О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 05.11.2018 по 09.11.2018

12.11.2018
| новости
|
130

За период с 05.11.2018 года по 09.11.2018 года в Центр по информированию и консультированию потребителей обратилось 63 человека, из которых:

  • По вопросам нарушения прав потребителей при продаже товаров (27);
  • По вопросам нарушения прав потребителей при оказании услуг (22);
  • Прочее (14).

Основные вопросы потребителей касались следующих тем:

В отношении ненадлежащего качества товаров (телефон, ноутбук, часы) потребителям была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 и Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

В отношении непредоставления информации потребителям об имеющихся недостатках в приобретаемом товаре (автомобиль, телефон, компьютер), потребителям была предоставлена информация согласно ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55.

В отношении оказания дополнительных услуг за отдельную плату (страхование жизни и (или) здоровья заемщика) при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику были разъяснены положения ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ.

новости