1 и 2 декабря Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области провело «Марафон консультирования», на котором представители Управления совместно с консультантами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» в 20 районах региона провели более 600 консультирований для предпринимателей и потребителей, наглядно представив механизмы защиты прав потребителей.
Специалисты развернуто ответили на интересующие вопросы участников Марафона, наиболее частыми из которых стали:
- работа с приложением «Честный знак»;
- финансовая грамотность: составление договора страхования, кредитование, банковские услуги;
- возврат товаров ненадлежащего качества;
- порядок защиты потребительских прав.»Марафон получился динамичным и продуктивным. Мы получили положительную обратную связь. Участники Марафона выразили желание повторить этот опыт и в дальнейшем мы планируем транслировать подобный метод проведения консультирования, как наиболее удачный и эффективный формат обратной связи с гражданами», — отметила руководитель Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области Ольга Историк.
