В период с 13 по 24 марта 2023 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области», Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области проводят «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей, приуроченную к Всемирному дню прав потребителей.
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.
Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года — «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» — «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
В рамках Всемирного дня прав потребителей специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области», Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области проконсультируют население по вопросам законодательства о защите прав потребителей в контексте затронутой темы рационального потребления — здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ и прочим вопросам.
Задать вопросы можно в рабочие дни с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам «горячей линии»:
| Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» | 8 (812) 679-67-07 |
| Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу | 8 (812) 764-02-34 |
| Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области | 8 (812) 365-47-05 |
| Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области
(по районам) |
Бокситогорский 8-813-66-21-413
Волховский 8-813-63-23-994 Всеволожский 8-813-70-24-589 Выборгский 8-813-78-22-031 Гатчинский 8-813-71-21-744 Кингисеппский 8-813-70-25-996 Волосовский 8-813-73-23-178 Сланцевский 8-813-74-24-097 Киришский 8-813-68-24-242 Кировский 8-813-62-24-409 Ломоносовский 8-812-423-02-39 Лужский 8-813-72-28-720 Приозерский 8-813-79-36-001 Тихвинский 8-813-67-77-711 Тосненский 8-813-61-22-493 |
Интересующие вопросы также можно задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора:
тел. 8-800-555-49-43.
В полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи, в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.
Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
