрации. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (Роспотребнадзор) по адресу: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Андреев Дмитрий Валерьевич
04.08.2016
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, необходимо ли на территории детского медицинского учреждения осуществлять контроль качества почв по СанПиН 2.1.7.1287-03? 1. Как часто должен производиться отбор проб? 2. Исследования проводятся по всем видам показателей: химическим, бактериологическим и микробиологическим? 3. При наличии детской площадки для пациентов на территории больницы, необходимо ли исследовать почвы по показателям по таблице Приложения 3 (второй столбец)?

Мария!

СанПиН 2.1.7.1287-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к качеству почвы» устанавливает требования к качеству почв населенных мест, в том числе в первую очередь для наиболее значимых территорий (зон повышенного риска): детских и образовательных учреждений, спортивных, игровых, детских площадок, жилой застройки, площадок отдыха и так далее.

Исследования почв на любых территориях населённых мест проводятся по химическим, санитарно-бактериологическим и санитарно-паразитологическим показателям. Объём исследований и перечень показателей определяется в зависимости от характера загрязнения почв и функционального использования территории. Экспертное заключение ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по результатам исследования почвы действительно в течение трёх лет.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Мария
12.08.2016
Сколько у Вас стоит провести измерения микроклимата,освещенности и т.д. в кабинетах, предназначенных для обучения аспирантов?

Уважаемая Мария Олеговна,

По вопросу проведения измерений параметров микроклимата, освещенности и т.д. вы можете обратиться в отделение исследования физических факторов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по телефону: (812) 571-22-80, или лично: СПб, ул. Малая Садовая, д. 1, 3 этаж, каб. 47. Стоимость услуг по каждому виду исследований указана в прейскуранте на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». В каждом случае объем исследований и окончательная стоимость определяются исходя из требований санитарного законодательства к категории помещений, виду деятельности, и цели проведения исследований.

На вопрос отвечал заведующий отделением исследования физических факторов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Лисичкин Виктор Викторович (тел. 571-22-80)

Тема: Лабораторные исследования
Родичева Мария Олеговна
27.07.2016
Добрый день. У меня частный дом. Я приобрел контейнер для тбо. Как часто согласно Санпин спецавтохозяйство должно вывозить отходы если в них нет пищевых отходов

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» п. 8.2.4 «Контейнеры и другие ёмкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора должны вывозиться или опорожняться ежедневно»

Указанные санитарные правила устанавливают обязательные требования к  эксплуатации жилых зданий и помещений, предназначенных для постоянного проживания.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Степанов Алексей Борисович
27.07.2016
почему фирма славяне продаёт продукты без чековых аппаратов исобирает дань без чеков с торговых точек а это большие деньги и видимо они кому то очень нужны

Уважаемый Николай Александрович!

Согласно пункту 21 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, расчеты с покупателями за товары осуществляются с применением контрольно-кассовых машин, за исключением предусмотренных "законодательством" Российской Федерации случаев.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" контрольно-кассовая техника, включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

При этом организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, в отношении которых законами субъектов Российской Федерации предусмотрено применение патентной системы налогообложения, и не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения:

наименование документа;

порядковый номер документа, дату его выдачи;

наименование для организации (фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя);

идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;

наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);

сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;

должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись.

Потребитель вправе направить продавцу свои требования и изложить касающиеся их доводы в письменной претензии способом, позволяющим фиксировать дату отправки сообщения и получения его продавцом (услуги почтовой связи).

В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, требования имущественного характера могут быть предъявлены по решению потребителя в суд в порядке гражданского судопроизводства.

В соответствии с ст. 17 Закона РФ N 2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; нахождения филиала или представительства организации по искам, вытекающим из их деятельности. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При этом согласно ч. 1 ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса РФ в суде каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Сведения, являющиеся доказательствами по делу, могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Дополнительно сообщаем Вам,  что Федеральная налоговая служба является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах. Таким образом, уполномоченным органом, в отношении вопросов  нарушения налогового законодательства, является Федеральная налоговая служба.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Горохов Николай Александрович
27.07.2016
Добрый день! Где можно взять перечень необходимых документов для оформления лицензии по обращению с опасными отходами 1-4 кл.? Спасибо.

Андрей Юрьевич!

