О работе консультационного Центра и пунктов консультирования и информирования ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» в период с 12.11.2018 по 16.11.2018

19.11.2018
| новости
|
104

За период с 12.11.2018 года по 16.11.2018 года в Центр по информированию и консультированию потребителей обратилось 98 человек, из которых:

  • По вопросам нарушения прав потребителей при продаже товаров (54);
  • По вопросам нарушения прав потребителей при оказании услуг (32);
  • Прочее (12).

Основные вопросы потребителей касались следующих тем:

В отношении ненадлежащего качества товаров (телефон, модем, диван, обувь) потребителям была предоставлена информация согласно ст. 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 и Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

В отношении ненадлежащего качества оказания услуг (ремонт телефона, изготовление шкафа, юридические, медицинские услуги, парикмахерские услуги) потребителям была предоставлена информация согласно ст. 28, 29 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 84 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ, Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006, Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025.

В отношении расторжения договора оказания туристских услуг в связи с болезнью, потребителям была предоставлена информация согласно п. 20, 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452.

 

новости