С 26 мая по 06 июня 2025 года открывается телефонная «горячая линия» консультирования граждан по вопросам качества и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма.
Специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» ответят на вопросы, связанные с туристскими поездками, выполнению необходимых прививок, предоставят консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, правилам безопасного поведения на отдыхе, информацию о порядке действий при задержке авиарейсов и т.д.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
тел. 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)
Специалисты проконсультируют граждан в рабочее время
с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
о правах потребителей при получении туристских услуг:
| Специалисты отдела защиты прав потребителей
Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области
|
8 (812) 365-20-40
8 (812) 365-03-23 8 (812) 365-00-06 8 (812) 365-47-12 8 (812) 412-51-61 8 (812) 412-03-32 |
|
Территориальные отделы (по районам Ленинградской области) |
Бокситогорский 8 (813) 66-21-413
Волховский 8 (813 )63-23-994 Всеволожский 8 (813) 70-24-589 Выборгский 8 (813) 78-22-031 Гатчинский 8 (813) 71-76-832 Кингисеппский 8 (813) 75-20-996 Волосовский 8 813) 73-23-178 Сланцевский 8 (813) 74-24-097 Киришский 8 (813) 68-24-242 Кировский 8 (813) 62-24-409 Ломоносовский 8 (813) 423-02-39 Лужский 8 (813) 72-28-720 Приозерский 8 (813) 79-36-001 Тихвинский 8 (813) 67-79-092 Тосненский 8 813) 61-22-493 |
| Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» | 8 (812) 679-67-07
8 (812) 571-62-00 |
об актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом,
правилах безопасного поведения на отдыхе:
• специалисты отдела эпидемиологического надзора Управления: 8 (812) 764-02-48
• специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»: тел. 8(812) 213-67-14 (доб. 1172, 1174, 1175, 1177)
Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте https://78.rospotrebnadzor.ru/ или на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