В соответствии с требованиями Федерального закона № 52-ФЗ от 30 марта 1999 года статьи 40, пункта 2 обязательным условием для получения лицензии является предоставление лицензиатом санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии санитарным правилам зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования и иного имущества, которые соискатель лицензии предполагает использовать для осуществления видов деятельности по сбору, транспортированию, обработке, использованию, обезвреживанию, размещению отходов.

Экспертная оценка по заявленной лицензионной деятельности проводится на основании представленной документации, подтверждающей выполнение лицензиатом требований санитарных правил: СанПиН 2.1.7.1322-03 «Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления», СП 2.1.7.1386-03 «Санитарные правила по определению класса опасности токсичных отходов производства и потребления» (в ред. Изменения №1, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 12.01.2010 №2, Изменений и дополнений №2, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 31.03.2011 №28), СП  2.1.7.1038-01 «Гигиенические требования к устройству и содержанию полигонов для твердых бытовых отходов».

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33)

Тема: Коммунальная гигиена
Андрей Юрьевич
03.08.2016
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой орган на территории РФ проверяет безопасность материалов бытовых приборов, в частности пластик, из которого изготовлен электрочайник? В каких нормативно-технических или других актах отражены требования по безопасности пластика, из которого изготавливают электрочайники? Спасибо.

Уважаемый Михаил !

 

На Ваш вопрос ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»  сообщает:

Полимерные материалы, контактирующие с продуктами питания, должны обладать необходимыми эксплуатационными свойствами и соответствовать гигиеническим требованиям.

Материал, из которого изготовлен электрочайник, не должен изменять органолептических свойств продукта (питьевой воды) и выделять химические вещества, оказывающие вредное воздействие на организм человека. В состав полимерного материала не должны входить вещества, обладающие токсичностью.

Требования к материалам, имеющим контакт с пищевыми продуктами, отражены в «Единых санитарно-эпидемиологических и гигиенических требованиях к продукции (товарам), подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)», а именно, в разделе 16 "Требования к материалам и изделиям, изготовленным из полимерных и других материалов, предназначенных для контакта с пищевыми продуктами и средами".

Производитель товара должен иметь декларацию о соответствии продукции действующим в РФ нормативным требованиям. 

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Михайл
22.07.2016
Смартфон сдан по месту покупки (салон МТС) на 13 день день на проверку качества и возврат денег, Смартфон с неисправностью дисплея (скорее всего заводской брак) какова вероятность что мой вопрос решится до искового заявления в суд? притензия и бумаги на возврат оформлены.Прошло 13 дней после сдачи устройства. Хотелось уточнить сроки проведения проверки и возврата денежных средст. Спасибо.

Уважаемый Вадим  Мухаметович!

Согласност.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) в  отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец  потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Согласно ст. 22 Закона требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На вопрос отвечала начальник отдела информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Рейнская Е.А. (тел. 571-62-00)

Тема: Защита прав потребителей
Габдрахманов Вадим Мухаметович
22.07.2016
Добрый день! Я окончила Иркутский государственный медицинский университет медико-профилактическое дело, сейчас поступаю в интернатуру по специальности эпидемиология . Скажите пожалуйста, можно ли мне пройти интернатуру в вашем центре и получить колоссальный опыт? А так же в период прохождения интернатуры устроиться на должность медицинского работника? Заранее спасибо за ответ. Всего вам доброго!

Уважаемая Софья Геннадьевна!

Обучение по программе интернатуры осуществляет ФГБОУ ВО  «Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова». Интерны проходят на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» и его филиалах только практическую подготовку в соответствии с программой обучения.

Также   в период обучения интерны могут осуществлять деятельность в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в качестве среднего медицинского работника, предварительно получив допуск к осуществлению медицинской деятельности на должностях среднего медицинского персонала в Аттесттационная комиссия по допуску к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности при ФГБОУ ВО  «Северо-Западный государственный медицинский университет им. И.И. Мечникова».

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Эпидемиология
Шагланова Софья Геннадьевна
18.07.2016
На рынках появилась малина из Гомеля можно ли давать такую ягоду детям?

По мере завоза продукции на рынок каждый владелец, который привез ягоду, обязательно предоставляет ее для радиологического контроля. После того, как лабораторией ветеринарной экспертизы проведены исследования, выдаётся  заключения о праве на реализацию этой продукции.

