ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» информирует население, предпринимателей, органы местного самоуправления и бизнес-объединения о проведении «горячей линии» с 21 января по 04 февраля 2019 года по вопросам качества и безопасности молочной продукции и срокам годности.
Специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург» и Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и проконсультируют граждан по следующим телефонам:
Единый информационный центр: 8 (800) 555-49-43
Отдел гигиены питания ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербург»: 8 (812) 571-76-45
Отдел надзора за продукцией в обороте «горячей линии» Управления: 8 (812) 764-55-87, 8 (812) 575-83-59
Специалисты Центра и Управления дадут разъяснения, рекомендации по правилам покупки и продажи молочной продукции, условиям хранения и сроках годности, нормативным требованиям, предъявляемым к качеству и безопасности пищевой продукции, разъяснят, куда направить обращение потребителю в случае обнаружения небезопасного просроченного продукта в магазине.
На сайте http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ для потребителей и предпринимателей функционирует в открытом доступе online-ресурс ГИР ЗПП, где размещена вся необходимая информация, в том числе о предприятиях, производящих и реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.
В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель вправе направить в Управление обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 52-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при условии соблюдения претензионного порядка.
Способы направления обращения в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу:
- в разделе прием обращений граждан (http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/)
- на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19
- в ходе личного приема (график работы «Общественной приемной»: понедельник, четверг с 15-00 до 17-00 часов; среда с 10-00 до 12-00 часов)
