В преддверии нового учебного года стартует тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей
платных образовательных услуг
С 07 по 18 июля 2025 года открывается «горячая линия» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
В ходе проведения «горячей линии» потребители смогут получить консультации по вопросам, связанным с порядком заключения и расторжения договоров об оказании платных образовательных услуг, оплаты образовательных услуг, возврата денежных средств, при необходимости специалисты помогут составить претензии.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
тел. 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)
Специалисты проконсультируют граждан в рабочее время
с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:
| Специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
|
8(812) 365-20-40
8(812) 365-03-23 8(812) 365-00-06 8(812) 365-47-12 8(812) 412-51-61 8(812) 412-03-32 |
|
Территориальные отделы (по районам Ленинградской области) |
Бокситогорский 8(813) 66-21-413
Волховский 8(813) 63-23-994 Всеволожский 8(813) 70-24-589 Выборгский 8(813) 78-22-031 Гатчинский 8(813) 71-76-832 Кингисеппский 8(813) 75-20-996 Волосовский 8(813) 73-23-178 Сланцевский 8(813) 74-24-097 Киришский 8(813) 68-24-242 Кировский 8(813) 62-24-409 Ломоносовский 8(813) 423-02-39 Лужский 8(813) 72-28-720 Приозерский 8(813) 79-36-001 Тихвинский 8(813) 67-79-092 Тосненский 8(813) 61-22-493 |
| Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» | 8(812) 679-67-07
8(812) 571-62-00 |
Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте https://78.rospotrebnadzor.ru/ или на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.
Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