Покупая на рынке ягоды, следует спрашивать у продавцов заключение ветеринарной экспертизы. Заключение должно быть сделано утром в день продажи. Только тогда вы можете быть уверены, что ягода не заражена радиацией.

Покупая ягоды в местах несанкционированной торговли, вы  не можете быть уверены в их безопасности. Лучше не рисковать и покупать ягоды либо в предприятиях торговли, либо на рынках.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Радиационная гигиена
Тать
22.07.2016
Здравствуйте! Планирую осуществлять дополнительное образование детей и взрослых, сказали, нужно получить лицензию на образование, а для получения такой лицензии, нужно получить СЭЗ, а для получения заключения СЭЗ, нужно провести лабораторные исследования. Прошу подскажите: 1. Ваше учреждение, может провести лабораторные исследования, необходимые для получения санитарно-эпидемиологического заключения для дополнительного образования детей и взрослых? 2. Какие, необходимо проводить, лабораторные исследования? 3. Какова стоимость и срок таких исследований?

Уважаемый Александр!

Для получения санитарно-эпидемиологического заключения в целях лицензирования образовательной деятельности, необходимо провести исследования холодной водопроводной воды, замеры микроклимата, искусственной освещенности, электромагнитных излучений от компьютеров.

Для получения этих услуг Вы можете  обратиться в филиал нашей организации по району размещения образовательной организации.

Лабораторные исследования для выдачи санитарно-эпидемиологического заключения в целях дальнейшего лицензирования образовательной деятельности проводятся без взымания платы.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Гигиена детей и подростков
Александр
22.07.2016
Здравствуйте. Во дворе нашего дома (с выходом на улицу) проводятся строительные работы. Скажите, допустимо ли, что строители отгородили часть проезжей части вдоль дома? Допустимо ли, что они работают в выходные дни? Например, 2 и 3 июля они работали весь день. Да, они не начинали ранее 8 утра и не заканчивали позднее 23 часов вечера (наверно, даже раньше заканчивали), но этот шум невыносим, а закрыть окно невозможно: на улице же +30 градусов! И ещё хотелось бы знать какие права на территорию вокруг дома имеются у застройщика? Не хочу, чтобы мой двор превратили в парковку для БЦ (застройщик заявляет будущее здание как бизнес-центр). Стройка началась недавно и шума, полагаю, будет ещё много и долго. В общем, что нам делать? Как узнать, не превышают ли они норму? Спасибо!

Надзор за строительством, размещением, организацией строительной площадки и режима строительства в настоящее время не входит в компетенцию органов Роспотребнадзора.

По всем указанным в Вашем обращении вопросам можно обратиться в Службу государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга (191023, СПб, ул.Зодчего Росси, д.1/3).

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33).

Тема: Планировка и застройка
Высоцкая
13.07.2016
Добрый день! При разработке Изменений к действующим ТУ необходимо ли менять их номер с учетом кодов ОКПД2. Является ли сохранение прежнего номера ТУ (сформированного с учётом кодов ОКП) поводом для отказа в получении свидетельства о государственной регистрации на продукцию (взамен старого СГР). Спасибо.

Уважаемая  Елена Александровна!

В соответствии с приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31.01.2014г №14-ст "О принятии и введении в действие общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД2) ОК 029-2014 (КДЕС РЕД. 2) и общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008)" п.7 Отменён Общероссийский классификатор продукции (ОКП) ОК 005-93 с 1 января 2017 года. (в ред. Приказов Росстандарта от 30.09.2014 N 1261-ст, от 10.11.2015 N 1745-ст). В соответствии  с п. 8 данного приказа следует: При формировании официальной статистической информации отрасли информационных технологий использовать в качестве справочного приложения к ОКВЭД2 и ОКПД2.

Следовательно, с января 2017 года при внесении изменений в действующие ТУ необходимо внести изменения, касающиеся кодов ОКПД2, на сегодняшний день действуют коды ОКП.

Сохранение прежнего номера ТУ (сформированного с учётом кодов ОКП) не является поводом для отказа в получении свидетельства о государственной регистрации.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Репникова Н.Е. (тел. 571-60-89)

Тема: Гигиена питания
Солдатова Елена Александровна
13.07.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где можно пройти обучение на специалиста по организации и проведения производственного контроля на предприятии в Санкт-Петербурге?

