С 17 по 28 ноября 2025 года Роспотребнадзор организует Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.

Специалисты отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии проконсультируют петербуржцев и жителей Ленинградской области по вопросам касающимся деятельности по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также  услугам, связанным с перевозочным процессом (экспедиционные услуги, погрузка и выгрузка багажа и т.д.)

Задать интересующие вопросы можно в рабочее время с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефонам:

• единый консультационный центр Роспотребнадзора  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный на территории РФ);
•  консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области» 8-812-679-67-07, 8-812-213-67-04 (доб. 5059).

Специалисты отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: авиаперевозки  8-812-365-20-40,  остальные виды транспортных услуг  8-812-365-00-37

Территориальные отделы (по районам Ленинградской области):
Бокситогорский 8-813-66-21-413
Волховский 8-813-63-23-994
Всеволожский 8-813-70-24-589
Выборгский 8-813-78-22-031
Гатчинский 8-813-71-76-832
Кингисеппский 8-813-75-20-996
Волосовский 8-813-73-23-178
Сланцевский 8-813-74-24-097
Киришский 8-813-68-24-242
Кировский 8-813-62-24-409
Ломоносовский 8-813-42-30-239
Лужский 8-813-72-28-720
Приозерский 8-813-79-36-001
Тихвинский 8-813-67-79-092
Тосненский 8-813-61-22-493