Академия инновационного управления
(т. 3102958, milapush@yandex.ru)
совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, отдел информации
(Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая,д.1, т. 571-62-00)
При информационной поддержке Комитета по развитию туризма Правительства Санкт-Петербурга
Для гостиниц, мини-отелей, хостелов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
ПРОВОДЯТ 15 февраля 2018 г. МЕЖРЕГИОНАЛЬНУЮ
УЧЕБНО-ПРАКТИЧЕСКУЮ КОНФЕРЕНЦИЮ
ПОСЛЕДНИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В РЕГУЛИРОВАНИИ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ УСЛУГ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА. ЗАЩИТА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СПОРОВ
Основные вопросы конференции:
Прокурорский надзор на предприятиях сферы размещения. Вопросы и ответы.
Актуальные требования к реализации гостиничных услуг. Ценообразование, оплата услуг и многие другие вопросы, связанные с событийным периодом в Санкт-Петербурге, в частности, Чемпионатом Мира по футболу.
Актуальные требования Роспотребнадзора к качеству и безопасности питания, соблюдению санитарных норм, персоналу, технологическим картам, соответствию ТР ТС, ХАССП. Проверки и рекомендации по подготовке к ним.
Важные вопросы соблюдения санитарно-гигиенических требований к персоналу, размещению, планировке и внутренней среде гостиниц и хостелов.
Важные аспекты пожарной безопасности в сфере размещения: ответы на вопросы.
Самые актуальные вопросы законодательства о защите прав потребителей. Особенности заключения договора: предоставление информации, порядок бронирования и т.п. Расторжение договора и ответственность сторон. Минимизация рисков, связанных с претензиями потребителей. Досудебное и судебное разрешение конфликтов.
Необходимые документы при проверке предприятия по жалобе потребителя.
Ведут: специалисты Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в СПБ, Пожнадзора, а также Прокуратуры Петербурга
Изменения в законодательстве на 2018 год. Электронный больничный. Уголовная ответственность за неуплату страховых взносов. Рекомендации для руководителей. Ведет: начальник отдела администрирования страховых взносов Фонда социального страхования Санкт-Петербурга
Изменения в законодательстве об основах тур. деятельности. Паспорт безопасности, административная ответственность и возможность предоставлять услуги на ЧМ по футболу. Профстандарты. Сложные вопросы и практические рекомендации.
Ведет: специалист-эксперт по классификации объектов туристской индустрии Биткулова Лилия Ильдаровна
Эффективная юридическая защита прав предпринимателей при проверках органами контроля. Актуальные изменения законодательства в части ответственности за совершение административных правонарушений и уголовных преступлений в сфере предпринимательской деятельности.
Ведет: адвокат СПб Коллегии адвокатов им. Плевако
Последние изменения трудового законодательства РФ и рекомендации по наиболее эффективному применению проблемных для работодателей вопросов Трудового кодекса.
Ведет: начальник отдела правового обеспечения Комитета по труду и занятости
Механизмы повышения конкурентоспособности отеля /хостела и лояльности гостей.
Новое в получении разрешений на установку рекламных и информационных вывесок и критерии их разграничения. Важные требования к рекламе в связи с ФИФА: нарушения, практические рекомендации.
(состав некоторых выступающих и тем может быть дополнен и/или изменен)
Уважаемые руководители гостиниц и мини-отелей Санкт-Петербурга и Ленинградской области!
В связи с изменениями в законодательстве РФ, регулирующими Вашу деятельность, подготовкой к ЧМ по футболу, претензиями граждан к соблюдению их прав при получении гостиничных услуг, изменениями в административном контроле и, одновременно, неполным знанием предпринимателями своих прав, рекомендуем Вам принять участие в данной конференции, где Вы узнаете важную для Вас информацию от экспертов органов госконтроля и правозащитников с тем, чтобы в дальнейшем осуществлять свою деятельность в соответствии с новым законодательством РФ, предупреждать проблемы с потребителями и быть конкурентоспособными в современных условиях, а также уметь восстанавливать Ваше нарушенное право.
Конференция проводится с 11 до 18 час. Регистрация: с 10.00 до 11.00.
Участие в конференции платное.
Возможно получение удостоверения о повышении квалификации в управлении отелем или хостелом.
(лицензия на образовательную деятельность по дополнительному проф.образованию, серия 78ЛОЗ № 0001999)
Подробная информация о конференции и месте ее проведения по тел: 571-62-00,
310-29-58, 89118168311, или на milapush@yandex.ru