Уважаемый Константин,

Вопрос обучения специалистов по организации и проведению производственного контроля не входит в его компетенцию. Однако, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» может оказать консультационную услугу на платной основе по вопросам организации и проведения производственного контроля.

По вопросу консультационных услуг Вам необходимо обратиться в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1, 4 этаж, каб. 33, тел. 314-99-44.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б.(тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Константин
13.07.2016
Здравствуйте! После переезда в новую квартиру, по адресу Фермское ш. 12Ж, вся семья стала часто болеть простудными заболеваниями (насморк, кашель, гаймориты, отиты). В нашей семье четыре человека, двое взрослых и два маленьких ребенка. Никто раньше часто не болел, а тут приходится брать больничный за больничным. На сайте "Комсомольской правды" нашли статью о возможности проверить жилое помещение на наличие вредных веществ. Возможно ли проведение данной проверки в нашей квартире? С уважением, Дмитрий.

Дмитрий Александрович, проведение исследований воздуха в Вашей квартире на наличие загрязняющих веществ могут быть выполнены ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Перечень загрязняющих веществ определяется в зависимости от отделочных материалов и материалов, использованных при изготовлении мебели, установленной в квартире, и уточняется при оформлении заявки. Лабораторные исследования и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований проб воздуха выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20) или филиал нашей организации по месту расположения жилого дома. Информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (78.rospotrebnadzor.ru/gig).

Результаты исследований оформляются в виде протокола и экспертного заключения, которые имеют юридическую силу. Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33).

Тема: Коммунальная гигиена
Смирнов Дмитрий Александрович
07.07.2016
С существующим объектом" автозаправочная станция" производим реконструкцию,возводим второй этаж здания операторской,проект имеется ,департамент САТЭК администрации г.Магадана требует проведение экспертизы проекта,так как санитарно защитная зона выходит за пределы границ существующего участка.В г.Магадане никто не проводит такую экспертизу,возможно ли у провести у вас и сколько это будет стоить?

Уважаемый Сергей,

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» выполняет санитарно-эпидемиологические экспертизы проектов санитарно-защитных зон с выдачей экспертных заключений по результатам экспертиз.

Согласно прейскуранту Центра стоимость экспертизы проектов организации СЗЗ объектов с количеством загрязняющих веществ и источников шума до 50 включительно составляет 21087,78 руб. (с учетом НДС).

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33). 

Тема: Планировка и застройка
Сергей
13.07.2016
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли проверить подлинность ЛМК онлайн? Для Москвы вроде бы есть сервис, который по номеру и ФИО говорит есть ЛМК в базе или нет, а в Петербурге есть подобный сервис? Заранее спасибо.

Уважаемый Виктор!

К сожалению, самостоятельно проверить личную медицинскую книжку на подлинность на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург», Вы не можете. Узнать зарегистрирована ли  личная медицинская книжка можно, обратившись в организацию, которая оформляла указанный документ. Наименование организации Роспотребнадзора,  выдавшей документ, указывается на странице 2 личной медицинской книжки.  Адреса и телефоны ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» и его филиалов Вы можете узнать на сайте: 78centr.ru/lmk/gde-oformit-lmk.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Виктор
15.07.2016
Добрый день! Сколько по времени делается аттестация? Нужно срочно пройти подготовку и получить штамп.

Уважаемая Ольга Анатольевна!   

Вы можете пройти профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию в любом удобном для Вас по расположению  филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Адреса, телефоны, а также порядок прохождения данного профилактического мероприятия  указаны на нашем сайте 78centr.ru /раздел «Личные медицинские книжки».

Профессиональная гигиеническая подготовка   проводится в день обращения по предлагаемым методическим материалам с консультацией специалистов. Аттестация проводится после прохождения гигиенической подготовки в форме собеседования или тестового контроля.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Завьялова Ольга Анатольевна
27.06.2016
Добрый день! Согласовываются ли с Роспотребнадзором: - Графики периодических медосмотров профвредников ежегодно. - Построение режима труда (регламентированные перерывы) для работающих во вредных условиях труда с ручным инструментом и на технологическом оборудовании (вибрация, шум, тяжесть трудового процесса. - Есть ли методические указания для расчета построения режима труда для работающих во вредных условиях труда, а именно регламентированные перерывы. Спасибо. спасибо.

