О старте «горячей линии» в период с 14 по 25 августа 2023 года по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

14.08.2023
| новости, горячие линии
|
314

В преддверии нового учебного года Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в период с 14 по 25 августа 2023 года запускает «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Специалисты Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» помогут  потребителям разобраться в вопросах:

  • качества и безопасности  детских товаров;
  • качества и безопасности школьных принадлежностей;
  • как правильно подобрать школьную форму;
  • формы документов, подтверждающих безопасность;
  • правильность  маркировки;
  • правила возврата школьных принадлежностей;
  • правила возврата и обмена игрушек и детских игр;
  • какие документы должны сопровождать товары для детей и т.д.

Задать интересующие вопросы, сообщить о нарушениях, внести предложения и пожелания можно в рабочее время с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:30 по телефонам:

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

8 (812) 764-02-39

(специалисты отдела надзора за продукцией в обороте Управления)

8 (812) 570-60-04

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»:
570-60-04 – отдел гигиены детей и подростков;
571-62-00, 679-67-07 – отдел информации

Всем желающим специалисты помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).

В случае обнаружения некачественного товара в магазине потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу, изложив требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

В случае неудовлетворения требований покупатель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Направить обращение в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу  можно:

новости, горячие линии