Уважаемая Надежда Ивановна,

По вопросам, указанным в Вашем запросе, Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу или его Территориальный отдел по месту размещения Вашего предприятия.

На вопрос отвечала заведующая отделом гигиены труда ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург" Герасимова Л.Б.(тел. 314-99-44)

Тема: Гигиена труда
Беликова Надежда Ивановна
23.06.2016
Добрый день. Хотелось бы уточнить. У меня есть санитарная книжка с допуском кассира, хотела устроиться на подработку фасовщицей, но там мне сказали, что нужно оформить новую санитарную книжку. Моя с моим допуском не подходит. Правда, что нужны разные санитарные книжки на разные профессии??

Уважаемая  Елена!

Личная медицинская книжка утверждена приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20.05.2005г. № 402 (ред. от 07.04.2009), зарегистрированным Минюстом РФ 01.06.2005г., регистрационный №6674.

Если Вы, обладатель документа единого федерального образца, выданного и зарегистрированного учреждением, уполномоченным Роспотребнадзором, то при смене профессии менять его не нужно.

Дополнительную информацию по интересующему вас вопросу Вы можете получить в рабочие дни с 9 до 17 часов по телефону 570-60-27.

На вопрос отвечал заведующий организационно-методическим отделом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Сибиряков Сергей Михайлович (тел. 570-60-23)

Тема: Санитарные книжки
Елена
05.07.2016
Добрый день! подскажите пожалуйста, какие показатели необходимы исследовать в песке, привезенном из карьера? И какая подробная информация необходима для получения экспертизы на данный песок?

Анастасия!

Проведение исследований песка осуществляется с учётом цели его использования и требований СанПиН 2.1.7.1287-03 «Санитарно-эпидемиологические требования к качеству почвы», СанПиН 2.1.7.2197-07 Изменение №1 к СанПиН 2.1.7.1287-03.

Для использования песка на территориях жилой застройки, детских, игровых, спортивных площадках необходимо проводить исследования по санитарно-химическим, токсикологическим, санитарно-бактериологическим, санитарно-паразитологическим показателям.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33).

Тема: Коммунальная гигиена
Анастасия
04.07.2016
После произведенного ремонта в комнате 9,5 метров ужасный химозный запах. Можно ли у вас произвести анализ? Сколько это будет стоить?

Eлена, проведение исследований воздуха в Вашей квартире на наличие загрязняющих веществ могут быть выполнены ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург». Перечень загрязняющих веществ определяется в зависимости от отделочных материалов и материалов, использованных при изготовлении мебели, установленной в квартире, и уточняется при оформлении заявки. Лабораторные исследования и санитарно-эпидемиологическая экспертиза результатов исследований проб воздуха выполняются на договорной основе, для чего Вам необходимо обратиться с письмом-заявкой в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» (Малая Садовая, д. 1; тел. 570-60-20) или филиал нашей организации по месту расположения жилого дома. Информация о прейскуранте различных видов исследований  и экспертиз имеется на сайте нашей организации (78.rospotrebnadzor.ru/gig).

Результаты исследований оформляются в виде протокола и экспертного заключения, которые имеют юридическую силу. Сроки проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы – месяц или 15 дней.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33).

Тема: Коммунальная гигиена
Елена
07.07.2016
Подскажите куда обратиться, чтобы предпринять меры в отношении квартирантов соседей в коммунальной квартире. которые в местах общего пользования не убирают от своей собаки шерсть и говно? Дети в коридоре могут взять какашки в руки, а могут и съесть.

Юрий Васильевич, по вопросу несоблюдения правил содержания домашних животных в коммунальной квартире Вам необходимо обратиться в Жилищное агенство района по месту расположения квартиры или орган местного самоуправления.

На вопрос отвечал заведующий отделом коммунальной гигиены и гигиены градостроительства ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Драй Иван Васильевич (тел. 570-60-33).

Тема: Коммунальная гигиена
Юрий Васильевич Чернов
07.07.2016
Здравствуйте. Я являюсь начинающим фермером. На данный момент выращиваю огурцы и зелень для продажи. Скажите какой сертификат необходимо получить для реализации огурцов и зелени через торговые точки, его стои